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Verwenden von mailto: Links für E-Mail-Adressen ... wie ist die Praxis heutzutage?

Verwenden Benutzer bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse auf einer Website weiterhin die Syntax mailto:[email protected] Für den Link?

Funktioniert dies mit Personen, die Webmail-Clients verwenden? Ich verwende Google Mail und wenn ich auf einen mailto:... - Link klicke, wird tatsächlich versucht, meine Desktop-Mail-App aufzurufen.

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milesmeow

mailto: Links sind nach wie vor die Standardmethode zum Anzeigen von E-Mail-Adressen, vor allem, weil nur so Links zu E-Mail-Adressen erstellt werden können. Webmail-Clients benötigen im Allgemeinen eine Symbolleiste oder ein Plugin, um der Standard-Anwendungshandler für mailto: - Links zu werden. Es ist jedoch immer noch besser, den Link zu haben, als ihn nicht zu haben: für Personen, für die der Webmail-Dienst nicht eingerichtet ist Behandle mailto: Links, dann ist es für sie genauso, als hätten sie keinen Link. Für diejenigen, die einen ordnungsgemäß konfigurierten Desktop- oder Webmail-Client haben, ist der Link sehr praktisch. Und ich denke, man kann mit Sicherheit sagen, dass die meisten Benutzer, selbst wenn sie etwas wie Google Mail verwenden, ihren mailto: - Anwendungshandler ordnungsgemäß eingerichtet haben.

Das einzige, worüber Sie sich Sorgen machen müssen, ist den Benutzern klar zu machen, dass ein Link ein E-Mail-Link ist. Mach nichts wie:

Geben Sie uns Ihr Feedback auf unserer Website.

oder

Hilfe holen

Diese Links (keine echten mailto: - Links, da SE sie nicht zulässt) können als reguläre Hyperlinks zu einem Feedback-Formular oder einer Hilfeseite missverstanden werden. Daher ist es am besten, die E-Mail-Adresse einfach als Linktext festzulegen, z.

Feedback senden an: [email protected]
Holen Sie sich Hilfe von unserem freundlichen Support-Team: [email protected]

Solange Sie das tun, wird niemand überrascht sein. Und diejenigen, die keinen mailto: - Handler eingerichtet haben, können den Linktext (oder die mailto: - E-Mail-Adresse aus dem Kontextmenü ihres Browsers einfach kopieren und einfügen.

Bearbeiten:
Es gibt Situationen, in denen ein Kontaktformular möglicherweise funktioniert oder vorzuziehen ist, aber es ist keine universelle Lösung. Es gibt geschäftliche Situationen, in denen persönliche Kontaktinformationen veröffentlicht werden müssen und die Anforderung, dass Personen Sie über ein Webformular anstelle ihres bevorzugten E-Mail-Clients kontaktieren müssen, nicht optimal ist. Daher sollten Sie gegebenenfalls jedes verwenden.

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Lèse majesté

Ehrlich gesagt dachte ich, wir hätten Mailto: Links für E-Mail-Adressen (oder E-Mail-Adressen für diese Angelegenheit) nicht mehr verwendet. Wir leben im goldenen Zeitalter des Spam und es ist weitaus plausibler, eine Kontaktseite zu haben oder Leuten zu erlauben, eine Kontakt-E-Mail-Adresse zu kopieren und einzufügen, wenn ich mailto finde: Links aufdringlich und grenzwertig wütend, wenn sie versuchen, Outlook ständig zu öffnen wenn ich Google Mail benutze.

Sie mögen der Standard sein, aber es gibt keine Regel, die besagt, dass Sie keine anderen Methoden verwenden können, um dasselbe zu erreichen.

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Ich finde es eigentlich ziemlich störend. Wenn ich in 99,9% der Fälle auf etwas klicke, das wie ein Link aussieht, erwarte ich, dass ich eine weitere Webseite bekomme. Das automatische Öffnen eines anderen Programms ist keine großartige Benutzererfahrung. PDF Dateien haben das gleiche Problem.

Für E-Mails besteht die bessere Lösung für die Benutzeroberfläche darin, ein Kontaktformular bereitzustellen. Es ist unterbrechungsfrei und Sie können einen Teil der Ausgabe steuern.

Wenn Sie unbedingt die mailto: -Syntax verwenden müssen, geben Sie deutlich an, dass der Link speziell ist. Die Verwendung eines kleinen Umschlagsymbols neben dem Link ist eine Möglichkeit, dies zu tun (genau wie das Symbol PDF= neben einem Link zu einem PDF Dokument)).

