Test A / B. Come dovrebbe essere fatto?

Lavoravo in Intuit e hanno testato tutto. Ecco alcune lezioni che ho imparato:

1. È necessario il traffico. Non si ottiene la sicurezza statistica a meno che non si abbia abbastanza traffico. È uno sforzo inutile testare qualcosa che richiederà 4 mesi per risolversi. I test multivariati richiedono ancora più traffico.
2. Cosa stai testando? In Intuit, hanno testato idee orribili che sono state progettate dal comitato. Questo fa parte della massima Garbage-In, Garbage-Out. Decidere cosa testare è una parte fondamentale del processo e spesso rovinata dal personale del marketing aziendale.
3. Cosa stai misurando? È fondamentale definire il successo in modo molto restrittivo. Un test dovrebbe essere un'ipotesi: questa metrica aumenterà se eseguiamo XYZ. Stai testando se la teoria è vera. Non limitarti a lanciare cose lassù e poi confrontare ogni metrica sotto il Sole.
4. stagionalità. Spesso non è la A o la B. È la stagione. Ecco perché i test devono essere mirati e controllati. In altre parole, A può essere migliore in estate e B in inverno. Quindi il vincitore dipende dalla stagione.

Inoltre, ci sono altri tipi di test. I sondaggi di soddisfazione ne sono un esempio. Ma un sito web ha molti obiettivi oltre a quelli che possono essere misurati su Google. Ad esempio, chiedi alle persone che visitano il sito: "Che cosa fa questa azienda?" E vedi cosa dicono. Prova diversi messaggi. Che dà la resa più accurata.

Bottom line: (imho) I test A/B sono utili solo in situazioni ad alto traffico controllato su siti di e-commerce (o altamente "orientati agli obiettivi"). Un sito Web standard, stai meglio con i test di usabilità in corridoio.

Per una breve introduzione c'è un buon tutorial video su YouTube intitolato " Pianificazione ed esecuzione del tuo primo esperimento con lo Strumento per ottimizzare il sito di Google ". È più di 1 ora ma vale la pena se sei nuovo in GWE e penso che risponda alla tua domanda.

GWE si concentra sui test per migliorare i tassi di conversione. Sarebbe bello conoscere le tue opinioni se una maggiore conversione è sempre correlata a una migliore usabilità.

Direi che lo Strumento per ottimizzare il sito di Google è sicuramente la strada da percorrere. È utile imparare il più possibile sui test A/B in modo da sapere cosa testare e come. Ma per quanto riguarda gli strumenti, GWO è eccezionale.

Consiglio di leggere Sempre test ( Amazon.com ) che è stato scritto appositamente per lo Strumento per ottimizzare il sito di Google. È rivolto ai principianti e fa un ottimo lavoro nell'introdurre l'argomento e nel dare idee con cui iniziare i test.