it-swarm-eu.dev

Testuje uživatel luxus nebo nezbytnost?

Chápu, že byste měli neustále myslet na své uživatele, ale vzhledem k současnému klimatu, kde se počítá každá libra, je testování uživatelů jen pro bohatší společnosti? Měli byste slevu na své služby, aby z toho mohly těžit menší společnosti?

18
Alan Tucker

Testování uživatelů je nutností.

Heuristické hodnocení pomůže zúžit mezeru mezi požadavky uživatelů a hotovým produktem, stejně jako dobrý výzkum uživatelů a dobrá integrace tohoto výzkumu do procesu navrhování/vývoje (např. Prostřednictvím osob a scénářů). Neexistuje však žádná náhrada za testování uživatelů v rámci cyklu rychlého prototypování, jehož cílem je přiblížit váš produkt k použitelnosti nirvany.

Jsem skvělý věřící v nízkonákladovém, vysokorychlostním a nárazovém testování partyzánských uživatelů. Za čtyři hodiny je možné spustit 3 uživatelské testy a doručit zprávu projektovému týmu, vyzbrojenou pouze laptopem a tichým stolem. 5 uživatelů je lepší, 8 možná ještě o něco lepší, ale pokles počtu a závažnosti problémů, které najdete, je tak prudký, že 3-uživatelský běh bude často stačit na jednu fázi v sekvenci rychlých prototypů .

Steve Krug to popisuje v 'Don't Make Me Think' (Amazon . Com. Co.uk ).

Beru vám svůj názor na současné ekonomické klima, ale ranní uživatelské testování nemusí stát víc než 3 uživatelské náklady a půldenní práci od jednoho nebo dvou použitelných lidí. Opravdu neexistuje žádná omluva za to, že to neděláte!

22

budu pokračovat v tomto tématu - nedělat průzkum uživatelů může snadno a rychle vás bude stát mnohem víc, než dělat průzkumy uživatelů, ale zároveň existuje spousta způsobů, jak snížit náklady na výzkum. Buďte kreativní, buďte štíhlí, ale nepřestávejte dělat výzkum. (Možná to přestaňte označovat jako „testování“ tho? To může být úplně jiný příspěvek!)

11
Leisa Reichelt

IMHO spíše než podkopávat skutečné komerční potřeby agentury pro zážitky uživatelů je mnohem lepší nabídnout řadu alternativních služeb s nižšími náklady.

Jako:

  • Testování vzdálených uživatelů
  • Test uživatele chodby

Aby bylo testování efektivní, nemusí být testování uživatelů založeno na laboratoři.

Matt

8
Matt Goddard

Výhodou nákladů je často skok, když se řešení složitého problému oslepuje v relativně rychlém a malém měřítku uživatelského testu.

Tento žárovkový okamžik s uživatelem může ušetřit hodiny nebo dny, někdy i dny, diskuse jak uvnitř interních vývojových týmů, tak při komunikaci s klienty.

5
Ali

Souhlasím s ALi. Náklady na neprovádění uživatelských testů jsou často mnohem větší, než náklady na provedení malého testu.

Místo toho, abyste zrušili testování uživatelů nebo snížili ceny, změňte to, co děláte.

Je nutné laboratorní testování? Záleží. Osobně získávám mnohem větší hodnotu z více neformálních chodeb, testů partyzánského stylu v mnoha, ne-li ve většině situacích.

Je nutné vypracovat dlouhou zprávu? Záleží. Osobně shledávám závěry přímo managementu a vývojářům a mluvit s nimi je mnohem efektivnější než produkovat velké množství papírování.

Musíš to udělat všechno sám? Vyškolte ostatní lidi, aby vám pomohli - zapojte více lidí.

Na zdraví,

Adrian

4
adrianh

Souhlasím s Mattem.

Také podle Jakoba Nielsena získávání 1 osoby odhalí téměř třetinu problémů s použitelností a pouze 5 uživatelů odhalí 75% - použití vaší sítě přátel nebo rodinných příslušníků přijde a provede úkoly na vašem webu nebo prototypu vám to dá mnoho nahlédnutí do způsobu fungování webu a odhalení tolika problémů s použitelností (samozřejmě čím cílenější, tím lepší). Vše, co potřebujete nabídnout, je malá pobídka.

3
Oliver Gitsham

Mějte na paměti uživatele nelze dosáhnout pouhým přemýšlením, je nutné, aby objektivní, opravdově reálná uživatelská data byla vložena. Dokonce i uvnitř uživatele je lepší než žádný uživatel.

2
iefen

Pokud vaše aplikace není velmi specializovaná, můžete si na Amazon.com najmout „mechanické turky“. Jsou to skuteční lidé, kteří rádi otestují vaši aplikaci a poskytnou zpětnou vazbu, za málo peněz.

2
Hisham Abboud

Testování uživatelů není luxus a rozhodně také nemusí stát jmění.

