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Usando mailto: collegamenti per indirizzi e-mail ... qual è la pratica in questi giorni?

Quando comunichi il tuo indirizzo email su un sito, le persone usano ancora il mailto:[email protected] sintassi per il collegamento?

Funziona con persone che usano client di posta web? Uso gmail e ogni volta che faccio clic su un mailto:... link in realtà tenta di visualizzare la mia app di posta desktop.

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milesmeow

mailto: i collegamenti sono ancora il modo standard per visualizzare gli indirizzi e-mail, soprattutto perché è l'unico modo per collegarsi agli indirizzi e-mail. I client Webmail richiedono generalmente una barra degli strumenti o un plug-in per diventare il gestore dell'applicazione predefinito per mailto: collegamenti, ma è ancora meglio avere il collegamento piuttosto che non averlo: per le persone che non hanno il loro servizio di webmail impostato per gestire mailto: collegamenti, quindi sarà lo stesso per loro di non avere un collegamento. Per coloro che dispongono di un client desktop o webmail correttamente configurato, il collegamento è molto conveniente. E penso che sia sicuro affermare che la maggior parte delle persone, anche se usano qualcosa come Gmail, hanno il loro mailto: gestore applicazione configurato correttamente.

L'unica cosa di cui devi preoccuparti è chiarire agli utenti che un collegamento è un collegamento e-mail. Non fare qualcosa come:

Inviaci il tuo feedback sul nostro sito Web.

o

Chiedi aiuto

Quei link (non reali mailto: collegamenti poiché SE non li consente) potrebbero essere interpretati come collegamenti ipertestuali regolari a un modulo di feedback o a una pagina di aiuto. Quindi è meglio semplicemente rendere l'indirizzo e-mail il testo del link, ad es .:

Invia feedback a: [email protected]
Chiedi aiuto al nostro team di supporto amichevole: [email protected]

Finché lo fai, nessuno sarà sorpreso. E quelli che non hanno un mailto: l'handler impostato, sarà in grado di copiare e incollare facilmente il testo del link (o il mailto: indirizzo e-mail dal menu contestuale del browser).

Edit:
Ci sono situazioni in cui un modulo di contatto potrebbe funzionare o essere preferibile, ma non è una soluzione universale. Esistono situazioni aziendali in cui è necessario pubblicare le informazioni di contatto personali e richiedere agli utenti di contattarti tramite un modulo Web anziché il loro client di posta elettronica preferito non è ottimale. Quindi dovresti usare ciascuno dove appropriato.

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Lèse majesté

Onestamente pensavo che fossimo passati a usare mailto: links per indirizzi email (o usando indirizzi email per quella materia). Viviamo nell'età d'oro dello spam ed è molto più plausibile avere una pagina di contatto o consentire alle persone di copiare e incollare un indirizzo e-mail di contatto come trovo mailto: collega la rabbia intrusiva e borderline che induce quando provano ad aprire Outlook tutto il tempo quando uso Gmail.

Potrebbero essere lo standard, ma non esiste una regola che stabilisca che non è possibile utilizzare altri metodi per ottenere la stessa cosa.

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In realtà lo trovo abbastanza dirompente. Il 99,9% delle volte, quando faccio clic su qualcosa che assomiglia a un link, mi aspetto che mi porti un'altra pagina web. L'apertura automatica di un altro programma non è un'esperienza utente eccezionale. PDF hanno lo stesso problema.

Per la posta elettronica, la migliore soluzione per l'interfaccia utente del corso è quella di fornire un modulo di contatto. È senza interruzioni e puoi controllare parte dell'output.

Se devi assolutamente usare la sintassi mailto:, indica chiaramente che il link è speciale. L'uso di una piccola icona a forma di busta accanto al collegamento è un modo per farlo (proprio come l'icona PDF accanto a un collegamento a un PDF).

