it-swarm-eu.dev

Je vyhledávání nezbytným navigačním prvkem?

Často mám argumenty o navigaci při práci s programátory, kteří považují vyhledávání za nezbytnou součást jakékoli navigace. Myslím, že je to proto, že programátoři jsou pokročilí uživatelé počítačů, kteří používají vyhledávání hodně, a proto mají pro něj přednost. Neviděl jsem však žádný důkaz, že navigace není efektivní bez vyhledávání. Mnoho webů lze snadno navigovat a používat bez něj, i když samozřejmě něco přidají, pokud existuje. Pouhé hledání ve vaší navigaci však obvykle nestačí - hledání je úplně jiné paradigma a vyžaduje stejnou pozornost, aby bylo provedeno správně. Nemůžete to jen "hodit tam" - nejedná se pouze o "nastavení Lucene", jak jsem někdy slyšel.

Takže, existuje nějaký důkaz, že vyhledávání je nezbytné pro navigaci, aby fungovala?

Žádné názory, prosím - hledejte spolehlivé důkazy, literaturu, reference atd.

13
Rahul

Spoustu závažných důkazů, literatury a odkazů lze nalézt na stránce tento článek na webu searchtools.com. Následují některé výňatky. Podstata toho je (podle mého porozumění/názoru) toto: uživatelské rozhraní by mělo uživateli umožnit dělat přesně to, co chtějí dělat co nejefektivnějším způsobem . Pokud chce uživatel něco hledat, dejte mu vyhledávací nástroj. Jak již bylo řečeno, 100% s vámi souhlasím, že vyhledávání není něco, na co se jednoduše můžete obrátit s existujícím uživatelským rozhraním. Hodně by se mělo zabývat tím, jak je navrženo, s konečným cílem pomoci uživateli najít to, co hledají. PageRank Google je vynikajícím příkladem. Uživatelé se nestarají o to, kolik klíčových slov může amatérský webový designér na stránku vložit, takže tradiční metody vyhledávání jsou většinou zbytečné. Přizpůsobením vyhledávacího algoritmu tak, aby poskytoval vyšší hodnocení populárním a dobře odkazovaným webům, se Google velmi blíží přesně tomu, co uživatel chce.

Většina níže uvedených odkazů je prohledávání, ale myslím, že následující karikatura se opravdu dostane k jádru věci. Samotná vyhledávací funkce nestačí.

1 . http://www.internettg.org/newsletter/dec00/article_information_foragers.html

information seeking online: a negotiation between user and system

Je důležité poznamenat, že vyhledávání informací neznamená bezcílné „surfování“. Shánění potravy se týká různých strategií, které hledají žadatelé při hledání informací a jak se lidé přizpůsobují svému prostředí na základě situace. Ve světě bohatém na informace tedy skutečnou výzvou designu není jen to, jak usnadnit vyhledávání a shromažďování informací, ale jak optimalizovat čas hledajícího.

2 . http://www.wired.com/science/discoveries/news/2001/06/44321

Podle průzkumu Chi, lidé téměř vždy začínají s vyhledávačem, pak se zabývají tím, čemu říká surfování „hub-and-spoke“: Začínají ve středu a sledují stopu založenou na informační vůni.

3 . http://www.wqusability.com/articles/search-is-normal-upa2008.pdf

Jedním z překvapivých vzorů je to, že většina z vyhledávání ukazuje jasný důkaz o „skokovém vyhledávání“ - pomocí vyhledávacího pole jako pohodlné zkratky ke známému obsahu; například asi 10% vyhledávání hledá kurz podle svého kódu.

4 . http://www.useit.com/alertbox/20050509.html

Uživatelé nyní mají přesnou představu o chování vyhledávání. Vzory, které vyvolávají tento mentální model, ale fungují jinak, jsou matoucí.

Vyhledávání je tak významnou součástí uživatelského prostředí webu, že uživatelé vyvinuli pevný mentální model toho, jak má fungovat. Uživatelé očekávají, že vyhledávání bude mít tři komponenty:

  • Krabice, kde mohou psát slova
  • Tlačítko označené „vyhledávání“, na které klepnutím spustíte vyhledávání
  • Seznam nejlepších výsledků, který je lineární, s prioritou a je zobrazen na nové stránce - stránce výsledků vyhledávače (SERP)

Při testování uživatelů nám lidé říkají, že chtějí, aby vyhledávání na webech a intranetech fungovalo jako X, kde X je jejich oblíbený hlavní vyhledávač. Naštěstí všechny tři hlavní motory (Google, Yahoo a MSN) fungují stejně: přesně jak je uvedeno ve výše uvedeném seznamu.

Viz také :

http://www.uie.com/events/virtual_seminars/search_patterns
http://www.smashingmagazine.com/.../designing-the-holy-search-box

14
e.James

Steve Krug ve své knize „ Nenuťte mě přemýšlet “ o použitelnosti vysvětluje, že mnoho uživatelů (a nikoli pokročilých uživatelů počítačů) jde přímo do vyhledávacího pole a neví jiný způsob, jak najít co chtějí.

Viz „Skutečnost života č. 3“:

Můj oblíbený příklad jsou lidé (a viděl jsem desítky z nich sám), kteří zadají celou adresu URL webu do vyhledávacího pole Yahoo pokaždé, když tam chtějí jít - nejen najít web poprvé, ale také pokaždé, když tam chtějí jít, někdy i několikrát denně. Pokud se jich na to zeptáte, je zřejmé, že někteří z nich si myslí, že Yahoo je internet a že je to způsob, jakým jej používáte.

5
Mart

Podle Jakob Nielsen , studií

ukazují, že více než polovina všech uživatelů dominuje vyhledávání , přibližně pětina uživatelů dominuje odkazům a ostatní projevují smíšené chování.

Také uvádí, že „zpravidla by stránky s více než 200 stránkami měly nabízet vyhledávání.“

Je pravda, že se jedná o článek z roku 1997 (následovaný aktualizace 2001 ). IMO, lze argumentovat, ať už jsou tyto statistiky dnes méně relevantní nebo relevantnější.

3
Hisham

Myslím, že vyhledávání doplňuje pravidelnou navigaci, a to pouhým zvážením následujících scénářů:

1) uživatel nikdy nenavštívil váš web, přemýšlí o tom, co je tam, hledá navigační lištu a začne zkoumat, pak najde něco zajímavého a přečte si ho důkladně

2) O několik dní později stejný uživatel potřebuje informaci, kterou si přečetl na vašem webu, a rozhodne se k němu vrátit. První věc, kterou hledá, je vyhledávací lišta, kde může vložit klíčová slova, která si pamatuje z vašeho článku. Pokud to nenajde, zkusí prozkoumat vaše stránky pomocí standardní navigace, jak tomu bylo dříve, ale jeho zkušenost bude jistě negativnější, protože to bude trvat déle a pokud je váš web naplněn obsahem pravidelně aktualizovaným, nemusí být schopen najít článek, pokud nezačne procházet archivy.

Pokud jde o to, jak hledat, ano, musíte to udělat správně, jinak, pokud se obsah neobjeví, uživatel by si myslel, že jste jej odstranili, přesto existují alternativy k Lucene a vyhledávání na stránkách Google je samo o sobě docela proveditelné.

1
Michele