Právě jsem dokončil studii s 30 lidmi. Nestojí nás nic kromě mého času a některých knižních poukazů, ale to, co jsme se naučili, potvrdilo, že náš přístup nám pomohl vylepšit obsah daleko za hranice toho, čeho bychom mohli dosáhnout bez testování.

Naštěstí nejsem agentura, která se pokouší prodat své testovací služby, moje organizace investovala do získání interních zdrojů schopných provádět tento typ práce. Designové agentury, které spolupracují po boku svých klientů a sdílejí své odborné znalosti, mají v současné situaci mnohem lepší šanci. Převod dovedností je schůdný způsob, jak přidat hodnotu každému projektu.

2
Nathan-W

Závisí to na tom, jak komplikovaná je funkčnost vašeho webu nebo softwaru.

Složitější nebo neznámé pro uživatele - čím více budete pravděpodobně muset vyzkoušet.

1
PhillipW

Testování uživatelů se nemusí bát ani obtížné. Stanovením velmi jasných cílů se objasní, kdo a jak bude test. Udělal jsem mnoho testů, kde jsem se mohl zeptat doslova kohokoliv, a doba trvání byla přesně 5 sekund - toto je „5 sekundový test“. Toto často během celého procesu povede k mnoha žárovkovým okamžikům, které zmírní potřebu velkých a „drahých“ testů, a to ani nemusí být velké nebo drahé. Udělal jsem docela propracované testy se statisticky významným počtem reprezentativních uživatelů za pár hodin za několik set dolarů. Klíčem k úspěchu je váš výzkum a příprava a začněte.

0
Kali333

Pokračujte, někdo říká, že testování nestojí za to ...!

OK, budu zkuste. Formativní testování, ve kterém provádíte několik rychlých opakování testu a redesign, vždy stojí za to, i když právě znovu používáte běžné návrhové vzory. Ale většina lidí nebude tento typ testování zadávat externě.

Je to o něco obtížnější, když se snažíte ospravedlnit náklady na nábor a facilitaci pro větší sumativní hodnocení s lesklou zprávou. To je místo, kde dálkové nemoderované testování přichází samo o sobě, takže souhlasím s Mattem ohledně možností nízkých nákladů.

Nakonec bych však použil svůj rozpočet na testování použitelnosti, abych získal nejlepšího návrháře, kterého jsem si mohl dovolit, a přeskočil formální testování **. Nejlepší testy vám mohou říct, s čím se uživatelé potýkají a proč, ale stále musíte vymyslet nejlepší způsob, jak to opravit ...

Na zdraví
R

** Upozornění: Všechny naše aplikace jsou určeny pro interní použití, takže máme uživatele na kohoutku a můžeme velmi snadno provádět partyzánské testy za cenu několika koblih.

0
richcb

Základním předpokladem včasného testování použitelnosti je to, že pomáhá definovat proces návrhu výrobku podle požadavků uživatele a potenciálně zvyšuje jeho přijetí na trhu.

Pokud se tedy díváte na produkt ve velkém měřítku, kde by bylo potenciálně drahé , provést drastické změny produktu na základě reakcí uživatele na jeho uvolnění budete potřebovat , abyste se ujistili, že si dobře uvědomujete potřeby svého uživatele a jeho reakce na váš produkt, než jej uvedete na svět a takové informace mohou vycházet pouze z testování použitelnosti.

Pokud se však díváte na projekt v malém měřítku, jako jsou malé webové stránky, které mohou být rychle změněny na základě reakce a chování uživatelů po uvedení do provozu, nemusí být testování použitelnosti povinnou volbou. Od první dojmy z webu záleží) a pokud nejsou lidé příznivě nakloněni k určitému místu, existuje možnost, že tento web ztratí tyto návštěvníky jednou provždy, i když to později vyčistí.

Počet prvních zobrazení v designu webových stránek

To znamená, že existuje mnoho dobrých zdrojů o tom, jak lze společnosti povzbudit a provést testování použitelnosti na rozpočtu:

Rychlé a špinavé testování použitelnosti: Krok od knihy

Proč potřebujete testovat pouze s 5 uživateli

Zjednodušení testování použitelnosti vyhnutím se laboratoři

Testování použitelnosti s rozpočtem

Rychlé a špinavé vzdálené uživatelské testování

0
Mervin Johnsingh

V zásadě to, co je testování uživatelů a výzkum tam dělat. Udělá to uživatelům více líbí produkt ... pravděpodobně. Vypadá to, že vám záleží na tom, co vaši zákazníci chtějí ... ano. Ale pokud jde o to, jakýkoli zákaznický průzkum potenciálně umožňuje společnosti nevyrábět věci, které nikdo nechce, a vyrábět produkty, které jsou potřebné.

Uživatelský průzkum je „měkká“ technika, která umožňuje „tvrdá“ rozhodnutí.

0
The Question