it-swarm-eu.dev

Skrytí informací, když uživatel uvedl důvod pro návštěvu webové stránky

V procesu implementace registrační stránky, kterou uvidí dva typy uživatelů (ti, kteří se registrují k nákupu na webu, a ti, kteří se registrují k prodeji na webu). Současná funkčnost je jedno tlačítko, které zobrazuje informace pro oba typy uživatelů, rozdělujeme to na dvě tlačítka:

Heading, description, and two buttons: why register with for reason 1 / reason 2

Specifikací této změny bylo ukázat obě sady důvodů registrace, ale znovu je uspořádat tak, aby informace týkající se kliknutého tlačítka šly nahoru. Po jeho provedení to vypadá docela nepřehledně a matoucí.

Mám pocit, že by bylo lepší ukázat pouze informace týkající se tlačítka, na které bylo kliknuto. Pro mě je alespoň rozumné ukázat informace o uživateli, o které žádají, a nikoliv jiné.

Existují pravidla pro skrytí informací, když uživatelé provedli pozitivní akci?

7
Richard Slater

Richarde, myslím, že vaše dilema je podobné té, kterou jsem měl s předchozí společností, kterou jsem spoluzakládal ( BloggersBase ).

Měli jsme dvě hlavní segmenty publika - bloggery a čtenáře, z nichž každý měl jiné důvody k registraci. Ale protože jsme si nemohli být jisti, ke kterému publiku uživatel patřil, vybrali jsme pravděpodobnější dav a ukázali jsme, že existují další možnosti, které používají velké karty. Jak vidíte níže, každý má zcela odlišný design, věci, které se pravděpodobněji budou zajímat o toto publikum, a dokonce i znění výzvy k akci (k registraci) se liší.

alt text


alt text

Možná by použití této metody, tj. Představení hlavního publika, ale také odhalení dalších možností, fungovalo. Pokud potřebujete zjistit, kdo je vaše hlavní publikum, zvažte:

  • Jaká slova přivedou uživatele z vyhledávání na tuto stránku? V našem případě jsme očekávali, že lidé budou hledat blogování nebo propagaci blogu, ale lidé by hledat věci související s „Čtením blogů“.
  • Který dav bude pro vaše stránky výhodnější registrací? Jistě, máte prodejce a kupujícího a každý z nich potřebuje druhého, stejně jako my blogery a čtenáře ( čtenáři byli aktivní moderování atd.), ale hodnota bloggera byla mnohem vyšší jako producent obsahu, ke kterému měli přístup i neregistrovaní uživatelé.

Doufám, že tento příklad pomohl ...

7
Dan Barak

Považuji to za zvláštní otázku; to opravdu není skrývání informací a není s tím spojen žádný vzorec. Popisujete situaci, kdy si uživatel může vybrat v uživatelském rozhraní a ptát se, zda by uživatelské rozhraní mělo toto rozhodnutí odrážet nebo jej prostě ignorovat a ukázat mu další možnosti, které nejsou pro jeho dřívější rozhodnutí relevantní, že?

No, navzdory tomu, co řekla Sruly, proč byste to chtěli udělat? Zeptejte se sami sebe: co to pro uživatele přidá? Dává to něco jasnější? Přináší někde nějakou hodnotu? snadňuje to věci?

Zvažte toto: Pokud má můj web záhlaví s nápisem „přihlásit se“ a já na něj kliknu, vyplním své údaje a jsem přihlášený, mělo by se v záhlaví nadále říkat „přihlásit se“ nebo „přihlásit se“? Mělo by to snad říkat „přihlásit se“ a „přihlásit se“? To je to, co mi vaše otázka zní.

Pokud jde o mě, je odpověď na tuto otázku zřejmá: samozřejmě chcete odrážet stav aplikace pro uživatele, protože uživatelské rozhraní je jediný způsob, jak s ní komunikovat.

4
Rahul

Je zřejmé, že chcete mít věci nepřehledné, ale je tu logika, která mají obě vysvětlení.

Za prvé, možná chci prodat jednu věc a koupit jinou. Za druhé, nejlepší způsob, jak mě přesvědčit, že mohu prodat, je ukázat mi, jak přesvědčit ostatní, aby si koupili.

3
Sruly

Věřte svému střevu. Myslete na to jako na strom s větvemi spíše než na dvou stranách železniční trati. Uživatel může najednou sledovat pouze jednu cestu; musí existovat pouze jeden bod rozhodnutí. Zobrazení paralelní stopy je zbytečné a rušivé.

2
GoodShovel

Pokud se procento kupujících stane prodejcem a naopak, pak zobrazte celý obsah na základě výběru, vložte odkaz na druhý na konec.

2
JeffO

ID mají obě vysvětlení, ale oddělují prodejní výšku od skutečné registrace, zejména pokud je registrační proces totožný bez ohledu na skupinu, do které se uživatel vejde. Použil jsem to na stránkách, kde existovaly 4 „typy“ zákazníků. Každému jsme vysvětlili výhody a funkčnost a poté se spoléhali na silnou jedinou výzvu k akci.

Jedním z věcí je přimět uživatele k převodu. Pokud jim dáte 2 tlačítka na výběr, přidává další kognitivní zatížení a může některé uživatele odradit, pokud si myslí, že je to matoucí.

A co uživatelé, kteří chtějí nakupovat i prodávat? 2 tlačítka vyvolávají dojem, že se musíte registrovat dvakrát.

0
Nathan-W