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Inserimento di collegamenti critici ma a basso traffico nella navigazione principale

Il nostro sito ( veetle.com ) richiede il download di un plug-in del lettore video prima di poter riprodurre qualsiasi video sul sito. Abbiamo sempre avuto un prompt di installazione in linea quando entri nella pagina del video:

inline install Prompt

Ora alcuni colleghi credono che questo non sia abbastanza. Vogliono ora una pagina di download autonoma collegata nella navigazione principale:

alt text

La mia preoccupazione è che questo link nella navigazione principale occupi più spazio di quanto dovrebbe:

(A) Credo che l'utente medio pensi che la maggior parte dei siti di video non richiedono un nuovo plug-in per iniziare a giocare video. Praticamente tutti gli altri siti come Youtube e Hulu utilizzano il video player Flash, che il 99,9% delle persone ha già installato. Pertanto, i nuovi utenti del nostro sito non saranno in cerca della pagina di download autonoma quando scoprono per la prima volta il nostro sito. Preferiscono fare clic in una pagina di video, aspettandosi che il video venga riprodotto immediatamente e venga presentato con il nostro prompt di installazione in linea provato e vero.

(B) Una volta scaricato il nostro plugin, non dovrai mai scaricarlo di nuovo (a meno che non facciamo un obbligo aggiornamento, che si verifica solo una volta all'anno). Quindi questa pagina di download autonoma è utile solo 1 giorno su tutto l'anno! Il mio pensiero sulla navigazione principale è che dovrebbe essere usato solo per pagine ad alto traffico. L'inquinamento della navigazione primaria con pagine inutili riduce l'usabilità perché ci saranno alcuni utenti alle prime armi che fanno clic nella pagina e chiedono "eh ???? perché ho bisogno di questa pagina ???"

Quali sono i tuoi pensieri?

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JoJo

La soluzione è semplice: provala.

Quindi metà dei tuoi utenti una pagina con il link per il download nella navigazione principale e mezza pagina senza il link.

misurare quanti utenti per la prima volta hanno scaricato correttamente il plug-in e guardato un video in ciascuna versione.

Misura anche il numero di visite alla pagina di download (se praticamente nessuno utilizza il link è spazio sprecato nella barra di navigazione) e il numero di visite alla pagina di download che non ha comportato il download del plug-in (l'utente voleva scaricare qualcosa ma non il plugin)

7
Nir

Esistono alternative per renderlo un collegamento sulla navigazione principale, che concordo non è necessario:

  1. Quando l'utente carica la home page viene accolto con un messaggio per scaricare il lettore se non lo possiede già; altrimenti non appare alcun messaggio. Il messaggio può essere semplice come le barre che compaiono nella parte superiore di questo sito di scambio stachex per avvisarti di determinati eventi come nuovi commenti al tuo post. La cosa grandiosa di questo approccio è che puoi decidere in modo selettivo quali pagine ne hanno bisogno e quali no, perché una pagina con video su di essa richiederà già di scaricare il lettore come hai detto.

  2. Aggiungi un video alla homepage e questo aggiungerà automaticamente il link per il download sulla homepage se non è già installato. Questo potrebbe essere semplice come usare la tua tecnologia per la tua pubblicità.

Spero che questi ti daranno alcune idee.

1

Tendo a guardare esempi e basare il mio giudizio su come hanno gestito le cose. Sembra che Netflix utilizzi il plug-in Silverlight che non è apparso fino a quando non ho voluto guardare un video.

Credo che ABC.com utilizzi anche una qualche forma di Flash Player ma richiede un plug-in aggiuntivo.

Entrambi gli esempi vengono visualizzati solo quando si desidera riprodurre il video.

Penso che ci sia qualche pensiero di marketing dietro questo. Penso che se attiri abbastanza il pubblico con il tuo catalogo (canali), un utente sarà disposto a scaricare un plug-in o un lettore. So che se mi presentassi a un sito Web e mi dicono subito che ho bisogno di RealPlayer per visualizzare un sito, me ne andrei immediatamente.

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craiga

Un paio di pensieri:

A) Questo è un presupposto ragionevole ma poiché il tuo sito richiede il plug-in, sicuramente lo vuoi trovare facilmente. Dal momento che si rileva chiaramente la sua presenza, il collegamento d/l potrebbe essere in qualche modo inutile. Se non ce l'hanno, presenti la pagina per scaricarla. Se potessi quindi aggiornare automaticamente il browser e non forzare l'utente a farlo, sarebbe ancora meglio, da quella pagina.

B) Penso che anche tu sia qui. Fino a quando non viene rilevato "nessun plug-in" o "aggiornamento necessario", allora con una di queste condizioni, l'utente deve presentare la pagina d/l o l'aggiornamento come interstiziale.

Sei un buon caso per mantenere il collegamento d/l fuori dalla navigazione principale.

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jameswanless

Sono pienamente d'accordo con i tuoi argomenti (A&B) e penso che questo link per il download non sia necessario.

Inoltre, immagino che un link per il download separato (specialmente nella navigazione principale) possa essere fonte di confusione: i tuoi utenti potrebbero indovinare che hanno bisogno di un programma autonomo e potrebbero costruire un modello mentale errato del servizio dei tuoi siti. Ciò potrebbe comportare ulteriori problemi lungo la strada ...

Se il tuo collega persiste, vorrei andare con l'idea di Waleeds: barra di notifica nella parte superiore della pagina. Tuttavia, penso che dovresti provare, se è una buona idea mostrare questo messaggio nella pagina principale.

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marten