Jaké jsou běžné mylné představy, mýty, kterým čelíte v práci s klienty?

Zde jsou některé z věcí, se kterými se setkám:

• Flash a hezká grafika je to, o čem je uživatelský zážitek.
• Aby byly stránky použitelné, musí být prvky stránky obrovské.
• Domovská stránka webu by měla být VŽDY velmi jednoduchá (například mít věc nebo dvě), aby byla jednoduchá a použitelná.
• „To není správné, protože web X tak nedělá“ (kde X je populární web)
• "Pokud uživatel nerozumí X, tak proč bychom chtěli, aby přesto použil naši aplikaci/web?"
• Marketing lidé jsou ti, kteří vědí nejvíce o uživatelských zkušenostech na webu.

Osobní bête noire je téměř univerzální chybná interpretace Millerova „ Magické číslo sedm, plus nebo minus dva " papíru. Lidé ho stále používají zcela nevhodným způsobem - jako je maximální počet položek v rozbalovací nabídce. Grrrr!

Další by byli lidé, kteří si nemyslí, že přístupný webový design pro ně není důležitý, a pak se ptají, proč nejdůležitější slepý uživatel pro podniky je ignoruje.

Protože jsem konzultantem, má můj klient tendenci být velkými korporacemi nebo vládou:

UX je mimo agilní proces a je jen částí něčeho, co obchodní tým řeší mimo naplánované úkoly

Je to všechno o uživateli, takže: MSP jsou odborníci na UX, kteří se nejlépe používají pro testování a měli by se aktivně podílet na všech fázích návrhu

Všechno by mělo mít převrácení nebo vyskakovací okno, které láká/vysvětluje (získejte to vždy při diskusi o složitých aplikacích)

Pro uživatele je nejlepší nabídnout několik způsobů, jak dělat to samé (výběr z více možností)

Pokud projde 508, je přístupný a použitelný pro všechny (to je vše, co byste měli vyzkoušet mimo funkčnost pomocí QA) a veškeré testování je proces QA, ne proces UX

Rozhodně souhlasím s Mashhoorem ve všech jeho bodech. Zabývám se každou z nich, zejména s Flash. Nejsem proti Flash, když je to vhodné řešení pro danou práci, ale pro ně se mi zdá, že je to vhodné řešení pro každo práci. Díky výkonným možnostem jQuery v dnešní době nemusí být většina toho, co děláme ve Flashi, prováděna ve Flashi. Moje vlastní firemní stránka byla vytvořena zcela ve formátu Flash a rozhodně ji nepotřebuje. Protože to byl interní projekt a můj rozvrh byl rezervován, neviděl jsem ho, dokud nebyl spuštěn.

Myslím, že další výzvou je vnímání, že právě proto, že někdo ví, jak používat nástroje pro UX/IA, je automaticky kvalifikován. To, že manažeři mého účtu vědí, jak používat aplikaci Visio, neznamená, že by měli dělat drátové modely nebo IA.

Nějaké mýty, na které jsem narazil z první ruky:

• Přístupný web je prostý nebo ošklivý.
• Špatná navigace je v pořádku, pokud jste hledali!
• Testování použitelnosti je obtížné/drahé.
• Použitelnost/přístupnost lze vyřešit na konci.

Existuje web, X Mýty , který uvádí řadu mýtů o UX. Nebylo to již nějakou dobu aktualizováno, ale aktuálně existuje 33 položek. Jsou podrobně popsány a obsahují příklady a odkazy.