it-swarm-eu.dev

Kolik uživatelů musí být testováno, když dělá použitelnost, a proč?

Uveďte empirická data.

Jednoduše řečeno, nebudu akceptovat Jakob Nielsen's Alertbox, 19. března 2000: Proč stačí testovat pouze s 5 uživateli bez spolehlivých empirických dat, která by je zálohovala. Je pro mě těžké uvěřit, že za 10 let nikdo nikdy nezkoušel Nielsenovo tvrzení smysluplným způsobem.

Dále shledávám výroky od Nielsena, jako je toto znepokojující, přinejlepším: „Křivka jasně ukazuje, že je třeba otestovat alespoň 15 uživatelů, abyste objevili všechny problémy s použitelností v designu.“

Překlad: Otestujte 15 lidí a najdete 100% problémů s použitelností. (jo, správně!)

4
blunders

Proč musíte testovat pouze s pěti uživateli (vysvětleno) http://www.measuringusability.com/five-users.php

6
Splog
5
Virtuosi Media

V Problémy s počítači Thomas K. Landauer (1996) rozpracovává minimální počet uživatelů v hodnoceních. Pokud si pamatuji, ve skutečnosti své výsledky zálohuje pomocí vzorců a vysvětlení.

Knihu s sebou teď nemám, takže vám nemohu dát ani výsledky ani výpočty :( Kniha však byla posetá dobrou radou a zajímavým výzkumem, takže ji vřele doporučuji každému, kdo má zájem o oblast použitelnosti a empirické hodnocení uživatelů. Tuto odpověď aktualizuji, až se dostanu domů. Mezitím navrhuji, abyste šli do knihovny a také si ji vyzvedli, @ chyby .

[~ # ~] upravit [~ # ~]
OP to už věděl

4
jensgram

Po dokončení dvou kol testování uživatelů, z nichž každé má 15 uživatelů, je moje odpověď 15.

Ne proto, že to Neilsen říká. Bylo to z hlediska praktičnosti. Bylo nutné nějaké testování, zdroje a časové linie byly těsné, takže větší skupina nebyla proveditelná.

Odhalili jsme všechny problémy? Rozhodně ne. Získali jsme nějakou podporu pro základní přístup a pro klíčové uživatelské úkoly? Absolutně.

Co je vlastně důležitější, je postupný program testování uživatelů, prováděný opakovaně s malým počtem uživatelů. Očekávání a chování lidí se v průběhu času mění, protože používají produkt a další produkty, které by mohly být podobné nebo přímým konkurentem.

Uživatelský test je pouze snímek jednoho bodu v čase. Druhý uživatelský test není vyhodnocení jakékoli změny, pouze jeho další snímek. Řetězce 5, 10 nebo 20 kol testování uživatelů společně během několika let a začnete lépe porozumět svým uživatelům.

4
Nathan-W