it-swarm-eu.dev

Pokud načtení stránky trvá příliš dlouho, po jak dlouho se uživatel vzdá a znovu načte, nebo půjde jinam?

Pokud načtení stránky trvá příliš dlouho, po jak dlouho - obecně - se uživatel vzdá a znovu načte, nebo půjde jinam? Jaké studie byly provedeny s měřením doby načítání stránky a spokojenosti nebo opuštění uživatele?

21
Chris W. Rea

Jakob Nielsen má vynikající článek, doba odezvy webových stránek (21. června 2010), ve které vysvětluje, proč je doba odezvy webových stránek stále důležitá.

0,1 sekundy dává pocit okamžité odezvy - to znamená, že výsledek má pocit, že byl způsoben uživatelem, nikoli počítačem. Tato úroveň odezvy je nezbytná pro podporu pocitu přímé manipulace (přímá manipulace je jednou z klíčových technik GUI pro zvýšení zapojení a kontroly uživatelů - další informace viz seminář Zásady návrhu rozhraní).

1 sekunda udržuje plynulý tok myšlenek uživatele. Uživatelé mohou cítit zpoždění, a proto vědí, že počítač generuje výsledek, ale stále se cítí pod kontrolou nad celkovou zkušeností a že se pohybují volně, spíše než čekají na počítači. Tento stupeň citlivosti je nutný pro dobrou navigaci.

10 sekund udržuje pozornost uživatele. Od 1–10 sekund se uživatelé rozhodně cítí z milosti počítače a přejí si, aby to bylo rychlejší, ale zvládnou to. Po 10 sekundách začnou přemýšlet o jiných věcech, což ztěžuje návrat mozků zpět na trať, jakmile počítač konečně zareaguje.

Cituje svůj Doba odezvy: 3 důležité limity , jak vychází z přijímaného výzkumu, který je starý 40 let.

11
chatche

Krátká odpověď: zhruba 3 sekundy pro více než polovinu uživatelů.

V dnešním webovém výkonu Cheat Sheet: Vše, co jste chtěli vědět o výkonu webu, ale měli jste strach zeptat se , je prvním bodem, na který se zaměřujeme, účinek načtení stránky.

V roce 2006 očekával průměrný online nakupující načtení webové stránky za 4 sekundy. Stejný zákazník dnes očekává, že se vaše stránka načte za 2 sekundy nebo méně. [Zdroj: Forrester Consulting]

  • 57% online zákazníků opustí web po 3 sekundách, než se stránka načte.
  • 9 z 10 lidí se nevrátí na stránku po zklamání.
  • Z nich 3 budou dál informovat ostatní o své zkušenosti. [Zdroj: PhoCusWright]
Uživatelé, kteří zaznamenají zpomalení stránek na 2 sekundy, o téměř 2% méně dotazů, méně často klikají o 3,75% a vykazují výrazně menší spokojenost s jejich celkovou zkušeností. [Zdroj: Microsoft a Google]

Další informace v článku (všechny citované jako v citaci) zahrnují účinek milisekundových vylepšení doby načítání stránky na dobu zobrazení stránky, vliv doby načítání stránky na čas strávený sledováním reklam a různé účinky stránky - načíst časy z výnosů pro weby elektronického obchodování.

4
Bryson

Řekl bych, že to opravdu záleží. Pokud kliknete na odkaz, protože jste zvědaví, můžete během sekundy kliknout zpět. Ale pokud znáte web a jeho obsah má vysokou hodnotu, můžete počkat navždy. Budete se tedy muset podívat na toto s ohledem na hodnotu obsahu

1
code-zoop