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Ist Google Instant UX gut oder schlecht?

Für Power-User spart dies unter bestimmten Umständen deutlich Zeit. Es springt auch viel herum und macht Dinge, die ganz anders sind als zuvor. Eine Person sagte, es sei wie ein Typ, der Ihre Sätze beendet: "Mehr nervig als hilfreich".

Wie lautet das Urteil?

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Glen Lipka

Ich bin der Typ, der das gesamte Prototyping in Google Instant durchgeführt hat, und ich habe> 90% der Nutzerstudien besucht, die wir bei Google durchgeführt haben. (und ich werde versuchen, nicht voreingenommen zu sein!)

Basierend auf unseren internen Tests haben wir mehrere Iterationen von Prototypen durchlaufen. Was wir bei der aktuellen Implementierung als sehr gut empfunden haben, war, dass die Studienteilnehmer entweder (1) die Ergebnisse während des Tippens sahen und auf das klickten, was sie wollten, oder (2) nie bemerkten, dass sich etwas änderte, weil sie jagten und pickten auf der Tastatur oder zu beschäftigt mit dem Betrachten der Vorschläge. Das bestätigte unser Ziel, dass es nicht zu ablenkend sein würde . Wenn sich ein großer Teil der Seite wie in Instant ändert, können Benutzer natürlich nicht anders, als die Änderung zu bemerken. Das Wichtigste ist, dass es ihre Aufgabe nicht beeinträchtigen sollte.

Ja, es könnte sich für bestimmte Abfragen anfühlen, die Google für Sie denkt und die Dinge automatisch für Sie erledigt. Dies geschieht zwar viel seltener als Sie denken, aber Sie erinnern sich am Ende lebhafter. In all den anderen Fällen, in denen Sie Zeit gespart haben, weil Sie keine vollständige Abfrage eingeben mussten oder weil Google eine bessere Abfrage vorgeschlagen hat als beabsichtigt, oder weil Sie eine schnelle Vorschau der Ergebnisse gesehen und beschlossen haben, Ihre Abfrage weiter zu verfeinern - Alle diese Instanzen werden leichter vergessen , da Sie erwarten, dass Google so funktioniert. Versuchen Sie, alle Fälle im Auge zu behalten, in denen es für Sie gut funktioniert hat, und vergleichen Sie es dann mit der Häufigkeit, mit der es sich für Sie seltsam anfühlte.

Einer unserer Teilnehmer sagte: „Es hat einen Weg gefunden, die Frage zu stellen, über die ich nicht einmal nachgedacht hatte.“ (wörtlich, aus dem Studienprotokoll.) Mit Google Instant können viele Nutzer ihre Abfragen besser formulieren. Viele von uns hier können sich nicht vorstellen, dass die Abfrageformulierung ein großes Problem darstellt, aber es ist so. Instant versucht das nur ein bisschen besser zu machen.

Wir minimieren auch das Flackern auf dem Bildschirm, wenn sich die Ergebnisse ändern. Angesichts der Realität der Netzwerklatenz beim Versenden einer neuen Reihe von Ergebnissen vom Server zum Client ist in der Benutzeroberfläche viel schwarze Magie im Gange, die versucht, das visuelle Rauschen beim Übergang der Ergebnisse zu minimieren. Wenn beispielsweise neue Ergebnisse verfügbar sind , werden die alten durch einen Übergang zu Grau schnell ausgeblendet. Dies wurde von unseren Nutzern als starker Indikator für "Google denkt" festgestellt. Ohne sie merkten die Benutzer nicht, dass die Ergebnisse unterschiedlich waren, es sei denn, in der Mitte der neuen Ergebnisseite befand sich eine riesige Karte oder ein riesiges Bild.

Hier ist ein längere Beschreibung der Benutzerstudien , das wir durchgeführt haben.

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Manas Tungare

Gute UX, weil sie viel mehr Leute gefragt haben als Sie. :-) Es gibt eine großartige Zusammenfassung auf Googles Blog .

Wir wussten, dass umfangreiche Tests erforderlich sind, um das richtige Design zu finden. Daher haben wir eine Reihe von Prototypen, Usability-Studien (Tests mit Personen aus der Community), Hundefutter (Tests mit Google-Mitarbeitern) und Suchexperimenten (Tests mit einem kleinen Prozentsatz von) durchgeführt Google-Nutzer).

In Nutzerstudien fanden die Nutzer schnell eine neue Möglichkeit, mit Google zu interagieren: Geben Sie ein, bis der graue Text Ihrer Absicht entspricht, und richten Sie dann Ihre Augen auf die Ergebnisse. Wir waren tatsächlich überrascht, wie gut dies funktionierte - die meisten Menschen in unseren Studien bemerkten nicht einmal, dass sich etwas geändert hatte. Google war nur schneller.

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Ich kann das Ding nicht ausstehen.

