it-swarm-eu.dev

Příprava a plán na denní workshop UX

Organizuji denní seminář pro spuštění online obchodu s vlastními produkty. Mají skvělý grafický design a silný vývojový tým, ale neměli žádné UX ani obecné online marketingové myšlení. Jejich webové stránky jsou základní a potřebují vedení.

Jak mohu strukturovat tento den? Jak dlouho si myslíte, že by to mělo trvat? Jde o UX, ale nejen to. Může to být o marketingu a obecné strategii.

Můj současný nápad je

  • definovat cíl (prostřednictvím personas) a použít případy (prostřednictvím uživatelských scénářů).

  • definovat strukturu (s tříděním karet)

  • definovat cíle (KPI, trychtýř)

  • ergonomický audit stávajícího + konkurenčního benchmarkingu

  • nakonec s těmito informacemi nabízejí některá základní řešení pro rychlé zlepšení.

Mým cílem je sbírat obecné informace, navrhnout otázku, o které se nepřemýšlelo, nastavit KPI, které později analyzuji, dát novou perspektivu, nabídnout jednoduchá okamžitá řešení. Chci být schopen pokrýt maximum, které dokážu za letu, a ponechat jen těžkopádné přemýšlení pro pozdější dobu.

7
sacha

Myslím, že klíčem je zajistit, aby byl okamžitě vnímán jako hodnotný a jednatelný.

Personas, případy použití, třídění karet, to vše na první pohled nečinné. Abych je potřásl, začal bych otevřením webu a všichni říkají, co se s ním děje ... zapište si všechny myšlenky. Budou mít spoustu. Poté je úkolem zajistit, aby byly nápady inteligentní a proveditelné. Nyní můžete představit personas jako něco, co potvrdí myšlenky ... byl by tento nápad pro tuto osobu dobrý?

Pak můžete mluvit o organizaci celé věci ... ukázat konkurenční stránky, porovnat IA ... naučit je, co IA je a co může a nemůže dělat. Ukažte jim třídění karet jako cvičení k prozkoumání dalších organizačních schémat.

Viděl jsem workshopy, jako je tento, proměnit v načechraný cvičení, na které lidé okamžitě zapomenou. Ujistěte se, že máte seznam akcí, které vylepšují UX, na které mohou útočit.

Doufám, že ti pomohou.

5
Glen Lipka

Předpokládám, že seminář děláte společně s lidmi, kteří ve společnosti pracují, a dalšími zúčastněnými stranami, jako jsou externí marketingové agentury.

Navrhuji, abyste se zaměřili na strategickou roli webové stránky a na to, jak by měla podporovat hlavní obchodní cíl společnosti. Mluvte o tom, jak by oddělení podpory zákazníků mohlo být efektivnější, kdyby web mohl odpovídat na běžné odpovědi. Totéž platí pro obchodní oddělení nebo marketingové oddělení nebo oddělení výzkumu a vývoje atd. Jakým způsobem může web usnadnit jejich práci?

Personas je skvělá věc, o které se dá mluvit, ale diskuse o kpi: s a trychtýřech by mohla být docela obtížná, pokud účastníci nebudou s daným tématem obeznámeni. To je něco, co děláte doma, když jste brainstorming koncept a prezentovat později. Cvičení třídění karet vám může poskytnout špatné odpovědi, protože lidé vědí mnoho o tom, co společnost dělá. Je lepší dělat toto cvičení se skutečnou cílovou skupinou.

1
Tony Bolero