Jak mám pohovorovat s UI a IA uchazeči o zaměstnání?

Požádejte je, aby dokončili malý úkol.

Takto jsem byl testován před několika lety. Myslím, že to bylo převzato z workshopu NNgroup.

Úkol: UI Sandwich Choice

Toto je webové rozhraní pro výběr sendvičů. Uživatelé jsou zaneprázdněni administrativními pracovníky v polední přestávce.

Seznam problémů s tímto uživatelským rozhraním. Přepracování rozhraní. Nebojte se použít jakýkoli druh ovládacích prvků (odkazy, přepínače, zaškrtávací políčka, rozevírací seznamy, tlačítka atd.)

[ Moje poznámka: každý řádek je modrý podtržený odkaz]

CHOOSE A SANDWICH

Turkey on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion    
Beef on Wheat with Lettuce and Tomato    
Beef on Rye with Lettuce, Tomato and Pickle    
Ham and Pickle (White bread)     
“Onion Lover” – Ham or Beef on Rye (Lettuce only)    
“Jamon, jamon” – Ham on Wheat with Lettuce and Tomato 
Turkey Lettuce and Tomato on Rye    
Beef, Lettuce and Tomato on  Rye    
Ham on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion

Neexistuje správná odpověď. Hledejte jednoduchost a srozumitelnost.

Domnívali se, že nejlepším řešením by bylo použít řadu rozbalovacích nabídek pro přizpůsobení sendvičů. Udělal jsem něco úplně jiného , ale byl jsem najat.

Nezapomeňte se rozhodnout, jakou osobu chcete. Uživatelský výzkumník, někdo, kdo miluje testování, není designér. Můžete to považovat za ... Chcete vědce nebo umělce? Samozřejmě, dostanete mix, ale zjistil jsem, že lidé opravdu spadají do jednoho z těchto táborů. (z mé zkušenosti)

Pokud potřebujete revoluci, použijte umělce. Pokud potřebujete vývoj, použijte průzkumníka uživatelů.

To, jak fungují v akci, je určitě dobrý začátek. Kromě toho bych doporučil přimět lidi, kteří:

• Láska testování
• Láska učení
• Znát osvědčené postupy
• Znát konvence a kdy, proč a jak je porušit
• Jsou dostatečně kreativní, aby přišli s novými řešeními, když si to problémy zaslouží
• Nebojte se klást otázky
• Mít všechny základy dolů: dobré oko pro design, rozestupy, barvy, příčiny a následky (všechny měřitelné z portfolia)
• Pochopte průnik obchodních cílů a uživatelských zkušeností

Navrhl bych vaše rozhovory, které by pomohly škádlit odpovědi na některé z těchto vlastností. Ukázkové otázky:

• Jaká je vhodná role testování v projektu uživatelského rozhraní?
• Kdy byste provedli testování v projektu, jak často a jak byste test sestavili?
• Jak průběžně informujete o oboru? Jak často to děláte?
• Jaké úvahy je třeba vzít v úvahu ve scénáři nebo projektu [x]?
• Jaký je vhodný návrhový vzor pro [x]? Proč? Jaké jsou alternativy? Jaké konstrukční vzory by nefungovaly a proč?
• Co by uživatel očekával na [x] médiu nebo na trhu? Jak by očekávali, že [x] bude fungovat?
• Popište situaci na základě minulých zkušeností, ve kterých jste dostali práci k dokončení, kde jste si nebyli jisti rozsahem nebo realizací projektu. Co jste udělali pro úspěšné dokončení vaší práce?
• Jak lze při [x] obchodním cíli ve [x] scénáři splnit obchodní i uživatelské cíle ke spokojenosti obou?

Dotazoval jsem se na nějaké kooperace s uživatelským rozhraním a pokaždé, když vytiskli stránku nebo část své aplikace/webové stránky a řekl, že chtějí přidat novou funkci nebo cokoli. Požádali mě, abych prošel tím, co udělám, a poté, co se to stalo, předvedli, jak problém vyřešili. Požádali o kritiku a srovnání s mým návrhem.

Nejlepší sázkou, kterou cítím, je přimět dotazovaného, ​​aby předvedl svůj návrhový proces. Je to jediný způsob, jak skutečně zjistit, jak ve skutečnosti fungují, protože pouze položení otázek mimo kontext problému vám nemůže poskytnout správný obrázek o tom, jak budou fungovat.

Za prvé, váš nápad je dobrý. Zkombinujte to se skutečným přidáním/změnou věcí a uvidíte, jak daná osoba přemýšlí, a pokračujte ve vytváření věcí.

V tomto procesu je jednou z hlavních věcí, které bych udělal, rozeznat, zda (alespoň se snaží) skutečně porozumět případům použití a motivacím za požadavky.

Tento odkaz byl také nedávno zveřejněn v jedné z otázek: Kvíz navržený tak, aby vám vyhovoval

Nejsem si jistý, zda bych to přijal jako celek, ale určitě má nějaké dobré otázky k použití.

1. Několik klíčových otázek týkajících se chování („Popište skutečnou situaci, ve které jste ...“), na obrazovce telefonu před tím, než je přivedete na pohovor. Nejen základní znalosti, ale jak myslí a fungují.
2. Nechte je před pohovorem připravit nějaké designérské práce, které pak před pohovorem představí skupině. Musí být schopen komunikovat, přesvědčovat a zůstat profesionálním a připraveným ve smíšené skupině.
3. Hlubší ponory do zážitku, filozofie a pracovního přístupu v rozhovoru.
4. A konečně je nechte vést krátkou konstrukční relaci na tabuli kolem konkrétní oblasti, na které nyní pracujete. Nejde jen o lakmusový test, mělo by to být zábavné, a z pohovoru získáte nějaké nové nápady, i když si je najmete.

