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Ist es angemessen, sich bei nicht wichtigen oder weniger häufig verwendeten UI-Funktionen auf die versehentliche Erkennung zu verlassen?

Jede Funktion einer Schnittstelle erfordert Überlegungen darüber, wie Benutzer angewiesen werden, sie zu finden und zu verwenden.

Bestimmte Funktionen, wie die Push-Shift-zweimal-für-Feststelltaste von Android auf der physischen Tastatur, werden in der Benutzeroberfläche selbst nicht explizit erwähnt. (Vielleicht die Bedienungsanleitung, aber wer liest diese?) Die Funktion wird fast sicher zufällig entdeckt, wenn ein Benutzer versucht, die Umschalttaste auszuschalten, und sie im Feststelltaste-Modus findet. Da das Stolpern über diese spezielle Funktion keinen größeren Schaden anrichtet, scheint es in diesem Szenario effektiv genug zu sein, sich auf eine versehentliche Entdeckung zu verlassen, und die Benutzer werden sich von diesem Punkt an daran erinnern, wie sie verwendet werden.

Es gibt andere Möglichkeiten, einen Benutzer auf eine Funktion aufmerksam zu machen, aber ich sehe nicht, wo solche Anweisungen hier nützlich wären. Wenn ein Benutzer die Umschalttaste drückt, wird er möglicherweise durch eine Feststelltaste über die Feststelltaste informiert, oder die Meldung wird jedes Mal angezeigt, bis der Benutzer sie endgültig verwendet oder das Telefon auffordert, sie nicht mehr daran zu erinnern. In jedem Fall nehmen solche Nachrichten Immobilien in Anspruch, und ich kann mir vorstellen, dass sie viel ärgerlicher als hilfreich sind.

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user1286

Ich würde "Ja" sagen, aber vielleicht die Frage ein wenig umformulieren in "versehentliche Entdeckung von ansonsten zugänglichen Funktionen".

Nehmen wir zum Beispiel das iPhone:

  • Gestern habe ich herausgefunden, dass ein Freund von mir das "horizontale Wischen" zum Anzeigen der Löschtaste (z. B. Nachrichten in Ihrem Posteingang) nicht kannte, obwohl er das iPhone mehrere Monate lang intensiv genutzt hat. Gleiches gilt für das Drücken von "Bearbeiten", um E-Mails massenweise zu löschen.
    Warum?
    Da er die Nachricht aus jedem heraus löschen konnte.
  • Dasselbe geschah mit einer anderen Person, die nicht wusste, dass das Drücken des oberen Bildschirmrandes ganz nach oben rollt. Früher haben sie einfach mehrmals regelmäßig gescrollt, bis sie oben angekommen waren.

Kurz gesagt - wenn die Aktion ein "Bonus" (einfacher/schneller) für eine ansonsten offensichtliche Funktionalität ist, ist sie in Ordnung.

Wenn Sie eine Funktion haben, auf die auf keine andere Weise zugegriffen werden kann, würde ich zögern, sie ohne Angabe von Gründen vollständig auszublenden (obwohl dies bedeuten könnte, dass Benutzer explizit danach suchen :)). In diesem Fall kann ein kleines "i" oder ähnliches Symbol, das von der Aktion ein- oder sehr oft angezeigt wird (mit der Fähigkeit, "nicht mehr anzuzeigen"), akzeptabel sein, dies hängt jedoch von der jeweiligen Anwendung ab. Einige Desktop-Anwendungen zeigen möglicherweise sogar "Tipps zum Start" an (Bildschirme, die in 95% der Fälle meistens ignoriert werden).

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Dan Barak

Die Antwort hängt davon ab, ob es sich um eine Touch-Benutzeroberfläche oder um Maus/Tastatur handelt. Mit Mäusen können wir viele Hinweise und visuelle Hinweise basierend auf dem Schwebeflug geben. IMO, dies macht eine versehentliche Erkennung akzeptabler als bei Touch-Benutzeroberflächen.

Hören Sie sich Dan an: Es sollte "zufällige Entdeckung sonst zugänglicher Funktionen" sein - niemals die einzige Möglichkeit, etwas zu tun.

Erleichtern Sie außerdem die Erkennung, indem Sie konsistente Muster verwenden. Z.B. Viele Mausbenutzer klicken mit der rechten Maustaste auf verschiedene Teile der Benutzeroberfläche, um zu sehen, ob sie ein Kontextmenü erhalten können. Auf dem iPhone ist es eine übliche Abkürzung, zu tippen und zu halten, und ich versuche oft, genau das zu tun, um zu sehen, welche Extras ich ausgraben kann.

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Hisham

Um den iPod als Beispiel zu nehmen. Ich kenne niemanden, der die Anweisungen gelesen hat ... das habe ich bestimmt nicht getan. Es dauerte eine Weile, bis ich begriff, dass UP (in der Kreis-Benutzeroberfläche) LINKS auf dem Bildschirm bedeutete. Und CENTER bedeutete RICHTIG.

