it-swarm-eu.dev

Come prendi appunti velocemente?

Una delle cose che ho scoperto rapidamente durante i test di usabilità e gli studi sul campo è che è difficile tenere il passo con quello che sta succedendo e prendere appunti sufficienti.

Come lo affronti? Scrivi in ​​stenografia o usi qualche altro sistema che rende più veloce prendere appunti? Registri tutto e lo ripassi più tardi?

16
Philip Morton

Nei test di usabilità tendo a produrre un documento schematico della sequenza temporale del test prima di iniziare, quindi posso semplicemente annotare ciò che sta accadendo nel "pezzo" giusto della sequenza temporale senza dover annotare la fase del test o il tempo. Se lo spazio lo consente, a volte faccio più utenti sulla stessa carta, usando penne di colore diverso per ognuno. Rende facile individuare problemi simili in fasi simili.

Se appropriato, provo anche a popolare la sequenza temporale con caselle di controllo per cose come successo/fallimento dell'attività, percorsi intrapresi, ecc. - Quindi è più difficile dimenticare di annotare i dettagli essenziali e più facili da trovare quando è necessario riassumere.

Con gli studi sul campo tendo a preferire una pila di schede fissate insieme su un taccuino. Trovo più facile da usare in movimento (ho trovato questo riferimento che sembra simile al modo in cui uso le carte). Due penne di colore diverso. Uno per quello che sto registrando quello che vedo/ascolto realmente. Uno per le mie interpretazioni/pensieri al momento.

Provo anche (e talvolta non riesco :-) a disciplinarmi per scrivere di nuovo le note appena posso. Non necessariamente scriverli - ma copiarli di nuovo in una forma più ordinata - ed espandere eventuali abbreviazioni, ecc. Prima di dimenticare cosa significasse in realtà l'acronimo opaco che ho scritto giù nell'angolo della pagina.

10
adrianh

In un test di usabilità mi concentro sulla registrazione di incidenti critici e prendo solo brevi note speculando sul perché le persone hanno problemi. Avere una seconda persona per registrare le osservazioni aiuta anche. Se usi un software come Morae, potresti impostare marcatori in punti interessanti del video, quindi non devi passare tutto in seguito, raramente ho il tempo per farlo.

Per gli studi sul campo trovo importante prepararli davvero bene, quindi so esattamente cosa voglio scoprire. Quindi preparo una lista di domande per guidarmi nelle interviste. Se il budget del progetto lo consente, porto con me una seconda persona che conosce anche il più possibile gli obiettivi dello studio sul campo e il cui compito è scrivere ogni piccolo dettaglio mentre faccio molte e molte domande.

Registrare negli studi sul campo è un gioco da ragazzi, alle persone non piace essere registrate. Questo è anche peggio che nei test, in cui le persone sembrano accettare il fatto che la registrazione sia parte della situazione di laboratorio.

5
Lisa Daske

Ho il mio sistema di simboli e icone - un linguaggio visivo progettato per facilitare il richiamo della memoria piuttosto che catturare esplicitamente tutta la conoscenza. Devo solo assicurarmi di scrivere le note entro 24 ore dopo. Assomiglia ai geroglifici egiziani.

3
Nathanael Boehm

Perché sembro l'unico professionista dell'esperienza utente che preferisce usare il suo laptop per scrivere delle note? : \

Seriamente, non riesco a scrivere così in fretta (non abbastanza velocemente per stare al passo con i partecipanti ai test di usabilità comunque), quindi, dato che sono un dattilografo touch, ho appena messo il mio laptop in grembo e ho iniziato a scrivere con simboli e tutti. Dopo aver finito, potrei sostanzialmente copiare/incollare o semplicemente perfezionare ciò che ho digitato invece di dover spostare i miei appunti dalla carta (che diventa davvero noioso nel tempo).

Userei la carta solo per cose da buttare via come inventare nuove idee di design. Qualsiasi altra cosa è digitale.

3
Mashhoor

Se si tratta di un test di usabilità, dovresti provare a utilizzare lo strumento di registrazione dei dati di Morae. Ti aiuta a trasformare ogni nota in un "puntatore" con codice temporale nel video del partecipante. È come la penna Livescribe ma con video. Dai a ogni osservazione un codice univoco (ad es. "X" per problema di usabilità, "N" per commento negativo, "B" per errore) e (facoltativamente) scrivi una nota più lunga. Successivamente, puoi cercare le tue osservazioni per tipo (ad es. "Mostrami tutti i problemi di usabilità" X "). Puoi quindi esportarli in Excel, aggiungere un paio di colonne ("priorità", "possibile correzione") e inviarlo come rapporto preliminare.

Personalmente trovo che le note scritte siano un cattivo sostituto, poiché faccio meno osservazioni quando devo scriverle e non ho il contesto per ricordare il punto che stavo sollevando.

Techsmith ha un buon video sulla registrazione dei dati con Morae e ho scritto su esportando i tuoi dati in Excel e creando un rapporto .

3
David Travis

Quando eseguo i test di usabilità, lo eseguo con un facilitatore e un annotatore nella stessa stanza del partecipante. In una sala di osservazione, faccio sedere i membri del nostro team di progetto e il team del cliente.