Strávte s nimi alespoň 4 hodiny v rozhovoru na místě - pokud to však nefunguje, zkraťte to elegantně.

Zde jsou mé oblíbené otázky na obrazovce telefonu:

1. Jaká je vaše specialita? Jak byste popsal svou vlastní rovnováhu dovedností a vášně ve výzkumu uživatelů versus design versus hodnocení?
2. Kdo jsou 2 nebo 3 odborníci/autoři, kteří nejvíce formují vaši filozofii, přístup a techniky v UX?
3. Popište situaci, kdy jste museli přesvědčit vývojáře o lepším způsobu, jak něco udělat.
4. Popište situaci, kdy jste museli přesvědčit vlastníka produktu, produktového manažera nebo marketingovou osobu o lepším přístupu.
5. Jaké jsou vaše myšlenky na agilní vývoj? Jak se liší klíčové výstupy UX v agilním prostředí v porovnání s vodopádem nebo velkým designem v předním prostředí?
6. Pokud byste mohli navrhnout svou další práci, jak by to vypadalo? Jaká by byla vaše ideální role v novém zaměstnání? Proč hledáte nové zaměstnání?

Zde je několik příkladů cvičení, které jsem nechal udělat před pohovorem (když jsem dělal lékařskou informatiku):

1. Požádejte uchazeče, aby s sebou na pohovor přinesl pracovní produkty: produkty, které vyplývají z jejich přímé práce v designu UX; měřené výsledky jejich práce UX na projektu, dokumentaci nebo vysvětlení, které vyvinuli pro proces, metodu, techniku ​​nebo praxi UX; UX - související průvodce standardem, směrnicí, vzorem nebo stylem, který vyvinuli; cokoli, na co jsou hrdí. Připomeňte uchazeči, aby nesdílel žádné vlastnické informace, které by porušovaly jakékoli smluvní nebo právní závazky, které mají, ale dávají smysl pro jejich úspěchy, přístup a styl.
2. Vypracovat koncept pro webovou stránku používanou lékařskou kanceláří ke sledování a udržování informací o jeho pacientech. Tato stránka se používá ke shromažďování demografických informací o pacientech, jako jsou kontaktní informace, sex, rasa/etnika a nouzové kontakty a kontakty s lékařem; měřitelné fyzikální informace, jako je výška, hmotnost, krevní tlak a puls; a výsledky klinických laboratoří, jako je počet krevních buněk, testy na glukózu v krvi a testy na cholesterol. Před pohovorem popište na třech stranách nebo méně svůj proces vývoje konceptu, přehled samotného konceptu a jakékoli další informace, které považujete za důležité pro pochopení a používání konceptu. Během rozhovoru nás projděte konceptem.
3. Porovnejte Google Health s Microsoft Health Vault. Před osobním pohovorem si připravte shrnutí svého srovnání na jedné stránce. Na pohovoru projděte své shrnutí s týmem rozhovorů.

Zajistěte uchazeči, aby si zachoval práva duševního vlastnictví k jakékoli své práci pro tato cvičení. Povzbuzujte je, aby na přípravu nestrávili více než několik hodin. Vysvětlete, že nás nejvíce zajímá pochopení jejich přístupu, kreativity, aplikace technik a komunikačních schopností.

Při své konstrukční práci by měli prokázat alespoň následující:

• Přístup k pochopení a formulování toho, kdo jsou uživatelé, co je jejich prací a co je motivuje.
• Navrhněte talent a seznamte se s idiomy, konvencemi a vzory.
• Instrumentace vývojového cyklu s mnoha smyčkami zpětné vazby, brzy a často.
• Poutavá a efektivní ústní, písemná a vizuální komunikace. Výstupy by měly být profesionální a zajímavé.

@ MattK Nalezení dokonalého návrháře je těžké na rozdíl od programátora - neexistuje žádný konkrétní způsob, jak to udělat. Ale před tím - nejprve vyjmenujte, jaké jsou hlavní úkoly, které má váš návrhář vykonávat. Například - hledáte skvělého designéra ikon, který v případě potřeby dokáže udělat trochu ilustrací. Klíčem je zjistit 60% - 80% denního úkolu kandidáta a poté naplánovat, jak si tyto dovednosti můžete vyzkoušet.

Pokud chcete, aby konstruktér, který má více rolí, říkal - kódování, vizuální design, psaní obsahu atd., Pak pro každou kategorii vytvořte kontrolní seznam. Příklad -

Kódování - Ex-Designer by měl být dobře obeznámen s HTML5 a CSS3 s trochou znalostí jquery - Požádejte ho, aby navrhl stránku a poté provedl kontrolu kódu. Snadné.

Vizuální design - odpovídá vzhledu a pocitu rozhraní. - Ukažte svou stránku produktu/společnosti a povídejte si o tom, jak může být vizuálně vylepšena a jaký je myšlenkový proces při výběru konkrétních barevných prvků atd.

Psaní obsahu - Požádejte o jeho oblíbený nadpis produktu a o tom, jak může být nadpis/obsah vašeho webu vylepšen.

Kromě toho může být několik dalších otázek:

• Projděte mě podrobně svou nejlepší a nejhorší prací.

• Pracovali jste už dříve v týmu? S kým komunikujete nejvíce a jak řešíte problémy s komunikací nebo rozdíly v názorech atd.?

• Jaká je nejúžasnější věc, kterou jste viděli tento měsíc na internetu? [Vášnivá kontrola]

• Jakou fázi nebo typ designu se vám nejvíce líbí?

Hodně štěstí