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Come devono essere rappresentate le domande Sì o No nei moduli

Questa domanda è iniziata su Pro Webmasters SE. Vedi: https://webmasters.stackexchange.com/q/8578/1847

Sono uno sviluppatore web. Il mio designer mi ha dato un modello di un modulo web. In esso, ci sono diverse domande sì o no a lungo ventose. Alcuni dei quali includono informazioni di base. Ecco un esempio di come è stato deriso:

Qualche domanda a lungo sì o no? ◉ Sì ○ No

Come sviluppatore web la mia intuizione mi dice che il modo giusto di fare una domanda "sì o no" è con una casella di controllo e trasformare la "domanda" in una dichiarazione:

La risposta positiva alla lunga domanda wind

Non ti sto chiedendo di dirmi come contrassegnare entrambi in HTML. Sono interessato a sapere se ci sono buone pratiche "del settore" su come dovrebbero essere visualizzate le domande o no. Si prega di condividere qualsiasi ricerca originale o riferimenti alle migliori pratiche in materia, se ne conoscete. Finora non sono stato in grado di individuare documenti o risorse attraverso i soliti canali. (leggi "Google")

[~ # ~] update [~ # ~] : Vorrei chiarire che questo è no an opt-in/out. Questa è una risposta a una domanda completamente estranea a qualsiasi sforzo di marketing.

32
sholsinger

Vorrei scegliere i pulsanti di opzione. La casella di controllo è troppo facilmente ignorata, quindi molte persone potrebbero rispondere "no" quando intendevano davvero "cosa, devo leggere tutto questo?"

Invece di offrire semplicemente "Sì" e "No", utilizza etichette più lunghe, ad es.

() Sì, voglio diventare un membro del club mangia-tutto-tu-puoi-ora.

() No, non voglio diventare un membro.

44
ammoQ

Mi piace l'approccio di Paint.Net. Invece di presentare una finestra di dialogo come

"Se annulli questo processo, tutti i tuoi dati andranno persi. Davvero annullati? [Sì] [No] [Annulla]"

fa questo:

Annullare questo processo?

[Annulla senza salvare] Il processo verrà annullato e tutti i tuoi dati andranno persi.
[Annulla e salva] Il processo verrà annullato ma i tuoi dati verranno salvati.
[Riprendi] Questo riprenderà il processo. Nessun dato andrà perso.

Se riesco a trovare uno screenshot, lo posterò.

Ecco qui:

enter image description here

Lo uso per le decisioni binarie e per più opzioni.

27
EricSchaefer

Sollevando un punto nessuna delle altre domande poste - Poiché sono più piccole e meno invadenti, le caselle di controllo sono molto più appropriate per quando hai diverse domande sì-no.

[ ] Yes, I want to sign up for your newsletter.
[ ] Yes, I want to sign up for all your associate's newsletters.
[ ] Yes, I want my email to be sent to spammers for $1 per million.
[ ] I would like to be contacted regarding great price savings in the future.

Una singola casella di controllo, d'altra parte, non è facilmente identificabile come controllo selezionabile a prima vista. Quindi numero di domande sì-no che stai ponendo è importante.

10
zaratustra

Quando si utilizza una casella di controllo per una domanda Sì/No, si impone anche una risposta predefinita. Ad esempio, deselezionata per impostazione predefinita su "no". I pulsanti di opzione obbligano l'utente a selezionare esplicitamente una risposta se il campo è obbligatorio; o se il campo è facoltativo consentire all'utente di non rispondere affatto.

4
Phil Mander

Nella maggior parte delle situazioni direi che vorresti usare una casella di controllo, ma ci sono alcune situazioni in cui i pulsanti di opzione sono migliori.

Con una casella di controllo, è sempre necessario fornire una risposta predefinita, selezionata o non selezionata. Ciò potrebbe influire sulla risposta degli utenti (le aziende lo usano per iscriversi alle newsletter alle quali altrimenti non aderirebbero)

Ci sono anche alcune situazioni in cui una domanda non si traduce bene in una dichiarazione senza alterare il modo in cui la persona risponderebbe alla domanda. L'esempio più comune di ciò è quando si chiede un parere:

Do you think x? ( ) Yes (o) No

vs.

I think x: [ ]
3
ICR

Gli altri sopra hanno toccato la buona alternativa, che è quella di fornire etichette complete e ben descrittive. In questo caso, i pulsanti di opzione sono una scelta ovvia.

Tuttavia, quando la serie di domande è lunga o quando richiedono davvero poca riflessione, la mia politica di selezione tra una casella di controllo e un pulsante di opzione è la seguente:

  1. "Sì" è l'unica risposta importante?

Se la risposta è sì, allora una casella di controllo si adatta meglio. Se la risposta è no, allora, come sopra, un apparecchio radio funziona meglio.

La ragione di ciò è che con lo stato predefinito di una casella di controllo, devi solo decidere se rispondere o meno sì. Con un set radio, devi sceglierne uno consapevolmente (o scambiare da no, se è selezionato).

