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Come dovrei intervistare i candidati a un'interfaccia utente e IA?

Sono un programmatore che conosce abbastanza sull'interfaccia utente/IA per sembrare convincente e si preoccupa abbastanza da voler assumere qualcuno che sappia davvero cosa stanno facendo. Intervistare i programmatori è facile: vanno avanti e avanti su come intervistare correttamente per trovare grandi talenti.

Sono in perdita su come fare l'intervista.

Ho guardato i portafogli, ho letto i curriculum, tutti nella stanza hanno superato quei bar. Quando intervisto i programmatori, risolvono i problemi e dimostrano come pensano. Come posso ottenere quel tipo di intervista per le persone dell'interfaccia utente? Non voglio solo interrogarli sulla legge di Tog e Fitts.

L'unica cosa a cui ho pensato è di stampare alcune delle nostre pagine Web e chiedere critiche e suggerimenti ... Qual è il modo migliore?

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MattK

Due cose che consiglierei:

  • Discuti con loro e scopri quanto sono appassionati di ciò che fanno. Questo è un buon indicatore per stabilire se qualcuno è un buon assunto per qualsiasi settore, ma in particolare, vuoi valutare quanto sono coinvolti e in grado di tenere il passo con gli eventi. Trovo le persone che sanno cosa sta succedendo, cosa c'è di nuovo, cosa sta tagliando Edge e da tutte quelle cose che cosa usare e quando usarlo sono più utili delle persone che hanno imparato il modo teorico per costruire un'interfaccia utente nel 1995 ma non hanno tenuto il passo con il mondo reale.

  • Fagli riprogettare qualcosa che non ti piace molto. Questo è importante perché una delle abilità principali di un designer dell'interazione è refactoring, che dovrebbe esserti familiare come programmatore. La riprogettazione non consiste nel buttare via tutto e ricominciare da zero, si tratta di sapere cosa cambiare, perché cambiarlo e comprendere l'impatto di tale cambiamento sulla base utenti, sul client e sul team di progettazione.

Quindi, per esempio, inizierei la prima parte con domande del tipo "Cosa ti piace di Hunch?" o "Come ti senti sulla nuova ricerca di Google Immagini?". In questo modo puoi capire se sanno anche cosa sta succedendo nella progettazione dell'interfaccia utente. "Sei entusiasta di progettare piattaforme mobili?", Ecc. Chiedi loro di parlarti della loro app o del loro gioco preferito e di spiegare cosa c'è di così straordinario dal punto di vista dell'interfaccia utente/IA. Fai in modo che ti vendano qualcosa: il loro monologo/sfogo appassionato su qualcosa ti darà una buona idea se sanno di cosa stanno parlando o se stanno solo inventando qualcosa.

La seconda parte è più difficile dato che non sei tu stesso un designer, ma come per le domande di intervista di programmazione, non si tratta tanto del risultato finale quanto del processo. Quindi assicurati che quando chiedi loro di ridisegnare qualcosa, sia abbastanza piccolo da poter passare attraverso quel processo con te. Presta attenzione a come lo fanno: tirano fuori un blocco da disegno e iniziano a disegnare idee? Dicono "bene, hai un computer con Photoshop installato?". Cominciano a fare domande? Tutte queste cose ti diranno come comunicano, come imparano, quanto sono curiosi. Se sono buoni, quindi prima di prendere decisioni avventate sul cambiamento di un'interfaccia utente, vorranno capirlo nel miglior modo possibile. Ciò significa comprendere la logica aziendale, la visione/strategia e le decisioni ingegneristiche.

Capisco che il mio consiglio non è convenzionale, ma ho sempre aderito all'idea che se qualcuno è una persona buona, appassionata e onesta, nel lungo periodo faranno di più per te che se potessero nominare 5 designer famosi e 10 I libri dell'interfaccia utente sono in cima alle loro teste. Nell'intervista, è necessario non solo testarli per curiosità sull'interfaccia utente, ma anche su come svolgono il loro lavoro. Questo metodo è davvero bravo a farlo.

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Rahul

Chiedi loro di completare un piccolo compito.

Ecco come sono stato testato alcuni anni fa. Penso che questo sia stato preso da un seminario di NNgroup.


Attività: UI scelta sandwich

Questa è un'interfaccia web per la scelta dei sandwich. Gli utenti sono impiegati impegnati nella pausa pranzo.

Elencare i problemi con questa interfaccia utente. Riprogettare l'interfaccia. Sentiti libero di usare qualsiasi tipo di controllo (link, pulsanti di opzione, caselle di controllo, elenchi a discesa, pulsanti, ecc.)

[ La mia nota: ogni riga è un collegamento sottolineato in blu]

CHOOSE A SANDWICH

Turkey on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion    
Beef on Wheat with Lettuce and Tomato    
Beef on Rye with Lettuce, Tomato and Pickle    
Ham and Pickle (White bread)     
“Onion Lover” – Ham or Beef on Rye (Lettuce only)    
“Jamon, jamon” – Ham on Wheat with Lettuce and Tomato 
Turkey Lettuce and Tomato on Rye    
Beef, Lettuce and Tomato on  Rye    
Ham on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion

Non c'è una risposta corretta. Cerca semplicità e chiarezza.

