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Usi Personas?

Mi chiedo quanti designer di UX utilizzino Personas per creare design.

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Michael Dubakov

Io uso persone; sono un ottimo modo per tenere l'utente nella stanza ogni volta che vengono prese decisioni di progettazione.

Tuttavia, c'è un rischio, soprattutto se il pensiero e la pratica si stanno diffondendo oltre i confini della mia scrivania (una cosa positiva). Il rischio è che gli altri non si rendano conto che una persona è semplicemente un modo per presentare la ricerca degli utenti. La persona vive e muore per la qualità di quella ricerca. A volte c'è una tentazione per un team di progetto di "inventare" semplicemente una persona, basandosi solo sulle proprie idee su chi è probabile che siano gli utenti. Una volta costruita, una persona convincente (anche se di fatto vuota) può essere difficile da uccidere.

Inoltre, ho visto personaggi creati come design consegnabili e poi dimenticati. L'atto di creare la persona non è dove sta il valore - ricorda che la persona stessa è solo una forma di rapporto sulla ricerca dell'utente. Il suo valore è nel suo uso costante attraverso il ciclo di vita del progetto, la domanda ripetuta, "piacerebbe a Simon?", "Lo capirà Sarah?" È un mezzo per iniettare i risultati della ricerca dell'utente nel cuore del processo di progettazione e sviluppo.

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Sì.

Una buona conoscenza ben studiata delle persone per le quali stai progettando è importante per guidare le decisioni di progettazione e, successivamente, fornire come fondamento logico per il tuo progetto quando (inevitabilmente) messo in discussione. Lo sforzo che fai per sviluppare set di dati qualitativi e quantitativi da cui sviluppi i tuoi personaggi può variare a seconda di quanto siano importanti per il processo di progettazione, quanto tempo hai, quanto spazio c'è per personalizzare la soluzione in base ai personaggi (lì può essere un progetto molto rigoroso già imposto) e altri requisiti e vincoli.

6
Nathanael Boehm

Trovo che le persone facciano miracoli se hai tutte le informazioni sul pubblico di destinazione e sulla base di utenti prevista. Mi è stato chiesto di fare qualche test di persona l'altro giorno e mentre sono riuscito a fornire qualcosa di abbastanza semplice sulla base di viaggi percepiti, ho corso il rischio di rendere la mia persona stereotipi che riducono il valore dell'esercizio. Ma mano nella mano con la conoscenza degli utenti, questo è un modo molto più economico di ottenere valore reale dai test senza ricorrere a laboratori o test remoti.

3
Kelly Ledger

Sto cercando di guidare la nostra organizzazione verso il loro utilizzo più di quanto abbiamo fatto in passato. Penso che sia vitale progettare per un pubblico e più dettagli hai su quel pubblico, o più specifici puoi farlo, più sarai in grado di personalizzare l'esperienza.

Ci sono ovviamente momenti in cui è meno appropriato di altri, ma la maggior parte delle applicazioni che sviluppiamo ha uno scopo commerciale e quindi più livelli di utenti aziendali. I loro bisogni/aspettative/ruolo devono essere in cima alle nostre considerazioni quando si tratta di come l'applicazione funzionerà.

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Sam K