Je pole potvrzovací e-mailové adresy stále považováno za nejlepší postup?
Mít vstupní pole pro potvrzení e-mailové adresy je docela standardní. Chtěl bych však vědět, zda použití pole pro potvrzení e-mailové adresy stále považováno za nejlepší postup.
Email a Confirm email ovládací prvky vstupu představují většinu formy opuštění pro můj klient. Existuje celá řada různých důvodů, ale nabízím následující návrhy.
- Odstraňte potvrzovací e-mailovou adresu. Mým důvodem je, že nikdo ve skutečnosti nedvojnásobí typy, takže pokud zkopírovali vložené z kontroly vstupu e-mailů, budou se oba shodovat, ale nemůžete zaručit, že má pravdu.
- Ponechte obě políčka, ale poskytujte okamžitou zpětnou vazbu uživatelům pomocí prohlížečů s aktivovaným javascriptem (ARIA - bude představen v další fázi, takže dostupnost se vrátí zpět na ověření na straně serveru), pokud se e-mailové adresy shodují/neshodují.
Osobně bych chtěl, aby to odstranili. Myslím, že jsou zbytečné a forma je tak dlouhá, jak je, ale potřebuji důkazy, nejen můj názor.
Doporučuji nikoli včetně „potvrzení e-mailu“. Souhlasím s tím, že mnoho lidí spíše zkopíruje a vloží e-mailovou adresu z původního pole „e-mailová adresa“ (překročení účelu potvrzovacího pole).
Některé související výzkumy/zjištění/osvědčené postupy:
1) Článek časopisu Smashing Magazine ' Ověření webového formuláře: osvědčené postupy a návody ' reference a průzkum podle průzkumu provedli návrh webových formulářů [a]:
- e-mailové potvrzení bylo povinné pouze na 18% webů […] velkých webů, jako jsou Facebook, LinkedIn, Stumbleupon a Twitter, nepotřebují potvrzení hesla.
- „Návrháři mají tendenci odstraňovat všechny zbytečné podrobnosti a rozptýlení, které uživateli nepomáhají při vyplňování formuláře“. Podrobnější analýza ukázala trend používání velmi malého počtu povinných polí - více než 50% formulářů použitých na nejvýše 5 povinných polí, zatímco nepovinným polím bylo často zabráněno. To může být užitečné při rozhodování o požadovaných polích.
2) ' Inline Validation in Web Forms ' Luka Wroblewského je také skvělým zdrojem pro zjištění a doporučení doporučených postupů pro webové formuláře design
přidám pár technických věcí:
pojmenujte pole „e-mail“ -> prohlížeče pole rozpoznají a poskytnou vám vaše e-mailové adresy, které v těchto polích vyplníte
zadejte typ pole „email“. Některá zařízení (jako iphone) používají při řešení tohoto typu vstupů jinou klávesnici, četl jsem o tom velmi dobrý článek, ale nemůžu ho najít.
Podle mého názoru je pole „Potvrdit e-mailovou adresu“ jen další překážkou vstupu pro vaši registraci.
Moje teorie o tom a z osobní zkušenosti: Lidé píší svůj e-mail stále, pokud existuje chyba v tom, co právě napsali, rychle si to všimnou.
Zde je zajímavý postup registrace:
- Uživatelské registry
- Uživatel je automaticky zaregistrován po registraci a potvrzovací e-mail je odeslán současně
- Přidáte upozornění na celý web, abyste uživateli řekli, aby zkontroloval ve své doručené poště e-mail s potvrzením, a pokud jej neobdržel, mohl jej chybně napsat. Možná také vysvětlete, jak důležité jsou tyto informace pro váš web.
Zde je slušná diskuse o IxDA: Žádost o e-mailovou adresu ve formě dvakrát
Tady je hypotetika, kterou je třeba zvážit. Řekněme, že vaše přihlašovací stránka získá 500 000 návštěvníků a 20% konverze za 100 000 přihlášení ročně.
Bez pole pro potvrzení e-mailu rozumné odhady řekne 0,4% (nebo 400) z těchto uživatelů zadat nesprávnou e-mailovou adresu. Po potvrzení e-mailem štědrý odhad říká, že klesne na 0,1%. Čistá ztráta z odstranění potvrzovacího pole je 0,3% (300 uživatelů).
Musíte pouze zlepšit svůj konverzní poměr na 20,06% , abyste se při této ztrátě mohli vyrovnat.
Nyní, když řekneme, že e-mailové potvrzení představuje jedno z pěti povinných polí v průměrném registračním formuláři, odstranění tohoto pole znamená snížení práce uživatele o 20% a je těžké si představit, že by to zlepšilo konverze o méně než 0,06%.
Existuje také možnost, že uživatelé, kteří zadají nesprávnou e-mailovou adresu, si ji uvědomí později a opraví ji, nebo jednoduše vytvoří nový účet.
S ohledem na tyto věci bych upřednostňoval formuláře bez e-mailového potvrzení.
Také bych hlasoval pro to, abych o to požádal pouze jednou.
Pokud to opravdu potřebujete, můžete e-mail potvrdit i jinými způsoby, např .: 
(zdroj: lukew.com )
Viz dobrý článek o prozkoumávání e-mailových vstupů od Luka Wroblewského (také zdroj obrázku výše)
Viděl jsem, jak se tato otázka objevuje na mnoha místech. Po mnoha komentářích a iteracích na jednom takovém fóru (nemohu si vzpomenout, kde) byla nejlepší praxe, kterou jsem našel, následující:
. Požádejte uživatele, aby zadal svou e-mailovou adresu. Na konci formuláře znovu zobrazte e-mailovou adresu se zprávou: Potvrzení e-mailu bude zasláno na adresu: [email protected] (změnit)
To dává uživateli možnost změnit e-mailovou adresu, pokud zadaná adresa není správná. Žádat uživatele, aby zadali stejné informace dvakrát, není docela užitečné a častěji než ne, uživatelé jako já jen zkopírují a vloží e-mailovou adresu z prvního pole.
Návrh v související žíle (jednou stačí pro zadání e-mailové adresy, dohodnuto) - najděte způsob, jak vznášet zvětšenou verzi pole pro zadávání textu, když se objeví onFocus (), takže uživatel může snadno vidět obsah pole, zatímco psaní a identifikace chyb, které by byly o 12 bodů méně patrné.
Zvažte uživatele (interní i webový) a zvážte nepříjemnosti způsobené opravami překlepů.
Pozice pro uchování potvrzení:
Zákazníci nás běžně najdou a přijdou k nám; neprohledávají se. Takže vynaloží trochu úsilí, aby zůstali. Naše zákaznická základna nevede Edge tech důvtipně, takže nechápou, jak špatně se věci pokazí, když překlepou svou e-mailovou adresu. Pak se dost frustrují a obviňují nás za jejich chybu.
Můj obchod používá Magento Commerce a vše je uvedeno na e-mailové adrese. Momentálně přidávám druhé pole pro potvrzení. Alespoň když se někdo zaregistruje s preklepovou e-mailovou adresou (a zadá objednávku), můžeme vyhledat jeho jméno a najít překlep.