Hanno pensato che la soluzione migliore sarebbe stata quella di utilizzare una serie di menu a discesa per personalizzare i panini. Ho fatto qualcosa di completamente diverso , ma sono stato assunto.

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Miki

Assicurati di decidere che tipo di persona desideri. Un ricercatore utente, qualcuno che ama i test non è un designer. Puoi pensarlo come ... Vuoi uno scienziato o un artista? Certo, ottieni un mix, ma trovo che le persone cadano davvero in uno di quei campi. (nella mia esperienza)

Se hai bisogno di una rivoluzione, usa un artista. Se hai bisogno di evoluzione, usa un ricercatore utente.

6
Glen Lipka

Vedere come funzionano in azione è sicuramente un buon inizio. Inoltre, consiglierei di ottenere persone che:

  • Test d'amore
  • Adoro imparare
  • Conoscere le migliori pratiche
  • Conoscere le convenzioni e quando, perché e come romperle
  • Sono abbastanza creativi da proporre nuove soluzioni quando i problemi lo meritano
  • Non ho paura di fare domande
  • Abbassa tutte le basi: buon occhio per design, spaziatura, colore, causa ed effetto (tutti misurabili dal portfolio)
  • Comprendere l'intersezione degli obiettivi aziendali e l'esperienza dell'utente

Progetterei le tue interviste per aiutarti a stuzzicare le risposte ad alcune di quelle qualità. Alcune domande di esempio:

  • Qual è il ruolo appropriato dei test in un progetto UI?
  • Quando eseguiresti i test in un progetto, con quale frequenza e come imposteresti il ​​test?
  • Come ti tieni aggiornato sul settore? Quanto spesso lo fai?
  • Quali considerazioni devono essere fatte nello scenario o nel progetto [x]?
  • Qual è il modello di progettazione appropriato per [x]? Perché? Quali sono le alternative? Quali modelli di design non funzionerebbero e perché?
  • Cosa si aspetterebbe di vedere un utente nel mezzo o nel mercato [x]? Come si aspetterebbero che [x] funzioni?
  • Descrivi una situazione basata sull'esperienza passata in cui ti è stato assegnato un lavoro da completare in cui non eri sicuro dell'ambito del progetto o dell'implementazione. Cosa hai fatto per completare con successo il tuo lavoro?
  • Dato lo [x] obiettivo di business nello scenario [x], in che modo sia gli obiettivi di business che quelli di utente possono raggiungere la soddisfazione di entrambi?
3
Virtuosi Media

Ho intervistato alcune cooperative di UI e ogni volta che avevano stampato una pagina o una sezione della loro applicazione/sito Web e ho detto che volevano aggiungere una nuova funzionalità o altro. Mi hanno chiesto di passare attraverso quello che avrei fatto e poi, una volta fatto, hanno mostrato come hanno risolto il problema. Hanno chiesto critiche e confronti con il mio progetto.

La scommessa migliore che sento è quella di convincere l'intervistato a mostrare il suo processo di progettazione. È l'unico modo per vedere veramente come funzionano davvero, perché solo porre domande al di fuori del contesto di un problema non può darti un'idea corretta di come funzioneranno.

2
Nahir

Prima di tutto, la tua idea è buona. Combinalo con l'aggiunta/modifica di cose e vedrai come la persona pensa e continua a creare cose.

In questo processo, una delle cose principali che farei è cercare di discernere se (almeno provano a) comprendere veramente i casi d'uso e le motivazioni alla base delle richieste.

Inoltre, questo link è stato recentemente pubblicato in una delle domande: n quiz progettato per darti adattamenti

Non sono sicuro che lo adotterò nel suo insieme, ma sicuramente ha alcune buone domande da usare.

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Dan Barak
  1. Alcune domande chiave di tipo comportamentale ("Descrivi una situazione reale in cui tu ..."), sullo schermo di un telefono prima di presentarle per un colloquio. Non solo conoscenze di base, ma come pensano e lavorano.
  2. Invitali a svolgere alcuni lavori di progettazione prima dell'intervista che presenteranno a un gruppo durante l'intervista. Devono essere in grado di comunicare, persuadere e rimanere professionali e in bilico in un gruppo misto.
  3. Durante l'intervista, Deeper si immerge nell'esperienza, nella filosofia e nell'approccio al lavoro.
  4. Infine, invitali a condurre una breve sessione di progettazione alla lavagna intorno a un'area specifica su cui stai lavorando ora. Non è solo una cartina di tornasole per loro, dovrebbe essere divertente e otterrai alcune nuove idee dall'intervista anche se non assumi.

Trascorri almeno 4 ore con loro nell'intervista in loco, ma interrompila con grazia se non funziona.