Il facilitatore
Quando sono il facilitatore, mi concentro esclusivamente sul guardare ciò che il partecipante sta facendo sullo schermo, con le mani e qualsiasi altro gesto che mi darà un'idea di come si sentono. Ciò mi consente di porre domande obiettive e apprendere approfondimenti. Come facilitatore non registro alcuna nota. Tuttavia, utilizzo Silverback che mi consente di registrare le espressioni facciali del partecipante e di registrare lo schermo. Mi permette anche, attraverso l'uso di un Apple Remote, di segnare i punti di interesse lungo la linea temporale della cattura del video. Questo è molto utile per saltare ai punti di significato.

The Taker Note
Chiedi a un collega di venire alla sessione con te armato di un tavolo che contiene tutte le domande che farai. Per ogni domanda, la tabella dovrebbe acquisire il tasso di successo complessivo:

 1. Easy
 2. Medium
 3. Hard
 4. Assist
 5. Fail

Si desidera inoltre acquisire tipi di problemi e la gravità di tali problemi:

 1. Minor
 2. Moderate
 3. Severe
 4. Critical

Un'altra colonna catturerà eventuali note, ma questo è secondario alla cattura del successo complessivo e dei problemi insieme alla gravità.

The Observers
Gli osservatori dovrebbero essere osservatori attivi. Chiedo a ciascuno degli osservatori di annotare i problemi che hanno visto il partecipante incontrare sui post-it. Un numero per nota. Incoraggio anche gli osservatori a annotarli dopo aver osservato il test. Questo si basa sul richiamo, ma in questo modo è possibile catturare i problemi che sono davvero caldi per l'osservatore. Questo incoraggia anche l'osservatore a osservare attivamente il test, piuttosto che a testa bassa e prendere appunti.

Normalmente ci sono un certo numero di persone che osservano, quindi otterrai alcuni crossover nella cattura degli errori, ma otterrai anche alcune acquisizioni di nicchia. Se qualcosa è stato catturato più volte, è un problema ovvio.

Al termine di tutti i test di usabilità, è possibile utilizzare Metodo KJ per raggruppare e stabilire le priorità di tutti gli errori che sono stati acquisiti. È un ottimo modo per coinvolgere il team del cliente e concludere la giornata.


3
DigiKev

È divertente. Prendo appunti, ma non torno più indietro a guardarli. E se li guardo ora, non riesco nemmeno a leggerli o capirli. Tuttavia, la presa delle note, mi aiuta a ricordare naturalmente.

Una persona che conosco usa una di quelle penne che registra l'audio mentre scrive. LiveScribe . Lo giura.

Se è fondamentale registrare tutto, utilizzare LiveScribe o una videocamera. Per me, di solito cerco qualche pepita di saggezza o ispirazione. Le note non aiutano a questo.

2
Glen Lipka

Registro e poi analizzo in seguito.

Le uniche note che prendo sono per i problemi che vorrei chiedere all'utente durante la sequenza di test reale, dove devi prenderli lì e poi.

1
PhillipW

Una cosa che puoi provare, che in realtà ho imparato dai corsi di addestramento militare, è dividere a metà la pagina delle note. Prendi appunti rapidi di alcune parole chiave in basso a sinistra, lasciando molto spazio tra le righe.

Immediatamente dopo la sessione, torna indietro ed espandi quelle parole chiave a destra, mentre ricordi cosa significano.

Non solo questo riduce le note, ma rivedendole immediatamente, analizzandole ed espandendole, spesso si attaccano abbastanza bene da non doverle più guardare.

Se funziona per la mia orrenda memoria, deve essere abbastanza applicabile a persone con slot di memoria di dimensioni standard. :)

1
Kato

Non l'ho fatto molto, ma ho scoperto che scrivere pensieri e idee nel modo più veloce e trasandato possibile funziona, facendolo mentre ascolto la persona. Quindi, in modo critico, andrò a scriverli e scriverli in modo da poter scrivere le note E i miei ricordi di ciò che realmente intendevo, la scrittura mi aiuta sia a ricordare le cose, sia a fare jogging nella mia memoria quando scrivo.

Dubito che avrebbe funzionato per una lunga sessione multi-persona, ma lì avrei usato un registratore di qualche tipo. Se è un utente che fa qualcosa, è importante registrarli video, perché non deve essere invadente, almeno dopo che si sono sistemati sull'attività.

1

Cosa ha sempre funzionato per me:

  • Prendi brevi note e citazioni in formato scritto. Non perdere la tua attenzione dall'argomento: l'osservazione è la chiave qui;
  • Prendo anche appunti sulle cose rilevanti nel formato AEIOU (tengo un foglio A5 separato per ciascuno degli argomenti) che trovo nel contesto dato;
  • La voce registra tutto - molto importante per controllare l'umore, il contesto, ecc .;

Più tardi analizzo il materiale e sviluppo un breve riassunto e studio sull'immerson o sulla sessione. Mi permette di sviluppare approfondimenti nel processo. Trovo che durante le interviste e l'immersione sia più importante capire e prestare attenzione, quindi prendere appunti di tutto.

0

Scrivo i miei appunti di sicuro. Trascorri un po 'di tempo e impara a scrivere a un ritmo elevato e sarai in grado di prendere appunti molto più velocemente di quello a mano libera (a meno che tu non sia davvero bravo a prendere appunti a breve termine).

0
user4664