Vícestupňová forma vs. jedna složitá forma
U webových stránek, které prodávají věci, je často nutné vyplnit spoustu informací. Pokud jde o tyto typy formulářů, chcete, aby uživatel vyplnil, který z nich je nejlepší?
- Jeden formulář se všemi poli, které uživatel potřebuje vyplnit
- Vícestupňový formulář, kde je každý krok jednoduchý, a vejde se na normální obrazovku
Máte nějaké zkušenosti nebo testy týkající se výše uvedeného?
Použijte průvodce , když:
- mají schopnost rozdělit proces do dobře vyvážených kroků průvodce a shromažďovat je
- zpracovat data z předchozího kroku k použití v dalším kroku
- chcete dokončit a uložit některé kroky, obnovit po zrušení
Živé příklady: registrace domény iPage
Použijte forma , když:
- můžete dát vše na jednu stránku bez nepořádku
- proces nelze rozdělit kvůli technickým problémům (např. potřebujeme uživatelské pověření a e-mail v jednom kroku)
- bude lepší pro výkon
Živé příklady: registrace účtu Google Mail
Také zvažte použití Inteligentní forma
Jen se ujistěte, zda máte více stránek, aby ukazatel průběhu. Protože každý rád vidí, kdy končí. Pokud tedy nebudete implementovat indikátor průběhu, použil bych jednu stránku. Jen proto, že dává uživateli pocit, kdy se zastaví. Pokud uživatel nemá smysl, kdy se jeho zastavení zastaví, ukončí se potenciálně uprostřed.
Myslím, že jde o to, že forma se spoustou polí je jak rozptylující. rozdělit jej na několik jednoduchých kroků způsobí, že se uživatel soustředí na pole v každém kroku. také je dobré používat průvodce nebo vícestupňové formuláře, pokud potřebujete předchozí odpovědi pro nastavení polí přicházejících později ve formuláři.
Každý má rozhodně kompromisy. Vícestupňový formulář poskytne uživateli pocit menší složitosti a sníží množství informací, které uživatel potřebuje zpracovat najednou. Jednotný formulář se snadněji vrací a edituje a poskytuje uživateli přehled všeho, co potřebuje vědět.
Obecně dávám přednost vícestupňovým krokům, ale neviděl jsem o tom studii. Nezapomeňte, že pokud zvolíte více kroků, které uživateli umožní vrátit se zpět a snadno upravit své předchozí záznamy, a ujistit se, že tlačítka zpět a vpřed fungují podle očekávání a zachovávají obsah (a v ideálním případě nevyskočí divoké zprávy do uživatel o opětovném odeslání, i když to může být nevyhnutelné).
Zajímalo by mě, jestli se stránky přesunou z vícekrokových průvodců na celostránkový vstup poté, co se uživatel seznámil se svým systémem a již nastavil informace o přepravě a kreditní kartě?