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Qualche studio (o esperienza) sull'uso dei dispositivi mobili e sul comportamento di acquisto?

Attualmente sto cercando di determinare se la creazione di un'interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobili su un sito di vendita al dettaglio meriti di essere prioritaria rispetto ad altri miglioramenti; dato che la presente implementazione è no ottimizzata per i dispositivi mobili, non sorprende che la maggior parte dei visitatori mobili rimbalzi.

È interessante notare, tuttavia, che gli utenti di dispositivi mobili rappresentano una percentuale crescente di traffico, mentre il mio istinto e la mia esperienza aneddotica suggeriscono che gli utenti di dispositivi mobili si impegnano principalmente nella ricerca di informazioni che probabilmente interromperà l'acquisto di prodotti fisici (almeno su un dispositivo mobile, almeno ).

Sarei interessato a sapere se ci sono studi specifici per il comportamento di acquisto di beni fisici su dispositivi mobili (le app non contano) o se qualcuno ha esperienza rilevante in questo settore.

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danlefree
  • Link - Ecco uno studio che fornisce una grande suddivisione del comportamento di acquisto/ricerca mobile dal Center for Media Research. Degno di nota è la quantità di utenti che abbandonano l'acquisto a causa del fallimento del sito o è difficile acquistare tramite dispositivo mobile.

  • Link - Un altro studio che analizza l'uso di un cellulare/smartphone per lo shopping.

  • PDF dal 2009 , ma i numeri sono solidi. Dimostra che anche se un acquisto non può essere effettuato tramite un dispositivo mobile, sicuramente ti aiuterebbe a trovare il negozio, ottenere recensioni e un aiuto decisionale globale.

I consumatori di tutto il mondo hanno acquistato 1,5 milioni di articoli da eBay

La fascia di età compresa tra 18 e 29 anni dovrebbe guidare una parte significativa dell'utilizzo dei dispositivi mobili durante le festività natalizie, con il 37% che prevede di utilizzare i propri telefoni cellulari durante il processo di acquisto. Questo gruppo classifica anche i cellulari/smartphone n. 1 nell'elenco dei prodotti o delle tecnologie che hanno avuto l'impatto più significativo sulla loro vita (60 percento).

Tra tutti gli intervistati, quasi uno su cinque (17 percento) prevede di utilizzare i propri telefoni cellulari durante il processo di acquisto delle vacanze e, tra questi consumatori, oltre la metà (56 percento) prevede di utilizzare i propri telefoni per confrontare i prezzi o trovare le posizioni dei negozi (54 percento). Inoltre, quasi la metà (46 percento) prevede di cercare informazioni sui prodotti, mentre circa quattro su 10 useranno i loro telefoni per fare acquisti (42 percento) o leggere recensioni (39 percento).


Ok, quindi c'erano molte informazioni. Spero che ti aiuti a prendere una decisione.

Sembrerebbe che la tendenza stia crescendo verso gli acquisti via cellulare. Dirò personalmente che ho acquistato entrambi dal mio telefono e fatto ricerche mentre ero in un negozio vicino al mio telefono. Sebbene la ricerca che ho fatto sia stata semplicemente quella di ottenere informazioni, il venditore non aveva a disposizione e l'acquisto è stato comunque effettuato.

Pertanto, mentre potrebbero essere alla ricerca di informazioni, tali informazioni potrebbero comunque condurli a un acquisto.

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elementvine