it-swarm-eu.dev

Jaké jsou doporučené postupy pro váš eCommerce Shopping Cart a pozoruhodné příklady uživatelského rozhraní?

Jaké jsou nejlepší nákupní vozíky, které znáte z hlediska vizuálního designu a použitelnosti.

Při navrhování nákupního košíku poskytujte také tipy s osvědčenými postupy, jako tomu bylo v případě @scunliffe.

5
idophir

Nejsem si jistý, zda vím o nejlepších uživatelských rozhraních, ale vím o těch, které ze mě dělají frustrování ;-) Logika by naznačovala, že opačné rysy jsou ty, které to zlepšují.

  • Nesnáším, když nevidím svou celkovou částku. Jakmile jsem "v" mém košíku, vždy chci vidět svou celkovou cenu.
  • Bydlím v Kanadě - v závislosti na místě/produktu se náklady na dopravu pohybují od přijatelných po astronomické. Zadejte prosím přepravní náklady dříve Musím zadat údaje o své kreditní kartě (nebo alespoň odhad nebo odkaz na graf nákladů)
  • Mnoho uživatelů vstoupí do košíku/pokladny a získá konečnou cenu jako součást srovnávacího nákupu. Pokud jim zabráníte v získání konečné ceny při registraci, zadání kreditní karty atd., Můžete ztratit zákazníka, který by od vás koupil, kdyby viděli cenu.
  • Pokud je to možné, nezapomeňte vizuálně informovat uživatele, kdy může pokračovat bez nabíjení. Např. tlačítko „pokračovat“ je v pořádku, když se můžete posunout dále, ale skutečná akce nákupu by měla být jasně označena. Např. „Potvrdit nákup“ nebo tak něco. Jednou jsem byl na webu, kde stisknutí tlačítka „Pokračovat“ účtovalo kreditní kartu (na mě nebyl ohromen!)
  • Uveďte informace nebo alespoň jasně označený odkaz na zásady vrácení a očekávaný časový rozvrh doručení (např. Příští den?, 3 dny?, 6-8 týdnů)
  • Poskytněte informace o skladování (dostupnost) co nejdříve, nejpozději do přehledu vozíku
  • Usnadněte mi změnit množství položky v mém košíku ... nebo ji úplně odstranit
  • Uveďte odkaz z každé položky v košíku zpět na informační stránku této konkrétní položky
  • Vezměte v úvahu možnost „uložit“ stav košíku a vrátit se později.
  • Jasně identifikujte platební možnosti předem. Často dávám přednost například platbám Paypal .
  • Zadejte telefonní číslo nebo odkaz pro zákaznickou podporu ...
12
scunliffe

Udělal bych nějaký výzkum v Design Meltdown. Shromáždil spoustu webů elektronického obchodu a vsadím se na řadu různých návrhů vozíků. Zažijte je a zjistěte, které z nich fungují nejlépe.

http://2010.designmeltdown.com/category/site-types/e-commerce/

Vzhledem k tomu, že většina vašich uživatelů by Amazon použila, rád bych jen zkopíroval, co Amazon dělá. Myslím, že v případě nákupního košíku:

Best == Funguje to a nemusím přemýšlet o tom, jak je používat

2
Ian
  • Používejte vysoce kvalitní (ale optimalizované) obrázky produktů. Odkaz na jiné (velké) obrázky na stránce produktu.
  • Ujistěte se, že tlačítka „přidat do košíku“ a „pokladna“ jsou zřetelná a dostatečně velká na to, aby se dotkla mobilních zařízení.
  • Vyhněte se velkým, pomalu se načítajícím bleskům.
  • Použijte mega-dropdown , místo vnořených drop-downs (to je trochu subjektivní, já vím, ale myslím, že je to jeden z lepších UI vzorů pro e-commerce).
  • Zjednodušte a co nejjednodušší proces pokladny. Ujistěte se, že uživatel ví, kde se právě nachází a kolik kroků zbývá.
2
  • Buďte si vědomi obchodních cílů vs. cílů použitelnosti. Například některé obchody vytvoří „trychtýř“, kde jakmile jste na stránkách pokladny, už pro zbývající část webu již nebude nav nav. Cílem je odvádět vás od nákupního procesu, abyste skončili. To je obchodní cíl a jako uživatel považuji za frustrující. Co když jsem něco zapomněl a chtěl bych ho zkusit najít a přidat do mého košíku? Někdy musím skutečně hacknout URL, abych se vrátil zpět na hlavní stránku.

  • Pokud používáte průvodce s více kroky, usnadněte návrat zpět a změňte informace, které jste zadali dříve, než si nyní uvědomíte, že je špatné, jakmile se dostanete na potvrzovací stránku. Nenuťte uživatele, aby klikal na Zpět, Zpět, Zpět a poté na Další, Další, Další. Pokud je to možné, vytvořte jednostránkovou pokladnu nebo nechte uživatele upravovat jakékoli informace na poslední stránce za běhu.

  • Nevyžadují od uživatele mnoho informací k vytvoření účtu, jen aby si uložili svůj nákupní košík nebo seznam přání.

1
Emma McCreary