it-swarm-eu.dev

Standardní chybové zprávy (webové) aplikace?

Jsem uprostřed kódování zakázkového CMS pro společnost a pokud existuje jedna věc, kterou nenávidím, přichází s dobrou kopií pro „flash“ zprávy (krátké zprávy, které poskytují zpětnou vazbu od uživatelů.)

Vím, jak důležité je poskytnout uživateli dobrou zpětnou vazbu, když se systém rozbije, ale jako programátor je to správná bolest, protože si myslím, že je to technicky, a je velmi obtížné efektivně komunikovat to, co chci říci laikům, a zároveň ho udržet. krátké, výstižné a zdvořilé.

Samozřejmě existuje spousta způsobů, jak se aplikace může pokazit, liší se téměř pro každý projekt a internacionalizace/lokalizace jsou také velké problémy.

Tak jsem přemýšlel, jestli existují nějaké zdroje, které se pokoušejí poskytnout standardní knihovnu zpětných hlášení? Nebo pokud ne, měli byste zájem o komunitní projekt, jako je tento?

9
rich97

Nemyslím si, že potřebujete specializovaný jazyk pro různé chyby serveru. 404 chyb by mělo být jedinečné, samozřejmě.

Ale to je to nejlepší, co jsem kdy udělal s chybami serveru:

enter image description here

Chyba je nejlepší způsob, jak ztratit zákazníka. Ale s touto metodou dáváte zákazníkovi velmi snadný způsob, jak nahlásit chybu a mít pocit, že se o ni postará.

Strávil bych navíc čas pomocí vašeho mechanismu hlášení chyb. Pokud můžete shromáždit trasování zásobníku a chybová zpráva, která vám pomůže. Ale pomůže vám to ještě více, pokud můžete tuto chybu uvést do kontextu. Shromažďujte tedy například údaje o formulářích v době chyby nebo proměnné relace nebo cokoli jiného, ​​co vám pomůže diagnostikovat problém. V ideálním případě byste se neměli ptát, co tato osoba dělá před chybou.

To je také velmi efektivní při zapálení ohně pod zadkem. Pokud zákazníci požádají, abyste problém vyřešili a informovali o jeho vyřešení, najednou mají tyto chyby ještě větší pocit naléhavosti. Budete samozřejmě trávit více času, abyste se ujistili, že k těmto chybám vůbec nedojde. Alespoň to má na mě účinek.

9
Steve Wortham