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Virtuosi Media

Ich bin immer noch für Mailto-Links, da anekdotische Beweise darauf hindeuten, dass viele Menschen (ich selbst eingeschlossen) Webkontaktformularen nicht vertrauen. Wenn Sie eine E-Mail senden, können Sie genau sehen, an wen sie gesendet wurde, Sie wissen, ob ein Zustellungsfehler aufgetreten ist, und Sie haben einen Archiv- und Prüfpfad für Ihre Korrespondenz. Mit einem Webformular klicken Sie einfach auf eine Schaltfläche und hoffen, dass sie jemanden erreicht. Viel zu oft erhalten Sie nur eine Fehlermeldung über ein Problem mit der Website, und dann stecken Sie fest.

Ich würde jedoch empfehlen, Mailto-Links so zu gestalten, dass sie immer mit einem kleinen Mail-Symbol daneben angezeigt werden. Das gibt zumindest einen starken Hinweis darauf, dass Sie im Begriff sind, eine E-Mail zu senden.

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calum_b

mailto: links sind Relikte einer vergangenen Ära. Wie in vielen Usability-Studien zu sehen ist, wird ALLES, was wie ein Link aussieht, als einer behandelt, selbst wenn es sich um eine per E-Mail verknüpfte E-Mail-Adresse handelt. Heutzutage haben die meisten Benutzer webbasierte E-Mail-Clients, und wie Sie bereits sagten, öffnet mailto: das Desktop-E-Mail-System. Ich mag nicht einmal die

"Holen Sie sich Hilfe von unserem freundlichen Support-Team: [email protected] "

beispiel, weil immer noch die Möglichkeit besteht, dass ein Benutzer versehentlich auf den Mailto-Link klickt, während er die Adresse hervorhebt. Dies stört die Benutzererfahrung erheblich, was dazu führt, dass Benutzer die Website frustriert verlassen.

Das einfache Hervorheben der E-Mail-Adresse ist eine bessere Möglichkeit, eine wichtige Adresse anzugeben.

Ein besseres Beispiel ist dies:

"Holen Sie sich Hilfe von unserem freundlichen Support-Team: [email protected] "

Ich glaube auch, dass die Mehrheit der Benutzer Erfahrung mit dem Kopieren und Einfügen von Textabschnitten im Web hat. Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass Sie alle zufrieden stellen, lassen Sie die Benutzer einfach die E-Mail-Adresse kopieren und in den E-Mail-Client ihrer Wahl einfügen.

Durch Entfernen der mailto: -Links können Sie sicherstellen, dass sie nicht an unerwarteten Orten angezeigt werden. Das Kopieren und Einfügen einer E-Mail-Adresse dauert zusätzliche 10 Sekunden und wird viele Benutzer nicht abschrecken. Das Platzieren eines Links, der 30 Sekunden verbraucht, indem ein unerwünschtes Programm aufgerufen wird, ist jedoch eher ein Deal-Breaker.

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Kevin G

Dies muss auf das Publikum hinauslaufen.

Mailto-Links eignen sich hervorragend für den Umgang mit Unternehmen und Outlook ist produktiv.

Außerhalb des Unternehmens haben sie Vor- und Nachteile. Ich persönlich mag keine Mailto-Links und erwarte (oder will) sie nicht auf jeder Website. Als Beispiel dafür, wann ich sie tue und nicht will, würde ich ein Formular auf jezebel.com anstelle eines Mailto, aber eines Mailto auf nytimes.com erwarten. Dies basiert ausschließlich auf deren Inhalt.

Sehen Sie, das macht für mich Sinn, weil nytimes.com Inhalte enthält, mit denen ich beim Lesen bei der Arbeit davonkommen könnte. Es sieht unternehmerisch aus. Isebel ist etwas, mit dem ich bei der Arbeit nicht wirklich durchkommen kann. Es ist persönlicher. Wenn ich sie kontaktiere, möchte ich auch eine persönliche Erfahrung. Eine schöne Form, die zum Thema der gesamten Site passt.

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grmdgs

Sie sollten aus folgenden Gründen immer ein Formular mit Validierung verwenden:

  • Alle Browser behandeln Mailto-Links unterschiedlich
  • Mailto-Links sind eine Sicherheit und Datenschutz nein nein
  • Webbenutzer lernen stattdessen, Formularen zu vertrauen
  • Die Verfolgung und Prüfung von Informationen ist begrenzt
  • Sie haben wenig bis gar keine Kontrolle darüber, was an Sie gesendet wird

Formulare sind sehr einfach und wenn Sie überhaupt nicht codieren, können Sie auch kostenlos gehostete Formulare verwenden ... http://wufoo.com/

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user2453

Wir haben gerade auf einer Schulwebsite damit zu kämpfen. Mailto-Formulare verursachen Probleme mit webbasierten E-Mail-Clients. Kontaktformulare bieten jedoch jedem die Möglichkeit, eine anonyme E-Mail an eine Schule zu senden. Meistens ist das in Ordnung, aber es gibt einen kleinen Prozentsatz der Zeit, in der die E-Mail belästigend, missbräuchlich, bedrohlich und/oder unangemessen ist. Ich wünschte, es gäbe eine einfache Lösung.

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