  • Es ist zu langsam Manchmal kann es einige Sekunden dauern, bis die Seite aktualisiert ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie weiter getippt, aber Sie haben gerade den Edelstein eines Ergebnisses gesehen. Aber oh nein, jetzt wird die Liste basierend auf dem neuesten Textgewirr, das Sie eingegeben haben, erneut erstellt - und Ihr Edelstein ist begraben noch einmal im Heuhaufen

  • Es ist sehr ablenkend Es wurde eine Studie darüber durchgeführt, wie große Änderungen in dem, was Sie suchen, tatsächlich Ihr Kurzzeitgedächtnis löschen. Ich kann mich nicht an den genauen Namen der Studie erinnern, aber er klingt bei der sofortigen Suche von Google mit Sicherheit richtig. Ich habe ziemlich oft etwas in der Sofort-Suche gesehen, das wirklich interessant aussah, aber nicht wirklich das war, wonach ich gesucht habe ... und dann musste ich anhalten und mich genau daran erinnern, was ich tippte. Vielleicht nicht so schlimm, wenn Sie nach kleinen Begriffen suchen, aber die Suche nach größeren Begriffen ist jetzt IMO tatsächlich schwieriger.

  • Es ist hässlich Die schnelle Aktualisierung und das Hüpfen überall ist einfach hässlich IMO.

Das einzig gute daran ist, dass Sie zum Deaktivieren die Option nicht in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos finden müssen - sie befindet sich direkt neben der Suchleiste. (IMHO natürlich :))

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Um meine Antwort zu stärken und sie von 100% subjektiv zu zumindest leicht objektiv zu ändern, finden Sie hier einige Links zu Bewertungen in Google Instant, die Kommentare von Nutzern/Lesern enthalten, die hauptsächlich die Meinung des Artikels teilen:

Aus meiner eigenen Forschung geht hervor, dass es mehr Menschen gibt, die öffentlich ihre Abneigung zum Ausdruck bringen, als diejenigen, die ihre Abneigung zum Ausdruck bringen. Natürlich ist dies fast immer der Fall, aber ohne eigene unabhängige Tests weiß ich nicht, wie Sie diese Frage objektiver beantworten können :)

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Sk93

Ich mag die Implementierung von Sofortergebnissen nicht.

Ich liebe es, Ergebnisse zu filtern, wenn die Liste eine normale Schriftgröße hat und nur mit mehr Text, der dem Filter selbst zur Verfügung gestellt wird, genauer werden kann. (z. B. eine Liste mit 300 Elementen und nach 6 Buchstaben nur 4 Ergebnisse anzeigen.)

Mein Hauptproblem bei der Implementierung von Google ist:

  1. Der Aktualisierungsbereich ist zu groß, der größte Teil des Bildschirms ändert sich mit jedem Buchstaben, den ich eingebe. Das Hinzufügen einer kleinen Verzögerung mag nett sein, aber normalerweise ist es visuell ablenkend, wenn der gesamte Bildschirm für den Bruchteil einer Sekunde leer bleibt und neue Daten angezeigt werden.
  2. Bei "sofortigen" Ergebnissen, wie sie sie liefern, sollte die Ergebnisse auf irgendeine Weise gefiltert und verfeinert werden. Das Hinzufügen eines neuen Wortes zur Abfrage kann manchmal die gesamte Ergebnismenge ändern. Das wirft mich auch ab.
  3. Die große Schriftgröße der Ergebnisse ist auch visuell unterschiedlich. Wenn es eine kleinere, regelmäßigere Größe wie 10pt war, mag ich es vielleicht nicht so sehr.

So wie es jetzt ist, habe ich die sofortige Suche deaktiviert. Ich werde es ab und zu testen, aber ich hatte eine bessere Zeit mit dem regulären Ansatz "Geben Sie die Abfrage ein und drücken Sie die Eingabetaste".

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Joshua

Es ist gut UX. Dass seine Implementierung etwas zu wünschen übrig lässt (wie mangelnde Geschwindigkeit, obwohl ich es noch nicht erlebt habe), ändert nichts daran, dass das Prinzip solide ist: Der einzig logische nächste Schritt nach der Eingabe einer Suchabfrage besteht darin, die Suche tatsächlich durchzuführen, also Sie Sie können diesen Schritt auch einfach überspringen und für den Benutzer ausführen. Außerdem werden Ihre Sätze nicht beendet, sondern kürzere und damit schnellere Pfade zu den gewünschten Suchergebnissen bereitgestellt.

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Max Steenbergen

Google Instant ist eine schlechte Benutzeroberfläche. Es gibt inkonsistente Hinweise darauf, dass es funktioniert, daher weiß ich nie, ob das, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, für das ist, was sich derzeit im Textfeld befindet oder was zuvor im Textfeld war. Ich muss impulsiv auf die Schaltfläche "Suchen" klicken, wenn ich fertig bin, um sicherzustellen, dass das, was ich sehe, für das ist, was ich mit dem Tippen beendet habe. Mit anderen Worten, durch die Verwendung habe ich es als unzuverlässig empfunden, daher misstraue ich von Natur aus, dass es richtig ist. Aus diesem Grund verlangsamt es mich, indem es mich zum Nachdenken bringt: "Funktioniert es?".

