it-swarm-eu.dev

Jak rychle píšete poznámky?

Jednou z věcí, které jsem rychle zjistil při testování použitelnosti a terénních studií, je to, že je těžké držet krok s tempem toho, co se děje, a dělat si dostatečné poznámky.

Jak se s tím vypořádáte? Píšete ve zkratce nebo používáte jiný systém, který urychluje psaní poznámek? Zaznamenáváte všechno a procházíte to později?

16
Philip Morton

V testech použitelnosti mám sklon vytvářet osnovy časových os testu před tím, než začneme - takže si mohu jen poznamenat, co se děje ve správném „bloku“ časové osy, aniž bych si musel zapisovat fázi testu nebo času. Pokud to prostor dovolí, občas dělám na jednom papíře více uživatelů - pro každý z nich použiji různá barevná pera. Usnadňuje vyhledání podobných problémů v podobných fázích.

Pokud je to vhodné, zkusím také naplnit časovou osu pomocí zaškrtávacích políček pro věci, jako je úspěch/neúspěch úkolu, zvolené trasy atd. - takže je těžší zapomenout si zapsat důležité podrobnosti a snáze najít, kdy je třeba shrnout.

Při terénních studiích mám sklon dávat přednost hromadě indexových karet oříznutých dohromady přes notebook. Zjistil jsem, že je jednodušší používat na cestách (našel jsem tento odkaz , který zní podobně jako používám karty). Dvě různé barevné pera. Jeden pro to, co nahrávám, co vlastně vidím/slyším. Jeden pro mé interpretace/myšlenky v té době.

Snažím se také (a někdy selhám :-), abych se disciplinoval, abych si znovu napsal poznámky, jakmile to půjde. Ne nutně je napište nahoru - ale zkopírujte je znovu do čistší podoby - a rozbalte jakékoli zkratky atd., Než zapomenu, co neprůhledná zkratka, kterou jsem v rohu stránky napsal, znamenala.

10
adrianh

V testu použitelnosti se zaměřuji na zaznamenávání kritických incidentů a pořizuji jen krátké poznámky o spekulacích o tom, proč mají lidé problémy. Pomáhá také mít druhou osobu k zaznamenávání pozorování. Pokud používáte software, jako je moréna, můžete nastavit značky na zajímavá místa ve videu, takže nemusíte projít všechno později, zřídka na to mám čas.

Pro terénní studie považuji za důležité je připravit opravdu dobře, takže přesně vím, co to chci zjistit. Poté připravím kontrolní seznam otázek, které mě povedou skrze rozhovory. Pokud to rozpočet projektu dovolí, vezmu si s sebou druhou osobu, která také ví co nejvíce o cílech terénní studie a jejímž úkolem je zapsat každý malý detail, zatímco se ptám spousty a spousty otázek.

Záznam v terénních studiích je neúčinný, lidé nemají rádi záznam. To je ještě horší než v testech, kde se zdá, že lidé akceptují skutečnost, že nahrávání je součástí laboratorní situace.

5
Lisa Daske

Mám svůj vlastní systém symbolů a ikon - vizuální jazyk navržený tak, aby usnadňoval vyvolání paměti, než aby výslovně zachytil všechny znalosti. Stačí se ujistit, že si do 24 hodin zapíšu poznámky. Vypadá to trochu jako egyptská hieroglyfika.

3
Nathanael Boehm

Proč se mi jeví jako jediný profesionální uživatel, který dává přednost psaní poznámek pomocí svého notebooku? : \

Vážně nemůžu psát tak rychle (ani tak rychle, abych udržel krok s účastníky testů použitelnosti), takže, protože jsem dotykový pisatel, jen jsem si dal laptop na klíně a začal psát dál se symboly a Všechno. Poté, co jsem hotový, jsem mohl v podstatě kopírovat/vložit nebo jen vylepšit to, co jsem psal, místo toho, abych musel přesouvat své poznámky z papíru (což se postupem času stává opravdu únavným).

Papír bych používal pouze pro házení věcí, jako je přicházet s novými nápady na design. Všechno ostatní je digitální.

3
Mashhoor

Pokud se jedná o test použitelnosti, měli byste zkusit použít nástroj pro záznam dat Morae. To vám pomůže převést každou poznámku na časově kódovaný „ukazatel“ na video účastníka. Je to jako pero Livescribe, ale s videem. Každému pozorování přidáte jedinečný kód (např. „X“ pro problém s použitelností, „N“ pro negativní komentář, „B“ pro chybu) a (volitelně) napište delší poznámku. Později můžete vyhledávat svá pozorování podle typu (např. „Ukažte mi všechny problémy s použitelností 'X'). Poté je můžete exportovat do Excelu, přidat několik sloupců („priorita“, „možná oprava“) a odeslat jako předběžnou zprávu.

Osobně považuji písemné poznámky za špatnou náhražku, protože když potřebuji, abych si je zapsal, nemám žádné postřehy a nemám kontext, abych si vzpomněl na bod, který jsem dělal.

Technik má dobré video o zaznamenávání dat s Morae a psal jsem o export vašich dat do Excelu a vytvoření report .

3
David Travis

Když spustím testy použitelnosti, spustím jej s facilitátorem a zapisovatelem poznámek ve stejné místnosti jako účastník. V pozorovací místnosti sedím členy našeho projektového týmu a klientského týmu.

