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Quanti clic per una determinata azione?

Sto progettando un'app Web in cui le persone possono entrare e valutare "oggetti" e commentarli. So che è più facile per l'utente svolgere le principali attività meglio è, ma mi chiedevo se c'è qualche documentazione o risorsa a cui posso fare riferimento in merito a quanti clic sono consigliati.

Forse troppo pochi non sono i migliori, forse è stato impostato un numero fisso (ad es. Non più di 4 clic, 2-3 consigliati).

Cosa dovrei cercare in questo argomento?

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PedroC88

Vedi il take di Neilsen qui: http://www.useit.com/alertbox/interaction-elasticity.html

Nota che mette in guardia dal concentrarsi sul numero di clic - adotta l'approccio (come notato da Peter of the Corn nel suo post) che è la facilità dei clic che conta davvero. Aggiunge inoltre che il contesto gioca un ruolo in ciò che è accettabile e che è necessario comprendere bene perché un utente deve fare clic e cosa succede quando fa clic per sapere cosa è accettabile.

Scott Hamill su UXBooth ha pubblicato questo punto di vista: http://www.uxbooth.com/blog/stop-counting-clicks/

Dato il nome dell'articolo, non sono sicuro che ci sia molto altro da dire, tranne per il fatto che cita una ricerca che mostra quanto sia essenziale che l'utente ritenga che un clic sia valso la pena - se ogni clic fornisce una misura del successo in un'attività, tu non c'è bisogno di preoccuparsi di contare.

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gef05

Sebbene sia generalmente concordato che un numero inferiore di clic è migliore, una metrica più importante sta considerando quanto l'utente deve pensare per completare l'azione. Dieci clic spensierati sono un grande salto migliore rispetto a dover eseguire un clic confuso.

Fintanto che il processo è semplice e richiede pochissima riflessione, il numero di clic richiesto è quasi un punto controverso (anche se più di cinque o sei immagino che di solito sia eccessivo). Se riesci a ridurre il numero di clic senza sacrificare (e forse persino migliorare) la facilità d'uso, in ogni caso, fallo. Se ridurre il numero di clic rende più difficile, non farlo.

EDIT: Le idee nel post sopra sono sostanzialmente copiate dal libro Non farmi pensare di Steve Krug. Parla dell'idea comune che "non dovrebbe mai essere necessario più di X clic per arrivare ovunque sul sito" e di come questa metodologia sia difettosa perché i clic sono abbastanza economici per l'utente, ma mettere tutto in meno pagine per fare meno clic è molto dannoso per l'esperienza dell'utente.

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Peter Olson

Prendi lo studio "Designing for the Scent of Information" dell'UIE:

http://www.uie.com/reports/scent_of_information/

In breve: il numero specifico di clic (o pagine) è irrilevante. Ciò che conta è che l'utente senta che sta avanzando nel proprio compito mentre fa clic.

A molti semi piace ripetere la frase "3 clic! Ogni pagina dovrebbe essere accessibile in 3 clic!" che ho messo lì con frasi come "Idealmente hai solo 7 voci di menu" o "assicurati di mettere il contenuto above the fold". Tutto ciò ha poco o nessun fondamento in alcun comportamento o ricerca dell'utente reale.

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DA01