3
spronkey

La risposta di @ ammoQ è ottima, ma volevo includere il mio motivo principale per l'uso delle radio tramite le caselle di controllo. Quelle descrizioni prolissate che finiscono accanto alle caselle di controllo sono MOLTO difficili da scrivere in un modo chiaro che le persone capiranno esplicitamente. Troppo spesso sento qualcuno che dice "aspetta, controllare questo significa che VOGLIO [X] o CHE NON VOGLIO [X]. I pulsanti di opzione con un buon testo di risposta lo rendono molto più chiaro.

Ovviamente, vuoi che la domanda sia intenzionalmente vaga (come la maggior parte delle persone di marketing sembrano voler con le loro domande "opt-in/opt-out", quindi una casella di controllo è la strada da percorrere :)

2
Charles Boyung

Per sostenere ciò che hanno detto gli altri, il punto importante qui è evitare l'uso dei widget dell'interfaccia utente semplicemente etichettati "Sì" e "No". Un pulsante dovrebbe sempre dire cosa farà invece di rispondere semplicemente a una domanda.

2
Jim Puls

La ricerca di sondaggi e persone di ricerche di mercato hanno studiato questa domanda esatta per anni.

La risposta breve è che è preferibile la versione sì/no. Otterrai risposte migliori, più complete, con questa versione della domanda.

Per chi fosse interessato a più, farò riferimento all'articolo intitolato "Confronto tra formati di domande Check-all e scelta forzata nei sondaggi Web" da Opinione pubblica trimestrale, Volume 70, n. 1, primavera 2006, pagg. 66-77. Questo link potrebbe o meno funzionare per te: http://cofc.academia.edu/MikeStern/Papers/72390/Comparing_check-all_and_ced-choice ..

2
Eric White

Se stai facendo ad es. un sondaggio politico/enquete è importante presentare opzioni bilanciate, ad es. non caricato . Per questo motivo non dovresti mai porre una domanda positiva. L'importanza di ciò è ben radicata in psicologia e scienze politiche. Se è questo che intendi fare, in seguito troverò qualche riferimento. Per te. In questo momento sono in un bar e ho un po 'di fretta.

1
Andreas

Sholsinger,

+1 per Grande domanda.

La risposta a questa domanda potrebbe risiedere nella psicologia del marketing. Con il tuo modulo web vuoi spingere psicologicamente l'utente verso la selezione di "Sì", quindi mostra la casella di controllo con la parola "Sì".

cioè [] Sì, desidero iscrivermi a questa nuova lettera.

Se in base alla progettazione la tua pagina deve dare un messaggio neutro, devi fornire il pulsante di opzione "Sì" o "No".

cioè sei un cittadino americano? Si No()

A parte questo, non vedo alcuna differenza. Entrambe le azioni sono abbastanza semplici da determinare ciò che vogliono fare.

Se visiti un sito Web di e-commerce in cui puoi personalizzare il tuo prodotto come laptop o auto, vedrai questo schema.

[] Sì, aggiorna la memoria a 1 GB [] Sì, voglio ottenere il miglior servizio clienti Dell da 3 anni

vs

Hai mai commesso un crimine? Si No()

Grazie Ved

1
Ved

So che questa è una vecchia domanda ma mi sono imbattuto nella ricerca di un elemento dell'interfaccia utente "attiva/disattiva" (come l'iPhone - che ha portato a cose utili nelle vicinanze ...) e, per quanto riguarda la richiesta del PO di "riferimenti alle migliori pratiche" , Volevo lasciarlo nel mix: caselle di controllo vs. pulsanti di opzione

1
Settsu

Casella di controllo per favore.

Il mio telefono utilizza i pulsanti di opzione negli elenchi di selezione. Questo non è male se ci sono più di due elementi nell'elenco, perché puoi quindi dire quale presentazione grafica è lo stato "on" e quale è "off". Ma, non appena hai solo due voci nell'elenco, non posso mai dire quale è acceso e quale è spento. (E sono sicuro che diamine non ricordo le rappresentazioni grafiche che il telefono usa per ogni stato, non vado nella configurazione abbastanza spesso per quello).

Aggiornamento: Non è solo una questione di presentazione grafica. A mio avviso, una scelta tra due opzioni non dovrebbe mai essere presentata come pulsanti di opzione, ma sempre come caselle di controllo. In tal modo, la rappresentazione grafica dei pulsanti di opzione (scelte errate) non pone mai problemi di interpretazione.

0
Marjan Venema

Penso che sia a causa delle tue parole che suggeriscono maggiormente i pulsanti di opzione.

Stai chiedendo " Come Sì o No Le domande dovrebbero essere rappresentate nei moduli " il che implica che si tratta di fare una descrizione tra due possibili risposte XOR. In tal caso, le caselle di controllo sono inadeguate.

Se uno legge la tua domanda come uno dei due:

Come indicare qualcosa che si può opt in (una singola opzione)

o

Come indicare qualcosa che si può opt out (una singola opzione)

Il risultato sarebbe probabilmente abbastanza diverso. Si noti che la domanda implica quante opzioni sono fornite.

Quindi, tutto ciò che devi fare è decidere in base al tuo dato contesto quale domanda di cui sopra si adatta meglio.

0
nonano