Völlig kontraintuitiv zu meinem Gehirn zu der Zeit und ich habe es immer wieder durcheinander gebracht. Dies sind die am häufigsten verwendeten Tasten im gesamten Gerät. Aber ich habe es herausgefunden (wie auch der Rest der Welt) und mich daran gewöhnt.

Ein weiteres Beispiel: Photoshop verfügt über unzählige Tastaturkürzel. Wenn Sie sie nicht kennen, können Sie trotzdem arbeiten. Aber wenn Sie sie kennen, werden Sie zu einem "Guru" und sind dem Produkt gegenüber loyaler. Es ist gut, Power-User versteckte Juwelen finden zu lassen.

Kurze Antwort : Ja, es ist angemessen.

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Glen Lipka

Ich würde die entgegengesetzte Haltung als Glen einnehmen. Kontraintuitive Steuerelemente sind eine schlechte Idee, und Sie sollten sich nicht Dutzende arkaner Verknüpfungen merken müssen, um kompetent zu sein.

Trotzdem unterstütze ich die "zufällige, aber wahrscheinliche" Entdeckungsmethode aus den genauen Gründen, die Sie angegeben haben, voll und ganz.

In Fällen, in denen Sie so viele Funktionen haben, dass es eine schreckliche Idee wäre, sie alle anzuzeigen, unterstütze ich die Verwendung einer modalen Oberfläche wie der Multifunktionsleistenleiste, die Microsoft in Office 2007 und höher eingefügt hat. Wenn der Benutzer eine Aufgabe auswählt, nehmen Sie alles andere weg und zeigen Sie nur Dinge an, die diese Aufgabe betreffen. Es gibt keinen Grund, warum der Benutzer durch endlose Menüs suchen muss. Diejenigen, die an die Menüs gewöhnt waren, hassten die neue Version von Office, aber fast jeder hat erkannt, wie effektiv sie ist.

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Matthew Read

Ich denke, dass diese Funktionen an einem Ort versteckt werden müssen, an dem Benutzer wahrscheinlich in der ersten Minute suchen, in der sie das Bedürfnis haben werden. ODER, wenn es wirklich zufällig sein soll, sollten Benutzer nicht ausflippen, sondern angenehm überrascht sein.

Komisch, wie ich die Verknüpfung zum Aufnehmen eines Bildes mit meinem iPhone kurz vor iOS 4.0 herausgefunden habe, als sie es herausgenommen oder geändert haben. :-)

Komisch, wie ich es von Zeit zu Zeit aus Versehen schaffe, einen Screenshot des iPhone zu machen, aber ich kann nicht sagen, wie genau ich das mache. Aber ich habe mich nicht darum gekümmert, das Handbuch zu lesen.

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Cristian Pascu

Diese versteckten Funktionen erzwingen das Engagement der Benutzer für das Produkt. Selbst wenn sie zuerst das Gefühl hatten, einen Fehler gemacht zu haben, wird dies ihre Kompetenz stärken und sie explorativer machen. Also ja, ich würde sagen, dass sie nicht nur angemessen, sondern auch hoch angesehen sind. Aber mit Bedacht betrachtet. Wie Sie sagten, sollte dies nur für nicht lebenswichtige Funktionen mit bemerkenswerten Rückgängig-Merkmalen oder/und hoher Fehlertoleranz gelten.

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uxfelix

Beides könnte gut sein.

Wie Glen sagte , kann es gut sein, die Leute sie einfach entdecken zu lassen und dann froh zu sein, dass sie es gefunden haben. Ich denke, das macht die Leute glücklicher, es selbst zu finden, anstatt sich von der App auf etwas hinweisen zu lassen. Sie bekommen ein stolzes Gefühl und lieben gleichzeitig die Schlauheit der Designer.

Aber für Funktionen, die Sie noch ein bisschen pushen möchten, können Sie etwas dazwischen tun. Wie Sie bereits sagten, könnte eine Meldung auf eine bestimmte Funktion verweisen. Wenn Sie einige Zeit damit verbringen, die Nachricht nicht irritierend zu machen , denke ich, dass es funktionieren kann. So verwenden Sie das Shift/Caps-Lock-Beispiel:

  • zeigen Sie der Nachricht nur das dritte Mal sie verwenden die Umschalttaste
  • nur wenn sie die Verschiebung früher verwendet haben um mehr als einen Buchstaben einzugeben in Großbuchstaben
  • nur wenn sie selbst andere Merkmale entdeckt haben und daher möglicherweise daran interessiert sind, Experte zu werden

Ja, es erfordert etwas mehr Design für Vorhand- und Computer-/Datenbankeinträge. Aber dass es schon nur dauert, etwas zu zeigen, bis sie es ablehnen.

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Lode