Facilitátor
Když jsem facilitátorem, soustředím se výhradně na sledování toho, co účastník dělá na obrazovce, rukama a jakýmikoli dalšími gesty, které mi umožní nahlédnout do toho, jak se cítí. To mi umožňuje klást objektivní otázky a učit se poznatky. Jako facilitátor nezaznamenávám žádné poznámky. Používám však Silverback , což mi umožňuje zaznamenat výrazy obličeje účastníka a zaznamenat obrazovku. Také mi umožňuje pomocí Apple Remote) označit body zájmu podél časové osy záznamu videa, což je velmi užitečné pro přeskočení k důležitým bodům.

Note Noteer
Nechte na schůzku přijít s kolegou vyzbrojený stolem, který obsahuje všechny otázky, které se chystáte položit. Pro každou otázku by tabulka měla zachytit celkovou úspěšnost:

 1. Easy
 2. Medium
 3. Hard
 4. Assist
 5. Fail

Chcete také zachytit typy problémů a závažnost těchto problémů:

 1. Minor
 2. Moderate
 3. Severe
 4. Critical

Další sloupec zachytí všechny poznámky, ale to je sekundární k zachycení celkového úspěchu a problémů spolu se závažností.

Pozorovatelé
Pozorovatelé by měli být aktivní pozorovatelé. Žádám každého pozorovatele, aby zapisoval problémy, které viděli, když účastník narazil na post-it poznámky. Jedno vydání na poznámku. Také vyzývám pozorovatele, aby si je poznamenali poté, co pozorovali test. Toto se spoléhá na odvolání, ale tímto způsobem zachycujete problémy, které jsou pro pozorovatele opravdu horké. To také povzbuzuje pozorovatele k aktivnímu pozorování testu, než aby měl hlavu dole a dělal si poznámky.

Obvykle pozoruje mnoho lidí, takže při zachycení chyb dostanete nějaký přechod, ale také dostanete nějaké výklenky. Pokud bylo něco zachyceno vícekrát, je to zřejmý problém.

Na konci všech testů použitelnosti můžete pomocí skupiny KJ Method seskupit a upřednostnit všechny chyby, které byly zachyceny. Je to skvělý způsob, jak zapojit klientský tým a zabalit den.


3
DigiKev

Je to legrační. Dělám si poznámky, ale nikdy se nevrátím a podívám se na ně. A když se na ně podívám hned, nedokážu je ani přečíst ani jim porozumět. Avšak pořizování poznámek mi pomáhá přirozeně si pamatovat.

Jedna osoba, kterou znám, používá jednu z těch per, která zaznamenává zvuk, zatímco píše. LiveScribe . Přísahá.

Pokud je důležité zaznamenat vše, použijte LiveScribe nebo videokameru. Pro mě obvykle hledám několik nuggetů moudrosti nebo inspirace. Poznámky s tím nepomohou.

2
Glen Lipka

Zaznamenávám a poté analyzuji.

Jediné poznámky, které beru, jsou pro problémy, na které se chci zeptat uživatele během skutečné testovací sekvence, kde je musíte chytit tam a pak.

1
PhillipW

Jedna věc, kterou můžete vyzkoušet, kterou jsem se skutečně naučil z vojenských výcvikových kurzů, je rozdělit vaši poznámkovou stránku na polovinu. Vezměte si rychlé poznámky několika klíčových slov doleva a ponechte mezi řádky dostatek místa.

Ihned po skončení relace se vraťte a rozbalte tato klíčová slova doprava, zatímco si pamatujete, co znamenají.

Nejenže se tím stáhnou noty, ale také jejich okamžitým prozkoumáním, analýzou a rozšířením se často drží dost dobře, že se na ně už nemusím dívat.

Pokud to funguje pro mou hroznou paměť, musí být docela použitelné pro lidi se standardními paměťovými sloty. :)

1
Kato

Neudělal jsem toho moc, ale zjistil jsem, že psaní myšlenek a nápadů se děje co nejrychleji a mizerně, jak je to možné, a dělá to při poslechu osoby. Pak - kriticky - půjdu a píšu je nahoru, abych si mohl stáhnout poznámky a vzpomínky na to, co jsem ve skutečnosti myslel. Písmo mi pomáhá zapamatovat si věci, a když jsem psal, vzpomněl jsem si na paměť.

Pochybuji, že by to fungovalo na dlouhé relaci pro více osob, ale tam bych použil nějaký rekordér. Pokud je to uživatel, který něco dělá, video je důležité, protože by to mělo být neintruzivní, alespoň poté, co se úkol vyřeší.

1

Co pro mě vždy fungovalo:

  • Vezměte si krátké poznámky a citace v písemné podobě. Neztrácejte pozornost předmětu - pozorování je zde klíčové;
  • Také si všímám relevantních věcí ve formátu AEIOU (pro každé z témat si ponechám samostatný list A5), který v daném kontextu najdu;
  • Hlasový záznam celé věci - velmi důležité zkontrolovat náladu, kontext atd .;

Později si projdu materiál a vypracuji krátké shrnutí a studiem o imersonu nebo sezení. To mi umožňuje v tomto procesu rozvinout poznatky. Zjistil jsem, že během rozhovorů a ponoření je důležitější porozumět a věnovat pozornost, pak si všechno zapisovat.

0

Určitě si píšu své poznámky. Trávit nějaký čas a naučit se psát vysokou rychlostí a budete si moci dělat poznámky mnohem rychleji než od ruky (pokud nejste opravdu dobří při psaní poznámek na krátkou ruku).

0
user4664