Ecco le mie domande preferite sullo schermo del telefono:

  1. Qual'è la tua specialità? Come descriveresti il ​​tuo equilibrio di competenze e passione nella ricerca degli utenti rispetto al design rispetto alla valutazione?
  2. Chi sono 2 o 3 esperti/autori che modellano maggiormente la tua filosofia, il tuo approccio e le tue tecniche in UX?
  3. Descrivi una situazione in cui hai dovuto convincere uno sviluppatore di un modo migliore di fare qualcosa.
  4. Descrivi una situazione in cui hai dovuto convincere un proprietario del prodotto, un product manager o una persona di marketing a un approccio migliore.
  5. Cosa ne pensi dello sviluppo Agile? In che cosa differiscono i risultati chiave di UX in un ambiente agile rispetto a una cascata o un grande ambiente frontale?
  6. Se potessi progettare il tuo prossimo lavoro, come sarebbe? Quale sarebbe il tuo ruolo ideale in un nuovo lavoro? Perché stai cercando un nuovo lavoro?

Ecco alcuni esercizi che li ho fatti fare prima dell'intervista (quando stavo facendo l'informatica medica):

  1. Chiedere al candidato di portare con sé prodotti di lavoro durante il colloquio: prodotti risultanti dal loro lavoro diretto nella progettazione di UX; misurato i risultati del loro lavoro su UX su un progetto, documentazione o spiegazione che hanno sviluppato per un processo, metodo, tecnica o pratica UX; Standard, linee guida, motivi o guida di stile relativi a UX sviluppati; qualsiasi altra cosa siano orgogliosi di mostrare. Ricordare al candidato di non condividere informazioni proprietarie che violerebbero qualsiasi obbligo contrattuale o legale che hanno, ma dare un senso delle loro realizzazioni, approccio e stile.
  2. Sviluppa un concetto per un sito Web utilizzato dall'ufficio di un medico per tracciare e conservare le informazioni sui suoi pazienti. Il sito viene utilizzato per raccogliere informazioni demografiche sui pazienti come informazioni di contatto, sesso, razza/etnia e contatti di emergenza e medici; informazioni fisiche misurabili come altezza, peso, pressione sanguigna e polso; e risultati di laboratorio clinici come conta delle cellule del sangue, test della glicemia e test del colesterolo. Prima dell'intervista, in tre pagine o meno, descrivi il tuo processo di sviluppo del concetto, una panoramica del concetto stesso e qualsiasi altra informazione che ritieni pertinente per la comprensione e l'utilizzo del concetto. Durante l'intervista, guidaci attraverso il concetto.
  3. Confronta Google Health con Microsoft Health Vault. Prima del colloquio di persona, prepara un riepilogo di una pagina del confronto. Durante l'intervista, consulta il tuo riepilogo con il team dell'intervista.

Assicurare al candidato che mantengono i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi lavoro svolto per questi esercizi. Incoraggiali a non spendere più di qualche ora nella preparazione. Spiega che siamo maggiormente interessati a comprendere il loro approccio, la creatività, l'applicazione delle tecniche e le capacità comunicative.

Nel loro lavoro di progettazione, dovrebbero dimostrare almeno quanto segue:

  • Un approccio per comprendere e articolare chi sono gli utenti, qual è il loro lavoro e cosa li motiva.
  • Progetta talento e familiarità con modi di dire, convenzioni e schemi.
  • Strumentare il ciclo di sviluppo con molti circuiti di feedback, in anticipo e spesso.
  • Comunicazione orale, scritta e visiva coinvolgente ed efficace. I risultati finali dovrebbero essere professionali e interessanti.
2
Jim Jarrett

@MattK Trovare il progettista perfetto è difficile, a differenza del programmatore: non esiste un modo specifico per farlo. Ma prima di ciò, prima elenca quali sono le attività principali che vuoi che il tuo progettista esegua. Ad esempio, stai cercando un grande designer di icone che possa fare un po 'di illustrazioni, se necessario. La chiave è capire il 60% -80% delle attività quotidiane del candidato e quindi pianificare come testare tali abilità.

Se vuoi un Designer che ha più ruoli da svolgere, ad esempio codifica, progettazione visiva, scrittura di contenuti, ecc., Disponi di una lista di controllo per ogni categoria. Esempio -

Coding - Per ex-Designer dovrebbe essere esperto di HTML5 e CSS3 con un po 'di conoscenza jquery - Chiedigli di progettare una pagina e quindi fare una revisione del codice. Facile.

Visual Design: rappresenta l'aspetto dell'interfaccia. - Mostra la pagina del tuo prodotto/azienda e parla di come può essere migliorato visivamente e qual è il processo di pensiero dietro la scelta degli elementi di colore specifici ecc.

Scrittura di contenuti: chiedi il titolo del prodotto preferito e come migliorare il titolo/il contenuto del tuo sito.

A parte questo, poche altre domande possono essere:

• Seguimi attraverso i tuoi lavori migliori e peggiori in dettaglio.

• Hai mai lavorato in team prima? Con chi interagisci di più e come affronti i problemi di comunicazione o le differenze di opinione ecc.?

• Qual è la cosa più sorprendente che hai visto su Internet questo mese? [Controllo appassionato]

• Quale fase o tipo di design ti piace di più e di meno?

In bocca al lupo

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