it-swarm-eu.dev

Jak zviditelnit softwarové funkce pro uživatele?

Tuto otázku jsem již položil na stackoverflow a byl sem poslán sem. Četl jsem Objevování nových funkcí , ale myslel jsem si, že bych se přesto měl zeptat.

Vydali jsme beta verzi našeho softwaru a jak jsme mluvili s lidmi, kteří jej začali používat, zjistili jsme, že funkce (které jsme považovali za nezbytné) nebyly uživateli známy a nebyly používány.

Konkrétně jde o desktopovou aplikaci, která má tři hlavní funkce: dotazovat data, vkládat data do externích programů a generovat sestavy. Kromě toho je možné ukládat dotazy a příkazy pro pozdější opětovné použití. Zdá se, že uživatelé nejsou informováni o funkci „feed data to externí programy“ nebo nevědí, jak je používat, i když zabírá značnou část hlavní obrazovky aplikace. Funkce „uložit a znovu použít dotazy“ není tak zřejmá (ačkoli na hlavní obrazovce jsou tlačítka, která ji vyvolávají)

Jaké jsou možné způsoby, jak informovat uživatele aplikace o funkcích aplikace? Já osobně zjistím, že "Tip dne" vyskakovací okna velmi nepříjemné a rychle je deaktivovat. Existují lepší způsoby?

Screenshort

6
user3930

Příliš mnoho akcí na jedné obrazovce

IMO UX vaší aplikace by bylo možné vylepšit, aby se uživatelům usnadnilo „zvyšování“. Vaše rozhraní je řízeno funkcemi a pravděpodobně funguje velmi dobře pro zkušené uživatele, ale chápu, že začínající uživatelé jsou právě ztraceni.

Dva nápady: enter image description here

(1) Distribuujte na více karet. Pomohlo by také přeformátování karet podle úkolů uživatele namísto funkcí.

(2) Chcete-li přejít na své odborné rozhraní, můžete mít panel s výběrem tlačítek, kde uživatel může přidat nebo odebrat jednotlivé panely. Zbývající panely, pokud jsou vhodné, se mohou natáhnout, aby zabraly dostupný prostor.

To umožňuje uživatelům začít s jedním panelem a přejít k dalšímu.

Významnější skupiny

Pokud se chcete obejít změnami smalelru, můžete zdůraznit skupiny úloh. Použijte Grup boxy s tučnými tituly (a udělejte z nich pouze „tučné“ na stránce). Případně můžete zkusit barevné kódování pozadí nebo ohraničení.

Rady

Pokud stále potřebujete rady:

  • Udělejte „Tip dne“ nemodální, jako například „varovné“ pásmo IE “. Mít dobrý výběr tipů, umožnit uživateli procházet zpět ke starším tipům (v pořadí s/viděl je).

  • Poskytněte tlačítko Prominent "How I I ...", které vede k seznamu výukových programů. Jak navrhli jiní, mnoho lidí má ráda videa (osobně je nenávidím, ale každému je vlastní). Pomáhá, pokud se toto okno nápovědy vloží/uspořádá s existujícím uživatelským rozhraním, např. jako dokovací okno, takže je lze automaticky zobrazit vedle sebe.

3
peterchen

Vaše aplikace dělá tři základní věci. Měli byste tam začít a uspořádat aplikaci tak, aby každá z těchto funkcí byla jasně zjistitelná, každá vizuálně stejná s ostatními a každá vizuálně dominantní vůči všem ostatním podpůrným funkcím. Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout, ale tak byste měli myslet. Vizuální heiarchy je důležitá.

Měli byste si také přečíst informace o postupném zpřístupňování informací, což je myšlenka, jak skrýt pokročilé funkce, ale umožnit jim snadnou detekci pro pokročilé uživatele. Není to stoprocentně relevantní, protože to vypadá, že v každé kategorii nemáte příliš složité nástroje, ale přineslo by vám to několik nápadů.

Pokud jde o naznačování nástrojů, osobně rád upozorňuji na skutečnou položku akce (v tomto případě na tlačítko) s jemnými animacemi. Možná něco jako animace „záblesku“ na tlačítku, které je důležité při prvním načtení obrazovky a povolení popisných tipů na nástroje.

To je několik rychlých myšlenek mimo temeno mé hlavy. Doufám, že pomohou.

