it-swarm-eu.dev

Proč má stroj Redbox kolem čtečky karet kreditní karty překážky?

Možná jste jeden z nich už viděli.

Picture of card swipe reader with barriers above and below.

Pár centimetrů nad a pod čtečkou magnetických proužků jsou výčnělky, které umožňují dostatek místa pro přetažení kreditní karty. Bariéry jsou záporná rezerva (je to správná terminologie?); dělají trápení kreditní karty trapné.

Abych mohl začít, musím opatrně umístit svou kartu do malého prostoru nad čtečkou. Po přejetí vždy skončí zaseknutí karty do spodní bariéry. Pokud někdo chtěl použít Fittsův zákon na přejíždění kreditní kartou a úmyslně jej porušovat, vypadá to jako docela dobrý způsob.

Přesto, tam musí být důvod tyto překážky byly přidány a nezdá se být strukturální.

Nějaké nápady?

28

RedBox měl před několika lety problém s lidmi, kteří na své stroje instalovali zařízení na sklízení kreditních karet. Zařízení bylo často připojeno k existující čtečce kreditních karet. Bylo to velké a objemné, ale mnoho lidí si neuvědomilo, že to nebyl ten správný hardware. Myslel jsem, že tyto bariéry byly zavedeny, aby zabránily skimmerům.

The Washington Post: RedBox varuje před skiméry kreditních karet

40
A.J.

Bariéry chrání před instalací skimmerů na kreditní karty.

http://www.insideredbox.com/redbox-working-to-improve-credit-card-security/

10
Emil

Když jsou čtečka kreditních karet a bloky správně umístěny, zjistíte, že alespoň polovina kreditní karty je uvnitř čtečky, když začnete přejíždět. To znamená, že neexistuje žádný způsob, jak umístit skimmer na stroj, který dokáže zachytit data celého proužku. I kdybyste měli dvě čtecí hlavy, jednu nad a druhou pod, stále by existovala část magnetického proužku uprostřed, kterou nelze naskenovat mimo existující čtečku karet.

6
Adam Davis

Jsem si jistý, že na tuto otázku vím. V současné době pracujeme na návrhu kiosku a velkou otázkou je, zda použijeme styl vložení MSR nebo styl MSR vpřed. Se stylem vložení, který máme na více než 100 kioskech, lidé do nich pořád zasekávají věci a je třeba je často vyměňovat (každý stojí přibližně 80 $). Zjistíme, že styl švihnutí je, že lidé nějak postrádají MSR a zasáhli kartu proti obličeji kiosku nad i pod MSR. Dokonce i s práškovou barvou bude kiosek rychle poškrábaný a zjizvený. Důvodem je snížení nákladů na údržbu výměny MSR a překreslení kiosků.

3
ADB_IT

Odpověď na otázku, zda ovlivňuje použitelnost , odpověď je ano . Která část použitelnosti a to je vnímání samotného použití, protože není zarovnáno s žádným jiným každodenní vzorce používání . Zvyšuje to kognitivní zatížení uživatele při přemýšlení, jak se vyhnout poškrábání karty při IN a OUT . Mimořádně špatná zkušenost, pokud jde o motorismus .

pohyb ruky je navržen k provedení oblouk s snadností zlepšení UX *. Alternativou by mohlo být vytvořit to jako oblouk a také vyvážit obavy týkající se bezpečnosti/podvodu.

Jako odborník na použitelnost puristické povahy nikdy nemůžeme zvítězit nad ostatními výzvami a musíme rovnováhu s bezpečností/podvody a dalšími potřebnými zlomi (z pohledu UX) :)

1
emeralddove

Možná to zabrání tomu, aby karta zasáhla povrch jednotky nad/pod švih? Viděl jsem otisky karet, kde veškerá barva je nošena pod švih od lidí, kteří mnuli kartu o povrch. To je jen odhad, opravdu se nezdá všechno užitečné.

1
LoganGoesPlaces

Myslím, že je problém se samotným čtenářem:

  • Pokud karta přejede příliš rychle, nemusí to fungovat
  • Nebo může vyžadovat, aby karta byla zcela rovnoběžná s povrchem (tj. Zadní stranou)

Pokud tomu tak je, pak vložení karty s těmito překážkami nutí uživatele, aby celou věc (včetně samotného švihnutí) udělal pomaleji a zvyšuje šance, že se karta vloží kolmo, dokud nenarazí na záda.

Za předpokladu, že objevili omezení čtečky karet příliš pozdě (nebo to bylo levnější než zbytek), jsou překážky snadnou opravou.

Zní to rozumně?

1
Dan Barak