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Welche objektiven Eigenschaften machen eine Benutzeroberfläche intuitiv?

Wie ist intuitiv in Bezug auf die Benutzeroberfläche definiert? Gibt es Studien darüber, welche objektiven und messbaren Eigenschaften eine Benutzeroberfläche intuitiv machen? Welche Entwurfsprinzipien, Muster oder Ansätze führen am wahrscheinlichsten zu einer Benutzeroberfläche, die als intuitiv angesehen wird?

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Virtuosi Media

Gute Frage. Wikipedia listet Intuition auf als "Gedanken und Vorlieben, die schnell und ohne viel Nachdenken in den Sinn kommen" - wenn man also sagt, dass eine Benutzeroberfläche intuitiv ist, bedeutet dies, dass sie mehrere positive Eigenschaften aufweist: sie ist einprägsam, auffindbar und leicht zu verstehen lernen, vertraut, entspricht den Erwartungen und so weiter. Aber nehmen wir nicht mein Wort dafür. Wenden wir uns an die Experten!

  • Jef Raskin schrieb der endgültige Artikel über intuitive Schnittstellen im Jahr 1994. Darin inspiziert er mehrere Zitate über intuitive Schnittstellen oder Intuition und bemerkt, was sie implizierten. "Als die Werkzeuge gelernt wurden, [...] wurden sie intuitiv. Dies ist ein starker Hinweis auf die Bedeutung von 'intuitiv'", sagt er über den Autor einer von ihm gelesenen Rezension (und verweist dann auf Star Trek IV). Später kommt er zu dem Schluss, dass "'intuitiv' in [einem bestimmten] Kontext ein fast genaues Synonym für 'vertraut' ist". Und schließlich kommt er zu einer Definition: "Intuitiv = verwendet leicht übertragene, vorhandene Fähigkeiten."

  • Jared Spool schrieb 2005 in einem Artikel mit dem Titel " Was lässt ein Design 'intuitiv' erscheinen? " über intuitive Benutzeroberflächen. Eine interessante Sache, auf die er hinweist, ist, dass "Schnittstellen nicht intuitiv sein können, da sie die Verhaltensseite von Programmen sind und Programme nichts intuitiv verstehen können. Wenn jemand nach einer intuitiven Schnittstelle fragt, ist das, was er wirklich verlangt, eine Schnittstelle dass sie selbst leicht intuitiv verstehen können. " Anschließend führt er das Konzept der Wissenslücke ein, das den Unterschied zwischen dem, was der Benutzer weiß, und dem, was der Benutzer wissen muss, um zu verstehen, wie die Software verwendet wird, darstellt:

    The Knowledge Gap

    Eine intuitive Benutzeroberfläche werde diese Lücke schließen. Er identifiziert zwei separate Bedingungen für intuitive Schnittstellen. Im ersten Fall besteht die Wissenslücke nicht, da der Benutzer bereits über das gesamte Wissen verfügt, das zur Verwendung der Schnittstelle erforderlich ist. Im zweiten Fall bemerkt der Benutzer die Wissenslücke nicht, da die Software ihn darin schult, sie zu verwenden.

    Schließlich schlägt er vor, was zum Entwerfen einer intuitiven Benutzeroberfläche erforderlich ist: "Was wissen Benutzer bereits und was müssen sie wissen? Um intuitive Benutzeroberflächen zu erstellen, ist die Beantwortung dieser beiden Fragen von entscheidender Bedeutung." Zum einen empfiehlt er Feldstudien und zum anderen empfiehlt er Usability-Tests.

  • In der Psychologie ist der Expositionseffekt "ein Phänomen, durch das Menschen dazu neigen, eine Präferenz für Dinge zu entwickeln, nur weil sie mit ihnen vertraut sind". Dieses Phänomen wurde erstmals 1876 von Gustav Fechner untersucht und hat wahrscheinlich einen großen Einfluss darauf, wie Menschen Schnittstellen unter dem Gesichtspunkt der Vertrautheit wahrnehmen, was sich auf ihre Intuition auswirkt.