0
ThatSteveGuy

Viditelnost je něco, co je zapleteno do designu vašeho uživatelského rozhraní od začátku. IMO, nemůžete mít vytvořené uživatelské rozhraní jako první a poté zeptat se „hej, jak zviditelnit softwarové funkce pro uživatele?“. Pokud je objevitelnost dodatečnou myšlenkou, nebude stačit žádné množství popisů nebo videí, které by ji vytvořily.

Zmínili jste dva konkrétní problémy: funkci „vkládání dat do externích programů“ a funkci „ukládat a znovu používat dotazy“. Existuje nějaký způsob, jak můžete zveřejnit snímky obrazovky?

0
Hisham

Při pohledu na snímek obrazovky bych si myslel:

  1. Pro části použijte názvy oddílů („Aktuální dotaz“, „Výsledky“, „Export/Uložit jako“).

  2. označují, že dotaz je soubor podmínek, které mají být uloženy. Toho lze dosáhnout přidáním polí „jméno“ a „popis“ (toto pole můžete vyplnit pomocí nějakého užitečného textu, který se odstraní, když na něj zadáte text. Lidé jej přesto nedokážou přečíst.)

  3. Ve sloupcích v části „aktuální dotaz“ použijte více použitých a mírně méně abstraktních pojmů. Například „podmínka“ nebo „název podmínky“ spíše než „název“, a nejsem si zcela jistá, o čem má být „list“.

  4. Pokud lidé skončí s neuloženými dotazy, vydejte varování (uveďte krátký tip, odkaz na rozšířené vysvětlení a zaškrtávací políčko pro varování)

  5. Můžete zvážit přesunutí celé sekce exportu na vlastní kartu/obrazovku a jednoduše umístit tlačítko „uložit jako/exportovat“ vedle tlačítek Kopírovat a Vymazat v sekci dat. To vám také dává prostor, aby se příkaz „save command“ stal užitečnějším. Myslím, že je to trochu přeplněné, zejména pro nové uživatele.

Uvědomte si však, že mnoho lidí se nikdy opravdu nedozví všechny funkce a ani to nechce. Prostě se naučí dost na to, aby splnili své základní věci, a je téměř nemožné to změnit.

Vlastně si myslím, že GUI je docela příjemné a jasné. Cítil bych se s ním pohodlně a myslím, jak to používat.

0
Inca

Z vašeho snímku nevidíme, co je ve vašich nabídkách, ale u desktopové aplikace se vždy snažím navrhnout strukturu menu tak, aby odrážel většinu toho, co je možné s aplikací. Jako uživatel, pokud nemůžu najít konkrétní funkci v nabídce nebo něco, co by alespoň naznačovalo, že funkce, kterou hledám, by mohl být k dispozici, pak předpokládám, že to nelze udělat s touto aplikací, a Také jsem viděl toto chování ve studiích použitelnosti.

Určitě to není tak, že každý uživatel prohledává nabídky, když hledají konkrétní funkci, ale určitě to může pomoci těm, kteří to dělají.

0
calum_b

Nějaká předmluva: V mé aplikaciAndroid) mám funkci prohlížet podrobnosti o uživateli skryté za obrázkem uživatele jako tlačítko. Před několika dny mi přispěvatel projektu řekl, když jsem tento nástroj používal aby mu ukázal něco jiného, ​​že nikdy neviděl tuto funkci „click-image“.

V sezóně Angry-Birds Seasons obsahuje valentine epizoda dopravní značku spojující s vyhledáváním Bing, pokud AB zjistí, že jedenkrát nezvládl jednu úroveň xkrát.

Tak jsem dostal nápad, že v mé aplikaci, pokud nový uživatel ještě neklikl na uživatelský obrázek, mohl bych zobrazit obrázek s "<< klikněte zde pro detaily uživatele". Po prvním kliknutí na obrázek uživatele by nápověda zmizela a v budoucnu by se již nezobrazovala.

Myslím, že by vaše aplikace mohla mít něco podobného (přinejmenším pro budoucí verze s novými funkcemi) - poukázat na tuto základní funkci, stručně vysvětlit a když ji uživatel zamítl, už to nikdy nezobrazovat.

Tato vyskakovací okna „Tip dne“ jsou ve skutečnosti nepříjemná, protože aplikace znovu a znovu zobrazují totéž. Zobrazit tipy jednou - a pokud již nejsou k dispozici žádné další tipy, nezobrazí se vyskakovací okno.

0
Heiko Rupp