Ein Zeichen für eine gute Benutzeroberfläche ist, dass ein Benutzer nicht daran denken muss, eine Software zu verwenden, sondern einfach mit ihr fließt. Wenn der Benutzer ständig bewerten muss, was los ist, haben Sie verloren.

Versteh mich nicht falsch, ich liebe das sofortige Feedback, aber ich denke, "Google-Vorschläge" sind ein besserer Ansatz.

Lassen Sie mich Ihnen ein weiteres Beispiel für eine schlechte Google-Benutzeroberfläche geben: die Lesezeichenliste im Standardbrowser Android Browser. Diese Liste verschiebt häufig verwendete Elemente immer an den Anfang der Liste. Dies klingt möglicherweise "hilfreich" in Theorie, aber in der Praxis, da sich die Positionen der Lesezeichen ständig ändern, kann ich mir die Position der Lesezeichen in der Liste nicht mehr merken. Wenn ich an einer Ampel sitze und das Wetter überprüfen möchte, kann ich Ich kann meine Favoriten nicht einfach öffnen und aus dem Muskelgedächtnis zum Wetterlink wechseln. Ich muss die Liste aktiv scannen. Es gibt einen Grund, warum Microsoft diese Funktion aus den Office-Menüs entfernt hat.

Regel: Ändern oder verschieben Sie niemals UI-Elemente auf dem Bildschirm.

Regel: Lassen Sie den Benutzer nicht nachdenken. Wenn sie Ihre Benutzeroberfläche jedes Mal aktiv bewerten müssen, wenn sie Ihre Software verwenden, haben Sie verloren.

5
Nemi

Ich mag es wirklich. Anfangs scheint es ein wenig langsam zu sein, aber ich glaube, dass sie das in den nächsten Tagen ausbügeln werden und es wird fantastisch :) Ich finde es viel nützlicher, wenn ich nach komplizierten Suchen suche, wie zum Beispiel nachschlagen bestimmte Codierungsfehler usw.

Ich habe gerade eine ähnliche Frage gestellt, da mein Unternehmen versucht, unseren Softwareprodukten diesen Stil der dynamischen Suche hinzuzufügen.

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Rodger

Ich tippe schneller als es Feedback geben kann, daher überschreibt es meine richtigen Antworten mit falschen.

Hasse es.

4
Rebecca

Ich weiß, dass sie versuchen, ihren ursprünglichen Startbildschirm (Logo, Suchfeld und Schaltfläche in der Mitte) beizubehalten, aber ich möchte lieber nicht, dass nach dem Eingeben des ersten Buchstabens alles nach links oben springt. Wenn Instant aktiviert ist, beginnen Sie einfach dort. Es ist nicht so schwer zu finden.

Ich werde sagen, wenn Sie Probleme haben, eines Ihrer Suchwörter zu buchstabieren (könnte der Grund für die Suche sein), ist die sofortige Antwort sehr vorteilhaft.

4
JeffO

Die Google-Instanz ändert die Benutzeroberfläche mit dem Benutzer im allgemeinen Suchdialog.

Dies ist im Moment nicht so gut, da nur Google dies getan hat und ich glaube nicht, dass andere Software dies im Moment tun kann.

Die Google-Suche hat also eine andere Benutzeroberfläche, die uns alle verwirrt.

4
Aristos

Ich denke, es ist eine großartige UX-Idee. Fortgeschrittene Benutzer können Suchbegriffe sofort verfeinern, um die besten Ergebnisse zu erzielen, während weniger fortgeschrittene Benutzer nach Eingabe von drei oder vier Buchstaben wahrscheinlich das finden, wonach sie suchen.

Tolle Idee, und sie wird erst besser, wenn Google sich an häufige Suchanfragen nach angemeldeten Nutzern erinnert und die Ergebnisse nach nur ein oder zwei Buchstaben anzeigt.

4
Andrew Shipe

Da ich mich daran gewöhnt habe, finde ich es eigentlich ziemlich gut.

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ThomPete

In den meisten Fällen äußerst effizient. Ich kann nur sehen, dass es besser wird, wenn es durch Gebrauch und Trends "schlauer" wird. Hat mir bisher weit mehr Gutes als Schaden zugefügt.

2
James Blakely

FWLIW, ich achte nicht darauf. Ich tippe einfach wie immer und verwende gelegentlich den Autocompletion-Aspekt der Suchleiste. Das einzige Mal, dass ich die Liste der Ergebnisse bemerke, ist, nachdem ich den Abfragetext beendet habe. Dies hat wahrscheinlich damit zu tun, dass ich nicht gut tippen kann, also schaue ich beim Tippen im Allgemeinen auf die Tastatur. Das, und ich bin ein alter Phart, der seinen Computer mit TTYs verbunden hat.

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Joe Klemmer

Ich liebe es, es hilft mir, bessere Phrasen zu finden. Es bietet auch manchmal humorvolle und unkonventionelle Vorschläge, die mir helfen, zu kichern. Weiter so Google.

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Matt Rockwell