Geschäftsanwendung: Ist es besser, zur erneuten Authentifizierung umzuleiten oder zu öffnen?
Diese Frage richtet sich an eine Branche, für die jemand bezahlen würde, nicht an eine öffentlich zugängliche Website.
Ist es besser, zur Authentifizierung/erneuten Authentifizierung umzuleiten oder ein Popup anzuzeigen?
Einige Dinge zu beachten:
- Sie befinden sich möglicherweise auf einem Bildschirm mit bereits eingegebenen Daten.
- Sie befinden sich möglicherweise mitten in einem Workflow, Schritt 2-10.
Ist es notwendig, den Benutzer zu unterbrechen, während er sich mitten in etwas befindet? Ich denke, es wäre besser zu warten, bis der aktuelle Schritt abgeschlossen ist. Das können Sie auf zwei Arten tun:
Warten Sie, bis sie das Formular abschicken. Erfordern eine Authentifizierung auf einer Interstitial-Seite, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Fügen Sie die Authentifizierung am unteren Rand des Formulars hinzu.
Wie Sie bereits betont haben, befindet sich der Benutzer in einer datenzentrierten App möglicherweise mitten in etwas, und eine Umleitung wäre nicht gut. In einem solchen Fall ist ein Popup Nizza.
StackExchange-Sites leiten die Formularinformationen um, speichern sie jedoch weiterhin. Dies ist auch eine zu berücksichtigende Option.
Aus Erfahrung sprechen - es ist definitiv besser, ein Popup zu zeigen.
- Der Benutzer verliert nicht die aktuellen Daten, den Kontext usw.
- Ohne Authentifizierung kann der Benutzer nicht weiterarbeiten, sodass ihn das Popup nicht stört, ganz im Gegenteil - je früher er eine Warnung erhält, desto besser.
Mit Weiterleiten meine ich wohl das Ändern des Inhalts des aktuellen Fensters, oder?
- Wenn ja, verliert der Benutzer möglicherweise Kontext und Daten.
- Wenn nein (d. H. Ein neues Fenster öffnen), kann der Benutzer möglicherweise weiterarbeiten. Da diese Arbeit jedoch nirgendwo gespeichert wird, ist es umso besser, je deutlicher die Warnung ist.
Es ist besser, höflich umzuleiten. Vielleicht können Sie die vom Benutzer eingegebenen Daten speichern, ihnen mitteilen, dass sie sich erneut anmelden müssen, und sie dann zur Anmeldeseite umleiten. Leiten Sie sie nach erfolgreicher Authentifizierung wieder in den aktuellen Zustand zurück und laden Sie die Daten neu. Sie sollten Ihre Anmeldeseite klein und ohne attraktive Elemente halten.
Es ist besser als ein Pop-Up, wenn du es wirklich so meinst! Verwenden Sie heutzutage kein Popup. Wenn Sie modale Boxen meinen, können Benutzer dies als störend empfinden.
Die beste Lösung ist jedoch, sie nicht zu zwingen, mitten in ihrer Arbeit mitzusingen. Zeigen Sie ihnen zuerst eine Anmeldeseite, bevor Sie etwas tun oder wenn sie damit fertig sind. Wenn Sie mit Sitzungen arbeiten und diese in der Mitte der Arbeit ablaufen, versuchen sie, die Ablaufzeit zu optimieren.