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Alla gente piacciono / odiano i popup, anche se sono utili?

Il prodotto della mia azienda è un widget modale popup che mostra informazioni
sui diversi termini menzionati nei blog, quando si passa sopra un termine
Come lead designer, mi trovo a chiedermi se sia l'approccio migliore,
perché, come la vedo io, le persone odiano i popup, non importa cosa ci sia.

I popup modali sono una buona soluzione UX?

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Vsync

... widget modale popup che mostra informazioni sui diversi termini menzionati nei blog, quando si passa sopra un termine ...

Sto leggendo questo giusto? Stai dicendo, un popup modale si verifica quando qualcuno si ferma semplicemente su un termine? Questo suona sospettosamente come quegli annunci che ricevi da doppie parole sottolineate nei blog e nei siti di notizie.

Se questo è legato agli annunci, non ho consigli per te. Dovrai ottenere tutto dai test degli utenti. Non esiste un modo semplice/standard per interrompere una persona che sta eseguendo un compito che vogliono fare e costringerli a leggere o ad interessarsi a qualcosa tu lo desideri. E, mi permetto di indovinare che tutti i popup relativi agli annunci pubblicitari sono una soluzione scadente.

... le persone odiano i popup, non importa cosa ci sia.

Non lo direi. Le persone odiano i popup che li avvertono di qualcosa che erano già impegnati a fare. (ad es. Sei sicuro di voler uscire? Sei sicuro di voler eliminare questo file? ecc.) Ciò riporta a " Non utilizzare mai un avviso, quando intendi annullare. "

I popup vanno benissimo quando c'è un motivo valido. Ad esempio, quando si copiano file in Windows Vista/7 da una cartella a un'altra. Se si verifica un conflitto con un file con lo stesso nome, viene visualizzato un popup. Il popup offre diverse opzioni su come risolvere il conflitto, nonché un modo per evitare i popup futuri ripetendo la scelta per conflitti futuri.

Nell'informatica, si tratta di flusso . Non vuoi interrompere il flusso di una persona a meno che non sia assolutamente necessario.

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Brenton

In primo luogo, i popup sono utili?

Forse, a cosa ti riferisci quando hai detto "anche loro sono utili" sono le informazioni che forniscono e non i popup stessi. Se i popup non sono utilizzabili, i loro contenuti non raggiungeranno nemmeno l'utente (non importa quanto siano utili).

Non mi piacciono la maggior parte dei popup (specialmente quelli online). Mi distraggono e quindi li chiudo anche prima di leggere quello che dicono. Le informazioni potrebbero essere utili, ma il suo approccio di richiamare la mia attenzione quando sono impegnato con qualcos'altro non vale la pena.

Penso che devi trovare altri modi per raggiungere l'utente. Mi piace come vengono visualizzate le notifiche su UXExchange e siti simili. Firefox e Chrome fanno la stessa cosa quando ti chiedono se vuoi che la tua password venga ricordata. Una barra si trova nella parte superiore dello schermo. Puoi scegliere di leggerla, ignorarla e persino chiudere È discreto.

EDIT: A proposito, quando escono i popup? L'utente se lo aspetta? Se è qualcosa come l'elenco di amici su Facebook, che viene visualizzato quando lo chiedi, va bene.

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Allan Caeg

I popup modali sui siti Web sono raramente una buona idea. Soprattutto se compaiono quando l'utente passa il mouse su qualcosa. È probabile che gli utenti attivino il popup accidentalmente e quindi dovranno interrompere il flusso per capire cosa è successo e perché, quindi chiudere il popup.

Per i popup di informazioni come quelli che descrivi, ecco alcune alternative:

  • fai apparire il popup solo quando l'utente fa clic sulla parola pertinente (evita l'attivazione accidentale)
  • usa un "palloncino" che appare al passaggio del mouse e scompare quando il mouse si allontana (meno invadente)
  • far apparire le informazioni all'interno della pagina, in un'area dedicata o in una sezione in espansione (di nuovo, meno invadente)
  • Se ci sono molte informazioni, inseriscile in una pagina separata (discreta, aggiungibile ai segnalibri, ma più lenta)
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Bennett McElwee

Le persone li odiano. Non ci sono dubbi: disturba il flusso di qualsiasi cosa tu stia facendo. Il fatto che devi spostare il mouse per chiudere il popup o fare clic su un tasto sulla tastiera richiede tempo (nemmeno parlando di leggere il contenuto, che molto spesso arriva in un carattere e spaziatura orribili, illeggibili).

Ma ... a volte ne abbiamo bisogno. Gli utenti hanno bisogno di notifiche che li aiuteranno con determinate azioni.

Penso che invece di un popup, l'uso di una "bolla" o qualcosa del genere con l'uso dei giusti colori e allineamento sarà la grande sostituzione.

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Peter

Allan,

Consiglio vivamente di leggere il capitolo 24, intitolato Dialogs , del libro About Face 3 di Alan Cooper

Penso che ti darà la visione che stai cercando nei pro e nei contro dei pop up sia modali che modali.

Saluti

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Michael

Sono "pesanti", ma utili. Ogni volta che li usi, l'utente deve "pensare" un po 'per sollevare il modale nella sua mente. A volte, non puoi evitarlo, ma cerca sempre di immaginare la vita senza di loro e vedere se funziona. Se è possibile eseguire la funzionalità direttamente nella pagina, è altamente preferibile.

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Glen Lipka