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Qual è il modo più efficace per monitorare passivamente gli utenti in un complesso sistema basato su Web?

L'attenzione si concentra sui modelli di utilizzo dell'interfaccia, non sulle visualizzazioni di pagina non elaborate.

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blunders

Efficace ma costoso ... Pagamento http://www.tealeaf.com/ . Ti permette di vedere i dettagli di utilizzo.

Puoi anche configurare la maggior parte dei sistemi di analisi, come Ominture o Coremetrics, per tenere traccia di ogni singola selezione (richiede però molto lavoro).

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Tucker

ClickTale consente ai tuoi record di visitare e poi di guardarli indietro come un video, inclusi spostamenti del mouse, scorrimento, ecc. - quindi ad alcuni utenti potrebbe non piacere, ma dovrebbe fare quello che vuoi.

Offrono anche mappe di calore con spostamento del mouse, che (sostengono) altamente correlate al tracciamento oculare dati.

È anche piuttosto costoso per uno strumento di monitoraggio web.

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Wilka