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Virtuosi Media

Sono ancora a favore dei link mailto, perché prove aneddotiche suggeriscono che molte persone (me compreso) non si fidano dei moduli di contatto web. Quando invii un'e-mail, puoi vedere esattamente a chi è andata, sai se si è verificato un errore di consegna e hai un archivio e una pista di controllo della tua corrispondenza. Con un modulo web, fai semplicemente clic su un pulsante e speri che arrivi a qualcuno. Troppo spesso, ricevi semplicemente un messaggio di errore su un problema con il sito Web e poi sei bloccato.

Vorrei raccomandare lo stile dei collegamenti mailto in modo tale che compaiano sempre con una piccola icona posta accanto a loro, però. Questo almeno dà un indizio forte che stai per inviare una e-mail.

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calum_b

mailto: i link sono reliquie di un'era passata. Come visto in molti studi sull'usabilità, TUTTO ciò che sembra un collegamento verrà trattato come tale, anche se si tratta di un indirizzo e-mail con collegamento ipertestuale. Oggi, la maggior parte degli utenti ha client di posta elettronica basati sul Web e, come hai detto, mailto: apre il sistema di posta elettronica desktop. Non mi piace nemmeno il

"Chiedi aiuto al nostro amichevole team di supporto: [email protected] "

esempio perché esiste ancora la possibilità che un utente possa accidentalmente fare clic sul collegamento mailto mentre si evidenzia l'indirizzo. Ciò interrompe gravemente l'esperienza dell'utente, il che rende gli utenti frustrati.

Sottolineare semplicemente l'indirizzo e-mail è un modo migliore per indicare un indirizzo importante.

Un esempio migliore è questo:

"Chiedi aiuto al nostro amichevole team di supporto: [email protected] "

Credo anche che la maggior parte degli utenti abbia esperienza nel copiare e incollare sezioni di testo sul Web. Pertanto, se vuoi assicurarti di piacere a tutti, consenti semplicemente agli utenti di copiare e incollare l'indirizzo e-mail nel client e-mail di loro scelta.

Eliminando i collegamenti mailto:, è possibile assicurarsi che non vengano visualizzati in posizioni impreviste. Impiegare altri 10 secondi per copiare e incollare un indirizzo e-mail non scoraggia molti utenti; tuttavia, posizionare un collegamento che consuma 30 secondi sollevando un programma indesiderato è più di un affare.

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Kevin G

Questo deve scendere al pubblico.

I collegamenti Mailto sono ottimi quando si ha a che fare con un pubblico aziendale e Outlook è prolifico.

Al di fuori dell'impresa hanno pro e contro. Personalmente non mi piacciono i link di mailto e non mi aspetto (o non li voglio) su tutti i siti. Ad esempio, quando lo faccio e non li voglio, mi aspetto un modulo su jezebel.com anziché un mailto ma un mailto su nytimes.com. Questo è strettamente basato sul loro contenuto.

Vedi, questo ha senso per me perché nytimes.com ha contenuti che potrei cavarmela leggendo al lavoro. Sembra aziendale. Jezebel è roba di cui non riesco davvero a cavarmela al lavoro. È più personale. Quando vado a contattarli vorrei anche un'esperienza personale. Una forma piacevole che corrisponde al tema dell'intero sito.

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grmdgs

È necessario utilizzare sempre un modulo con convalida per i seguenti motivi:

  • Tutti i browser gestiscono i collegamenti mailto in modo diverso
  • I collegamenti Mailto sono una sicurezza e la privacy no no
  • Invece agli utenti Web viene insegnato a fidarsi dei moduli
  • Il monitoraggio e il controllo delle informazioni sono limitati
  • Hai poco o nessun controllo su ciò che ti viene inviato

I moduli sono molto semplici e se non si codifica affatto, è possibile utilizzare anche moduli ospitati gratuitamente ... http://wufoo.com/

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user2453

Stiamo lottando con questo proprio ora su un sito web della scuola. I moduli Mailto causano problemi con i client di posta elettronica basati sul Web, ma i moduli di contatto consentono a chiunque di inviare un'e-mail anonima a una scuola. Il più delle volte va bene, ma c'è quella piccola percentuale di tempo in cui l'e-mail è molesta, offensiva, minacciosa e/o inappropriata. Vorrei che ci fosse una soluzione semplice.

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