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Mehrschrittform gegen einzelne komplexe Form

Für eine Website, die Dinge verkauft, müssen häufig viele Informationen eingegeben werden. Wenn es um diese Art von Formularen geht, soll der Benutzer ausfüllen, welches das beste ist?

  • Ein einzelnes Formular mit allen Feldern, die ein Benutzer ausfüllen muss
  • Eine mehrstufige Form, bei der jeder Schritt einfach ist und auf einen normalen Bildschirm passt

Haben Sie Erfahrungen oder Tests zu den oben genannten Themen?

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googletorp

Verwenden Sie Assistent wenn:

  • haben die Fähigkeit, Prozess in Well Balances Assistenten Schritte zu teilen und zu teilen
  • verarbeiten Sie die Daten aus dem vorherigen Schritt, um sie im nächsten Schritt zu verwenden
  • sie möchten einige Schritte ausführen und speichern, um sie nach dem Abbrechen wiederherzustellen

Live-Beispiele: iPage-Domain-Registrierung

Verwenden Sie Formular wenn:

  • kann alles auf eine Seite ohne Chaos setzen
  • der Prozess kann aufgrund technischer Probleme nicht aufgeteilt werden (z. B. müssen Benutzeranmeldeinformationen und E-Mail-Adresse in einem Schritt vorhanden sein).
  • wird besser für die Leistung sein

Live-Beispiele: Registrierung eines Google Mail-Kontos

Denken Sie auch daran, Intelligentes Formular zu verwenden

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Maksym Gontar

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie mehrere Seiten erstellen, um einen Fortschrittsbalken zu erhalten. Weil jeder gerne sieht, wann es endet. Wenn Sie also keinen Fortschrittsbalken implementieren, würde ich eine einzelne Seite verwenden. Nur weil es dem Benutzer ein Gefühl dafür gibt, wann es aufhören wird. Wenn der Benutzer keine Ahnung hat, wann er aufhören wird, wird er möglicherweise auf halbem Weg beendet.

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Dair

Ich denke, der Punkt ist, dass ein Formular mit vielen Feldern etwas ablenkend ist. Teilen Sie es in einige einfache Schritte auf, damit sich der Benutzer in jedem Schritt auf die Felder konzentriert. Es wird auch empfohlen, Assistenten oder mehrstufige Formulare zu verwenden, wenn Sie vorherige Antworten zum Einrichten von Feldern benötigen, die später im Formular erscheinen.

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Morteza Milani

Es gibt definitiv Kompromisse zu jedem. Ein mehrstufiges Formular vermittelt dem Benutzer ein Gefühl von geringerer Komplexität und reduziert die Menge an Informationen, die der Benutzer gleichzeitig verarbeiten muss. Ein einzelnes Formular ist einfacher zu bearbeiten und bietet dem Benutzer einen Überblick über alles, was er wissen muss.

Im Allgemeinen bevorzuge ich mehrstufige Arbeiten, aber ich habe noch keine Studie dazu gesehen. Denken Sie daran, wenn Sie sich für mehrere Schritte entscheiden, damit der Benutzer seine vorherigen Einträge problemlos zurückgehen und bearbeiten kann, und stellen Sie sicher, dass die Schaltflächen "Zurück" und "Weiter" wie erwartet funktionieren und den Inhalt beibehalten (und im Idealfall keine seltsamen Nachrichten anzeigen) den Benutzer über die erneute Übermittlung, obwohl dies unvermeidlich sein kann).

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Robert Fraser

Ich frage mich, ob Websites von mehrstufigen Assistenten zu ganzseitigen Einträgen wechseln, nachdem ein Benutzer mit seinem System vertraut geworden ist und bereits Versand- und Kreditkarteninformationen eingerichtet hat.

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JeffO