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Rahul

Ich mache mir Sorgen, dass Ihre Frage vielleicht fehlerhaft ist. Sie suchen nach einer allgemeinen Antwort wie "Das facettierte Suchmuster wird immer intuitiver sein als das Suchvorschlagsmuster", aber jede solche Antwort würde den wichtigsten Faktor ignorieren: das Publikum. Intuition und damit Intuitivität ist eine menschliche Sache, keine Design-Sache. In gewissem Sinne liegt darin Ihre Antwort. Es hilft, so darüber nachzudenken:

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Das einzige, was immer wieder bewiesen wurde, um die Wahrscheinlichkeit einer Landung in diesem mittleren Bereich zu erhöhen, sind Daten. Wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen, können Sie die Muster, Prinzipien und Ansätze identifizieren, die am wahrscheinlichsten zum mentalen Modell Ihrer Benutzer passen.

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Informationen zu erhalten, aber die Beobachtung Ihres Publikums anhand eines möglichen Designs und das Stellen von Fragen zu seinen Erfahrungen scheint für die investierte Zeit eine sehr hohe Rendite zu haben. Wenn Sie sich bereits im Entwurfsprozess befinden, kann es auch sehr hilfreich sein, zu prüfen, was Ihre Zielgruppe als Ersatz betrachtet, und festzustellen, welchen Mustern und Ansätzen sie derzeit ausgesetzt sind (und die Probleme mit dem aktuellen Ansatz zu identifizieren).

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jasonrr

Hoffe, dass Sie bereits mit Don Norman vertraut sind.

Ich denke, Ihre Frage/Ihr Thema steht in engem Zusammenhang mit den Normannen Golf der Bewertung und Golf der Ausführung .

Wir wollen immer enge Abgründe in der Benutzeroberfläche. Um dies zu erreichen, können wir mit Normannen arbeiten Gestaltungsprinzipien .

Ich denke, es kommt darauf an, Benutzeroberflächen zu erstellen, die für den Benutzer ein möglichst geringes mentales Modell erfordern. Dies wird durch die Verwendung von Konsistenz und großer Erschwinglichkeit in der gesamten Benutzeroberfläche erreicht. Ich denke auch, dass dies der Kommentar von @Nick Bedford war.

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JW_

Ein Systemdesign bietet zwei Aspekte: Die Steuerelemente, die der Benutzer bedienen muss, damit das Gerät oder System funktioniert und die Der Domänenbenutzer arbeitet in .

Das Papier Domain Models for User Interface Design von David Benyon vergleicht verschiedene gültige Techniken zum Entwerfen des Modells, kommt jedoch eindeutig zu dem Schluss

Die Objekte, über die Benutzer bei der Verwendung des Systems nachdenken und mit denen sie interagieren, müssen Objekten entsprechen, die sie verstehen und verwenden

Während sich alle Designer zu Recht mit der Wissenslücke um die System- oder Gerätesteuerung befassen, kann dies überbetont werden. Wenn die Domain nicht zentral für das Design ist, dann

  1. der Designer würde einen einfachen Weg für die UI-Erkennung verpassen
  2. die Benutzer werden einen wichtigen Eckpfeiler übersehen, den sie nutzen können, um die Wissenslücke zu schließen

Eine Benutzeroberfläche, die die Terminologie und/oder visuelle Anzeige von Entitäten darstellt, mit denen ein Benutzer in seiner Arbeitsumgebung vertraut ist, kann die Wissenslücke verringern. Seien Sie also intuitiver. Schauen wir uns zwei Benutzeroberflächen für die Prozessautomatisierung an

Diese Benutzeroberfläche verwendet bekannte Schaltflächensteuerelemente und Datenanzeige, benötigt jedoch viele kognitive Zuordnungen zum Prozessbereich:

RoboLogix programming console Source:www.robologix.com

Diese Benutzeroberfläche verwendet ein neuartiges berührungsbasiertes System, benötigt jedoch nur eine minimale Zuordnung zum Prozessbereich :: AIS industrial multi-touch screen-panel PC Source: American Industrial Systems

Während UI-Elemente wichtig sind, ist die klare Darstellung der Benutzerdomäne in der System- oder Geräteterminologie und im Layout in einer Weise, die dem mentalen Modell des Benutzers entspricht, ein Schlüsselfaktor für die Bereitstellung eines intuitive Benutzeroberfläche. Dies gilt für alle wesentlichen Domänenkonzepte, sowohl abstrakte (z. B. "Steuern") als auch physische.

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Jason A.