it-swarm-eu.dev

Wie viele Benutzer müssen bei der Benutzerfreundlichkeit getestet werden und warum?

Bitte geben Sie empirische Daten an.

Um ganz klar zu sein, ich werde nicht akzeptieren Jakob Nielsens Alertbox, 19. März 2000: Warum Sie nur mit 5 Benutzern testen müssen ohne solide empirische Daten, um es zu sichern. Es fällt mir schwer zu glauben, dass in 10 Jahren niemand Nielsens Behauptung jemals auf sinnvolle Weise geprüft hat.

Außerdem finde ich Aussagen von Nielsen wie diese bestenfalls beunruhigend: "Die Kurve zeigt deutlich, dass Sie mit mindestens 15 Benutzern testen müssen, um alle Usability-Probleme im Design zu entdecken."

Übersetzung: Testen Sie 15 Personen und Sie werden 100% der Usability-Probleme feststellen. (ja, genau!)

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blunders

Warum müssen Sie nur mit fünf Benutzern testen (erklärt) http://www.measuringusability.com/five-users.php

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Splog
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Virtuosi Media

In Das Problem mit Computern geht Thomas K. Landauer (1996) auf die Mindestanzahl von Benutzern in Bewertungen ein. Soweit ich mich erinnere, untermauert er seine Ergebnisse tatsächlich mit Formeln und Erklärungen.

Ich habe das Buch momentan nicht bei mir, daher kann ich Ihnen weder die Ergebnisse noch die Berechnungen geben :( Das Buch war jedoch mit guten Ratschlägen und interessanten Recherchen übersät, daher kann ich es jedem empfehlen, der sich für Usability und interessiert empirische Nutzerbewertung. Ich werde diese Antwort aktualisieren, wenn ich nach Hause komme. In der Zwischenzeit schlage ich vor, dass Sie in die Bibliothek gehen und sie auch abholen, @ Fehler .

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OP wusste es bereits

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jensgram

Nachdem ich gerade zwei Runden von Benutzertests mit jeweils 15 Benutzern abgeschlossen habe, lautet meine Antwort 15.

Nicht weil Neilsen es sagt. Es war aus praktischer Sicht. Einige Tests waren notwendig, Ressourcen und Zeitpläne waren eng, so dass eine größere Gruppe nicht durchführbar war.

Haben wir alle Probleme aufgedeckt? Absolut nicht. Haben wir Unterstützung für den grundlegenden Ansatz und für die wichtigsten Benutzeraufgaben erhalten? Absolut.

Was eigentlich wichtiger ist, ist ein fortlaufendes Programm von Benutzertests, das wiederholt mit einer kleinen Anzahl von Benutzern durchgeführt wird. Die Erwartungen und Verhaltensweisen der Menschen ändern sich im Laufe der Zeit, wenn sie ein Produkt und andere Produkte verwenden, die ähnlich sind oder ein direkter Konkurrent sind.

Ein Benutzertest ist nur eine Momentaufnahme eines einzelnen Zeitpunkts. Ein zweiter Benutzertest ist keine Bewertung einer Änderung, sondern nur ein weiterer Schnappschuss. Wenn Sie über ein paar Jahre hinweg 5, 10 oder 20 Runden Benutzertests durchführen, erhalten Sie ein besseres Verständnis für Ihre Benutzer.

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Nathan-W