it-swarm-eu.dev

Jak velké by mělo být telefonní číslo na webové stránce?

Jsem přesvědčen, že pokud je telefonní číslo na vhodném místě (záhlaví webové stránky, zápatí nebo dokonce kontaktní stránka), určitě jej najde každý uživatel, který hledá telefonní číslo. Mám spolupracovníka, "SEO Officer", který věří, že pokud telefonní číslo není v obličeji uživatele (24px + velikost písma), pak se nepřevede, je špatná použitelnost. Osobně považuji komicky velká telefonní čísla za zbytečná a hanebná (navrhuji webové stránky, nikoli infomercialy).

Mé používání internetu je o několik standardních odchylek nad průměrem, takže snad můj názor není reprezentativní pro normu, takže Hledám odpovědi, které jsou podloženy zdroji a ideálně výsledky testování použitelnosti.

Pro další definování scénáře se jedná o webové stránky pro společnosti, které chtějí, aby lidé zavolali. Webové stránky jako Stack Exchange a Amazon očividně nevyplňují telefonní číslo, protože nechtějí telefonní hovory.

1
DingoEatingFuzz
  • Televizní reklamy dělají velká telefonní čísla a čísla několikrát říkají a platí za pěkná čísla. Karty pro taxíky a pizzy dělají čísla velká a mají nezapomenutelná čísla.

  • Náborové společnosti mají obyčejná nezapamatovatelná čísla a přesto, že se neskrývají kontaktní údaje, pište čísla v normální velikosti písma. Vědí, že to vážní kandidáti najdou.

Použijte to jako své kritérium. Pokud společnost zaplatila za nezapomenutelné číslo, použijte jej velké, a pokud na webu můžete mít také video s uvedeným a uvedeným číslem, udělejte to také. Pokud má společnost obyčejné číslo, spoléhejte na samotný obsah, který lidi vtáhne. Pokud má váš spolupracovník zázemí v běžné reklamě, může ho analogie pizzy/náboru ovlivnit.

Stále můžete provádět A/B testování na mírné zvýšení velikosti čísla od toho, co si myslíte, že by mělo být, a změny v jeho barvě a umístění - jen pro případ, že se mýlíte. Z jeho zvuků budou důležitější další faktory, například další obrázky na stránce.

2
James Crook

'42'

Myslím, že velikost by měla být 42 .

Nebo to zcela závisí na jiných částech stránky? A jak už bylo řečeno, na více než jen velikost?

1
Lode

Není opravdu možné najít studii, která by dokázala nezvratně, že [vložte velikost písma zde] je ideální nebo není ideální, protože tolik závisí na jiných částech designu ... stejně jako na vašem cílovém trhu, obchodním modelu, atd. Ve své odpovědi bych použil různá data, ale dal bych je také do kontextu konceptů, s nimiž jsou již obeznámeni, a dá jim způsob, jak získat nějakou kontrolu, aniž by souhlasili s použitím obrovského ošklivého písma.

Asi bych řekl něco takového: „Některé společnosti používají strategie„ black hat “SEO k tomu, aby se jejich webové stránky dostaly na první stránku s výsledky Google. Techniky, jako je tato, mohou do určité míry fungovat, ale z dlouhodobého hlediska mohou mít více nevýhod. Vyhledávače neustále aktualizují své strategie hodnocení, aby těmto taktikám zabránily, a pokud je váš web považován za podezřelý, mohou vás nakonec úplně odstranit. SEO je důležité, ale součástí dobrého SEO je prezentace obsahu takovým způsobem, že nevypadá spamem a marketingem natolik, že uživatelé začínají být skeptičtí ohledně kvality produktu.

Podobně, pokud vložíte telefonní číslo do obrovského písma, bude to přitahovat oko. Cílem však není jen přimět lidi, aby si všimli existence telefonního čísla. Nakonec chceme, aby návštěvníci vytočili číslo. Pokud představíme naše číslo způsobem, který se opravdu liší od našich konkurentů, potenciální zákazníci by to mohli považovat za neatraktivní a neprofesionální. Například telefonní číslo [úspěšnějšího konkurenta] je písmo velikosti 8. Myslím, že máte pravdu, že bychom měli udělat větší, než je jejich, ale chci se ujistit, že naši zákazníci budou na návrh dobře reagovat. Velikost 10 nebo 12 se jeví jako dobrý způsob, jak zvětšit náš vzhled než [konkurenční], a zároveň zajistit, aby náš design vypadal lépe než jejich. ““

Pak bych mluvil o faktorech, o kterých už víte - o těch, které lidem pomáhají všimnout si telefonních čísel (nebo jakýchkoli skutečných informací) více než v jiných částech webu.

Například http://www.useit.com/alertbox/scrolling-attention.html diskutuje o důležitosti uvádění informací, které chcete, aby lidé viděli v plném zobrazení, než aby je požadovali, aby rolovali dolů, protože někteří uživatelé nikdy nebudou posouvat dolů. http://www.useit.com/alertbox/horizontal-attention.html hovoří o tom, kde lidé mají tendenci vypadat nejprve orientačně (vlevo, pokud jsou v zemi, která čte vlevo na že jo).

Mnoho lidí nemá rády kritiku, i když rozsah jejich výzkumu je „Ale líbí se mi růžová a líbí se mi věci, které blikají opakovaně!“ Někdy je snazší odradit lidi tím, že dokážeme, že jiný koncept má data, která zálohují jeho platnost, spíše než se je snaží přesvědčit, že jejich vlastní nápad není dobrý. Často to pomáhá vyvrátit je, prezentovat data zálohující vaši pozici a poté rychle sešit do něčeho podobného: „Jsem rád, že jste měl nápad ho zvětšit ... Souhlasím a já je dnes zvětším na velikost 12 "To mi připomíná, chtěl jsem se vás zeptat ... jak jiné weby uvádějí telefonní čísla, abych získal lepší výsledky vyhledávání? Měl bych používat závorky nebo jen pomlčky?" ;)

1